Populär im April: Versandkosten, Logistik und Ideen mit Pfiff

Von Olaf Kolbrück Olaf Kolbrück | 1. Mai 2013 |

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Ein gelungener Einstieg: Mit seinem Beitrag über die Versandkosten in Online-Shops hat Neu-Autor Sören Nilsson (CX-Commerce) gleich die Bestmarke in diesem Monat vorgelegt und eine spannende Debatte losgetreten.

Ohnehin stand der April ganz im Zeichen der Logistik. Die Suche nach Lösungen und Ideen, um auch dort einen Schritt schneller und besser zu sein als der Wettbewerb, bewegen den Markt. Und ein animierender Dauerbrenner hält sich unerschütterlich im Longtail. Unsere Top 15 im April im Überblick.
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Thema: E-Commerce

Schlagworte: Populär

Logistik: Der Markt in Zahlen - E-Commerce bewegt Transport

Von Karsten Werner Karsten Werner | 30. April 2013 |

Logistik

Logistik entscheidet über Erfolg oder Misserfolg im E-Commerce und der E-Commerce hat sich seinerseits zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor für Logistikdienstleister entwickelt: Prozesse jenseits von Produkten, Marketing und Web Shop Frontend, die die Kunden nicht sehen, entwickeln sich in saturierten Märkten zu immer wichtigeren Faktoren im Kampf um die Kundengunst. "Same Day Delivery", "Zeitfensterzustellung", "Stumme Diener" (Pick Up-Stationen).
Eines haben diese Maßnahmen alle gemeinsam: Die Flexibilisierung von Lieferzeitfenstern zu Gunsten der Kunden.

Diese Anpassungen des Lieferservicegrades stellen die Branche vor Herausforderungen, die auch die weiteren Wachstumsmöglichkeiten für den Online-Distanzhandel maßgeblich beeinflussen werden. Etailment fasst die wichtigsten Kennzahlen zum europäischen Logistikmarkt in einer Übersicht zusammen.
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Thema: E-Commerce

Schlagworte: Logistik

Konzeptwechsel: Otto nimmt mit Quelle.de neuen Anlauf

Von Olaf Kolbrück Olaf Kolbrück | 30. April 2013 |

Startseite von Quelle.de
Es lief nicht glücklich für die Otto Group mit Quelle.de. Als Marktplatz für Händler dümpelte die Plattform nur dahin. Radikalumbau war angesagt. Ab Mai soll ein neues Konzept die Rettung bringen. Künftig bietet Quelle.de unter den 300.000 Produkten nur noch eigene Waren und solche aus der Otto Group an.
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Thema: E-Commerce

Adobe macht den Erfolg bei Social Media vorhersehbar

Von Olaf Kolbrück Olaf Kolbrück | 30. April 2013 |

Kampagne im Überblick bei Adobe
Diese Ungewissheit, ob eine Search-Kampagne oder ein Posting bei Facebook auch zündet. Adobe will das ändern. Das Analyse-Tool Adobe Social soll vorausschauen und künftig Vorhersagen über das zu erwartende Engagement von Fans zu einzelnen geposteten Inhalten treffen und Prognosen über Sales-Erfolge liefern. Simulation mit Big Data. Es war eines der großen Themen auf dem Adobe Emea Summit in London.
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Thema: Marketing

Kurz vor 9: Streik bei Amazon, Zalando ganz vorn, UPS kommt, HIS, Glossybox, Brands4Friends, Facebook, MyHammer, bvh

Von Olaf Kolbrück Olaf Kolbrück | 30. April 2013 |

Grazia und Glossybox

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9

Amazon: Der Online-Händler wird gerade so richtig durchgeschüttelt. Nach den jüngsten Negativ-Schlagzeilen leiden nicht nur Image und vermutlich auch Umsatz, jetzt droht auch noch Streik auf breiter Front. Nach Leipzig haben auch die Beschäftigten am größten deutschen Verteilzentrum des Online-Händlers in Bad Hersfeld für einen Arbeitskampf votiert. Die Mitarbeiter fordern einen Tarifvertrag nach den Bedingungen des Einzel- und Versandhandels. Amazon sagt "No", findet den Lohn gut, definiert Lagerarbeit als eine andere (Tarif-)welt. Verdi macht da eine andere Rechnung auf.


Jetzt lesen: Zalando macht fast eine halbe Milliarde Euro mit Schuhen und UPS eröffnet 2000 Abholstationen in Deutschland.

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Thema: E-Commerce

Schlagworte: Amazon, Zalando, UPS, BVH, Glossybox

Dieter Urbanke: Wer Retouren erschwert, reduziert die Nachfrage

Von Olaf Kolbrück Olaf Kolbrück | 29. April 2013 |

Dieter Urbanke

Retouren  sind ein Ärgernis. Nicht nur aus Kostensicht. Denn womöglich liegt die Ware erst einmal tagelang beim Kunden. Doch gerade wenn es um modische Artikel geht, dann ist auch Zeit Geld. Schließlich soll der Artikel so schnell wie möglich wieder in den Verkauf – bevor Wetter, Trends und Geschmäcker die Fashion-Retoure zur Altkleiderware machen. Auf rund eine Stunde beziffert Dieter Urbanke, Vorsitzender der Geschäftsführung von Hermes Fulfilment, die betriebliche Durchlaufzeit von Textilien-Retouren bei Hermes Fulfilment und warnt im Interview mit etailment davor, Retouren unnötig zu erschweren.
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MyToys und Limango schmieden ein Bündnis

Von Olaf Kolbrück Olaf Kolbrück | 29. April 2013 |

MyToys und Limango schmieden ein Bündnis

Otto rückt seine Marken weiter zusammen. Die Shopping-Community Limango, bislang schon unter dem Dach von Otto, geht künftig Hand in Hand mit myToys.de. Voraussichtlich ab Mitte des Jahres wird Limango eine hundertprozentige Tochter von myToys. Die Marken wollen ihre E-Commerce- und Familienkompetenz bündeln. Die beiden Otto-Töchter erhoffen sich vor allem Synergien bei der Kundengewinnung und -bindung. Schließlich sprechen sie mit Sortimenten wie Spielwaren und Produkten rund ums Kind ähnliche Zielgruppen an, nämlich junge Familien, Frauen und Mütter.
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Thema: E-Commerce

Schlagworte: Otto, Limango, Mytoys

Kurz vor 9: MyToys adoptiert Limango, Zalando öffnet den Vorhang, Oliver Samwer spricht, GartenXXL, Amazon

Von Olaf Kolbrück Olaf Kolbrück | 29. April 2013 |

Mytoys übernimmt Limango

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9

MyToys: Exklusiv. Otto gestaltetet sein Marken-Reich noch ein wenig übersichtlicher. Die Shopping-Community Limango, bislang schon unter dem Dach von Otto, geht künftig Hand in Hand mit myToys.de. Voraussichtlich ab Mitte des Jahres 2013 wird Limango ein 100%-iges Tochterunternehmen von myToys. Die Marken wollen ihre E-Commerce- und Familienkompetenz bündeln. Erst kürzlich hatte Otto myToys und Mirapodo zusammengelegt. Mehr zum Thema in Kürze.

Jetzt lesen: Zalando bloggt für Techies und GartenXXL wächst rasant - und das bei dem Wetter.
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Wochenrückblick: Versandkosten und Berufe mit Zukunft

Von Olaf Kolbrück Olaf Kolbrück | 28. April 2013 |

Versandkosten top ten

Diese Woche stand noch einmal ganz im Zeichen der Logistik und vor allem der Frage der Versandkosten. Neu-Autor Sören Nilsson (CX-Commerce) zählte dafür 2 und 2 zusammen. Für Debatten sorgte ein Gastbeitrag von Prof. Dr. Gerrit Heinemann zu den Berufen der Zukunft. Weitere Themen: 3D-Drucker und ein neuer Zalando-Spot.  Die Top Ten der beliebtesten Artikel gibt es nach dem Klick.
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Thema: E-Commerce

Schlagworte: Wochenrückblick

Pay by Shopping: Konversion spielerisch steigern

Von Gastautor | 26. April 2013 |

Kai Joachim Boyd_CEO

Mehr Umsatz durch gezielten Traffic - das verspricht Pay by Shopping. Und das funktioniert so: Der Kunde "finanziert" mit dem Shop-Einkauf beispielsweise den Erwerb von virtuellen Gütern für ein Browsergame.

Vorteil für den Kunden:  Er erhält bei seinem Einkauf kostenlos die benötigten virtuellen Güter. Vorteil für Spieleanbieter. Sie erhöhen den Anteil derjenigen, die weiterspielen und bieten eine weitere attraktive Zahlungsform an. Vorteil für Online-Händler: Der Shop-Betreiber steigert seine Conversion Rate und erhält Neukunden, die den gefüllten Warenkorb am Ende an der Kasse auch tatsächlich bezahlen.

Kai Joachim Boyd, CEO von deal united, erklärt in einem Gastbeitrag das System und stellt eine neue "Pay by Shopping" Facebook-App vor, die mit Bonuspunkten und Badges die Social Media-Freunde zu Einkäufen animiert.
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