Wochenrückblick: Marktplätze, Retouren und andere Stellhebel

Instagram: Mit diesen Kniffen holt der Handel noch mehr heraus
In dieser Woche ging es bei etailment um die Macht der Marktplätzen. Um die Machbarkeit neuer Erlösquellen. Um Missstände im Retourenmanagement. Um mentale Hebel für den Umsatz, Marketingtools und um weitere Werkzeuge, die in keine Alliteration, aber gut zum Onlinehandel passen.  Zusammengefasst in unsererm Ranking der beliebtesten Beiträge in der vergangenen Woche.

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Wochenrückblick: Abmahnungen, Apps und gute Nerven

Amazon Display-Ads: Attacke gegen Google und den Rest der Welt
Der Poststreik nervt die Händler. Wir sagen, wen es besonders trifft. Abmahungen wegen Fotos im Webshop nerven auch. Wir sagen, was man dagegen tun kann. Multichannel muss Mitarbeiter im Laden nicht nerven. Wir sagen, was Marc O‘Polo dafür tut. Was den Nerv unserer Leser traf, zeigt unser Ranking der beliebtesten Beiträge in der vergangenen Woche.

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Wochenrückblick: Bessere Daten für zufriedenere Kunden

Marketer sehen Mobile als Schlüssel zum Kunden
Daten sind gefragt: Gleichgültig, ob es um Nervfaktoren im Onlineshop, Kundenströme oder bessere Keywords geht. Wir stellen Ihnen die Zahlen und Fakten dazu vor und haben auch ein paar Tipps für Tools parat, die bei der täglichen Arbeit helfen. Das Ranking der beliebtesten Beiträge in der vergangenen Woche im Überblick.

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Wochenrückblick: Noch einmal mit Gefühl (und Software)

Zalando-Duftmarke, Promi-Bonus und Geldsegen für Spryker
Mitfühlende Software, gefühlvoller Service, flauschige Angebote von Google Richtung Handel. Wer an Emotionen im Onlinehandel denkt, der muss sich auch ganz sachlich mit Daten und Technologie beschäftigen. Wir nähern uns den Themen ganz sachlich und sagen, welche Beiträge in dieser Woche Stimmung und Wissen der Leser besonders erhellten. Das Ranking der beliebtesten Beiträge im Überblick.

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Wochenrückblick: Was Zalando, Amazon und eBay planen und was in Logistik und Service Trend wird

Von Olaf Kolbrück Olaf Kolbrück | 30. Mai 2015 |

Wochenrückblick: Was Zalando, Amazon und eBay planen und was in Logistik und Service Trend wird
Wir haben Zalando-Deutschland-Chef Moritz Hau getroffen und ihn nach den Erfahrungen in den ersten 100 Tagen im neuen Job gefragt und erfahren, was er demnächst plant. Wir erklären, warum Live-Chat das nächste große Ding im Kundenservice sein könnte, schauen auf die künftigen Wege der Logistik und zeigen auf wie eBay und Amazon lokaler werden. Unser Ranking der beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.
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Wochenrückblick: SEA, Shopsysteme und Startups

Von Olaf Kolbrück Olaf Kolbrück | 23. Mai 2015 |

Händler und Social Media - Funkstille bei Kundenanfragen
„Wir hatten dieses Jahr kein Glück“. Das sagte Otto-Vorstandschef Hans-Otto Schrader bei der Vorstellung der eher bitteren Bilanz der Otto Group. Vielleicht hilft da die Lektüre des griechischen Philosophen Demokrit weiter: "Mut steht am Anfang des Handelns, Glück am Ende" soll der gesagt haben. Weniger philosophisch, dafür praxisorientiert waren dagegen unsere Beiträge in dieser Woche. Unser Ranking der beliebtesten Beiträge.

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Wochenrückblick: Kosten, Könner, Startups

Von Olaf Kolbrück Olaf Kolbrück | 17. Mai 2015 |

Logistik: Was Retouren kosten und Kooperationen nutzen
Immer wieder geht es um die Kosten. Wir schauen nach, wo sie stecken. Wir geben Tipps, wo man sie wieder herein holen kann und wir schauen, wer sich um Kosten sorgen machen muss. Aber wir zeigen auch Startups, die erst einmal ganz andere Sorgen haben, dafür aber einige spannende Ideen. Unser Ranking der beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.

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Wochenrückblick: Shopwings, ProSiebenSat.1 und Entscheider

Von Olaf Kolbrück Olaf Kolbrück | 3. Mai 2015 |

Etailment 2.015:  Erlebniskick mit Zalando, Pionieren und Spielmachern
Das Interview mit Conrad Bloser von Shopwings erreichte in dieser Woche selbst noch kurz vor dem Feiertag Rekordzugriffe. Doch auch andere Beiträge konnten sich in der verkürzten Arbeitswoche behaupten und zeigten überdurchschnittliches Interesse. Unser Ranking der beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche, die von Interviews mit Entscheidern bestimmt war.

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