Unternehmen können das neue Programm der brainware.crm AG kostenlos als "Einplatzversion" anfordern. "PAM Contact" verbindet den PC mit dem Telefon und speichert alle Daten zu jedem Anrufer.

Unternehmen können das neue Programm der brainware.crm AG kostenlos als "Einplatzversion" anfordern. "PAM Contact" verbindet den PC mit dem Telefon und speichert alle Daten zu jedem Anrufer. Eine elektronische Akte enthält alle Angaben und zeigt diese bei eingehenden Anrufen sofort an. Die Einplatzversion lässt sich vom 1.12.2000 bis zum 28.2.2001 direkt aus dem Internet beziehen oder per E-Mail bei der Brainware.crm AG anfordern. Das Softwarehaus entwickelt seit 1995 CRM- und CTI-Lösungen für den Mittelstand.

Mit dem neuen Programm "PAM Contact" ("Phone And More") können kleine und mittelständische Unternehmen ihre Geschäftsbeziehungen pflegen und intensivieren. "PAM Contact" verwaltet die ein- und ausgehenden Anrufe und stellt auf Mausklick Telefonverbindungen her.

Ist die Nummer eines Anrufers bekannt, werden dessen Daten sofort auf dem Bildschirm angezeigt. Die Grundlage ist eine elektronische Akte, die alle Daten speichert und die das Programm auf Wunsch für jeden Anrufer führt. In der Netzversion der Telefonie-Software erhalten auf diese Weise bis zu zehn Mitarbeiter an ihren Computerarbeitsplätzen die wichtigsten Informationen über Kunden, Interessenten und andere Geschäftspartner im Moment des Anrufs auf ihrem Bildschirm angezeigt. "PAM Contact" optimiert die Kontaktaufnahme und -pflege mit den Geschäftspartnern. Eingehende Anrufe werden in den Gruppen "beantwortet" und "nicht beantwortet" sortiert nach ihrem Datum angezeigt. Nicht beantwortete Anrufe können so schnell erkannt und bearbeitet werden. Ausgehende Anrufe werden in den Gruppen "nicht erreicht" und "erreicht" sortiert nach ihrem Datum angezeigt, so dass nicht erreichte Gesprächspartner nochmals kontaktiert werden können. Offene Anrufe gehen so nicht verloren, verspricht der Anbieter.(DS)

KONTAKT:

Peter Niedermann
brainware.crm AG
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E-Mail: presse@ch.brainwareag.com Internet: www.brainewareag.com