10 Onlinehändler im Test: Wie gut sind die Weihnachts-Spots?

Von Klaus Janke | 11. Dezember 2012 |

redcoon TV Spots HD Aufreißen So viel billig gab s noch nie YouTube
Von schrillen C-Prominenten, die "Aufreißerinnen" spielen, bis zur supernüchernen Produktinformation: Der Onlinehandel hat sehr unterschiedliche Konzepte für seine Weihnachts-Spots. Dabei glänzt der E-Commerce bis auf einige wenige Ausnahmen nicht gerade durch Kreativität. Allerdings dürfte in vielen Fällen auch das Budget äußerst begrenzt sein. Hier geht's zum etailment-Check.
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Panne bei Galeria Kaufhof: Onlineshop war 14 Stunden offline

Von Klaus Janke | 11. Dezember 2012 |

GALERIA Kaufhof Der Online Shop für Mode Spielwaren Haushalt
Ausgerechnet im Weihnachtsgeschäft: Der Onlineshop von Galeria Kaufhof war mindestens 14 Stunden lang nicht zu erreichen - auch die großen Player sind offenbar immer noch nicht davor gefeit, in die Knie zu gehen. Der Shop ging gestern Abend offline. Bis um etwa 10.30 Uhr am heutigen Dienstag war laut Der Handel folgender Text zu lesen:
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Thema: E-Commerce

Schlagworte: Galeria Kaufhof

Luxodo liefert bundesweit zum Wunschtermin: Warum Same Day Delivery den Onlinehandel verändern wird

Von Karsten Werner Karsten Werner | 11. Dezember 2012 | 1 Kommentar Kommentieren

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Die Shoppingplattform Luxodo.com baut ihren Kundenservice aus und liefert ab sofort in fast allen deutschen Großstädten Warenlieferungen zum Wunschtermin. Auch Auslieferungen am Abend sind dabei möglich. Bestellt der Kunde Waren von Händlern aus der näheren Umgebung, können sogar Sofortlieferungen innerhalb von vier Stunden realisiert werden. Umgesetzt wird dieses Konzept in Kooperation mit dem Münchener Mobilitätsdienstleister Tiramizoo.  Luxodo.com vereint heute 70 Multibrand Stores aus dem ganzen Bundesgebiet mit mehr als 500 Marken und über 3.600 Produkte auf seiner Plattform. Mit dabei sind bereits führende Luxus-Händler aus Hamburg, Berlin, München oder Karlsruhe, wie Queen for a Day, Amorph, Yousefy oder Marandino. Die vertretenen Marken reichen von Missoni über See by Chloé bis hin zu Diane von Furstenberg. Der zusätzliche Lieferservice wird nun Käufern bundesweit in zwölf Ballungsräumen angeboten, was in dieser Größenordnung ein Novum darstellt. Kommt die taggleiche Zustellung damit bald im Alltag an?
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Kurz vor 9: Deutsche Post DHL, Zalando, 3Pagen, Karl-Erivan Haub, Beautyjunkies.de, Trusted Shops, Yatego, Rocket Internet

Von Klaus Janke | 11. Dezember 2012 |

Social Memories
Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Deutsche Post DHL: Die Post ist laut W&V Online dabei, ihre Facebook-Community "Social Memories" unter socialmemories.com zu einem Fotobuch-Portal auszubauen. Nutzer sollen die Möglichkeiten, hochgeladene Fotos mit Fotos aus sozialen Netzwerken zu kombinieren und daraus Fotobücher und Wandkalender zu gestalten. Auch Video- und Tondokumente lassen sich über QR-Code integrieren. Zalando: Beim Shooting-Star der Branche ist 2011 der Umsatz offenbar schneller gestiegen als der Verlust. Laut Focus Online betrug der Verlust im bislang noch nicht komlett veröffentlichten Geschäftsjähr 2011 rund 40 Millionen Euro - bei 510 Millionen Euro Umsatz. Bislang war bekannt, dass im ersten Halbjahr ein Umsatz von 200 Millionen Euro bei einem Verlust von 20 Millionen Euro in den Büchern stand. In diesem Jahr peilt Zalando eine Verdopplung des Umsatzes an.  Was sich bei der Otto-Tochter 3Pagen tut und wie die Beautyjunkies aufrüsten - nach dem Klick.
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Preisvergleichs-Portale: Check24 prescht nach vorn

Von Klaus Janke | 10. Dezember 2012 |

CHECK24 Versicherungsvergleich Kredit Strom DSL weitere Vergleiche
Vom Verbraucher geliebt, vom Onlinehändler gefürchtet: Preisvergleichs-Portale heizen vor allem in der Vorweihnachtszeit den Wettbewerb an. Wie ein Blick auf die Monatsauswertung der IVW zeigt, wurden die meisten dort gelisteten Anbieter im November stark frequentiert. Alle relevanten Anbieter konnten ihre Visit-Zahlen deutlich erhöhen. Dabei sticht vor allem Check24 heraus: Das Münchner Portal konnte seine Zugriffe fast verdoppeln und setzte sich im November mit rund 8,7 Millionen Visits an die Spitze des Wettbewerbsfeldes. 
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Weihnachtsgeschäft: Womit der E-Commerce die Kunden lockt

Von Klaus Janke | 10. Dezember 2012 |

Mode Online Shop Möbel Kleidung Schuhe bei OTTO
Dass der E-Commerce immer noch ein paar Gänge höher schalten kann, beweist er einmal mehr im Weihnachtsgeschäft. Alle Register werden gezogen: Über die Hälfte der vom BVH befragten Mitgliedsunternehmen bieten Printprodukte wie Sonderkataloge oder Magazin, an die 40 Prozent setzen auf Rabatte. Knapp ein Drittel schwört auf Gewinnspiele, über ein Viertel hat Gutscheine im Angebot. 38 Prozent finden auch die Versandoption an eine Wunschadresse wichtig. 18,4 Prozent legen noch härtere Bandagen an und bieten kostenfreie Lieferung an. So bietet Otto bis zum 19. Dezember bei bis zu drei bestellten Artikeln eine Kostenersparnis bei den Lieferkosten von je 5,95 Euro an. Lediglich 13 Prozent der befragten interaktiven Händler verzichten auf die Durchführung von besonderen Maßnahmen zur Weihnachtszeit.
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Thema: Studien

Schlagworte: Otto, Bitkom, BVH, Guenstiger.de

Nachhaltigkeit: Zalando kommt auch ohne klar

Von Klaus Janke | 10. Dezember 2012 |

Schuhe SALAMANDER
Es wird viel über Nachhaltigkeit geredet, aber es passiert recht wenig - zumindest in den Augen der Verbraucher. Die  trauen insbesondere den Mode- und Schuhhändlern nicht viel Engagement zu. Dies zeigt der aktuelle CSR-Tracker des Instituts für Handelsforschung Köln, der auf der Befragung von 3000 Verbrauchern beruht. Danach landet die Branche mit durchschnittlich 49 Indexpunkten deutlich schlechter ab als der Lebensmitteleinzelhandel (52 Punkte) oder die Drogerien, die mit 56 Punkten den Spitzenplatz belegen. Vor allem beim Engagement für den Klima- und Umweltschutz hapert es. Besonders schlechte Noten bekommen die Onlinehändler.
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Kurz vor 9: Youtailor, Weltbild, Douglas, Best Buy, Tesco, Auctionata, Hierbeidir, Groupon

Von Klaus Janke | 10. Dezember 2012 |

MASSHEMD MASSBLUSE MASSANZUG YOUTAILOR
Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Youtailor: Zwei Monate nach der zweiten Insolvenz startet der Online-Maßschneider nun seinen dritten Anlauf. Wie Deutsche-Startups berichtet, versuchen es einmal mehr Brands4friends- und Allyouneed-Mitgründer Christian Heitmeyer und Sebastian Schilling, unterstützt von Schweizer Investoren. Sie setzen nun auf kostengünstigeres Verpackungsmaterial, ein von knapp 80 auf nun 30 Mitarbeiter geschrumpftes Team und verbesserte Verträge mit Produzenten in Südostasien.  Weltbild: Schluss mit den Streiks: Der Buchhändler hat sich laut Buchreport mit Verdi geeinigt: Die tariflich angestellten Weltbild-Mitarbeiter erhalten ab Januar 70 Euro mehr im Monat sowie eine Einmalzahlung von 120 Euro noch im Dezember. Der Erfolgsbericht von der ersten Auctionata-Live-Versteigerung und frische Impulse für Same-Day-Delivery - nach dem Klick.
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Wochenrückblick: Retouren, Amazon, Zalando, Douglas, eBay, Otto, Redcoon

Von Klaus Janke | 9. Dezember 2012 |

Logistikzentrum_Picking_Produkte
Die leidigen Retouren beschäftigten etailment in der vergangenen Woche besonders. Sollen Onlinehändler der "Zalando-Krankheit" mit ein bisschen mehr Härte begegnen oder sich so kulant wie möglich verhalten? Auf das größte Interesse stieß in diesem Zusammenhang Karsten Werners Analyse der kleinen Tricks der Retoure-Politik.  Darüber hinaus machten vor allem die großen Player von sich reden: Amazon punktet beim Markenvertrauen und bietet Webstores für externe Partner an, Douglas hat einen neuen Besitzer, und eBay präsentiert in seinem Pop-Up-Store, wie wir künftig mobil bezahlen werden. Die beliebtesten etailment-Beiträge der vergangenen Woche nach dem Klick.
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Thema: E-Commerce

Schlagworte: Amazon, Ebay, Zalando, Otto, Douglas, Redcoon

Image-Studie: Tchibo.de und Zalando springen in die Top 5

Von Klaus Janke | 7. Dezember 2012 |

Tchibo Onlineshop ab 80€ versandkostenfrei online bestellen
Es hat etwas Gebetsmühlenartiges, immer wieder auf die Erfolge von Amazon hinzuweisen - deshalb ganz kurz: Auch im "ECC-Shopmonitor 2012", dem Imageranking der umsatzstärksten Online-Shops, liegt der Allround-Primus vorn, mit 4,48 von 5 möglichen Punkten. Interessanter ist, was sich auf den folgenden Plätzen getan hat: Neu in den Top 5 sind in diesem Jahr Tchibo.de als Zweiter (3,89) und - hinter Esprit und H&M als Fünftplatzierter - Zalando.
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Thema: E-Commerce

Schlagworte: Amazon, Zalando, ECC, Tchibo.de