Crosschannel-Studie: Online ist der neue Showroom

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Ungeliebter Gegner, Fata Morgana oder doch der Rettungsring für stationäre Händler - in Sachen Crosschannel sind die Meinung der Händler geteilt. Fest aber steht: Zwischen einem Online-Shop und Umsatz im Laden gibt es erhebliche Wechselwirkungen. Das bestätigt gerade noch einmal eine aktuelle Studie des E-Commerce-Center (ECC) am IFH Köln, die morgen veröffentlicht wird.
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Thema: Studien

Schlagworte: Multichannel, ECC, Crosschandell

Logistik: Online-Retailer drängen auf weitere Lagerflächen

Von Olaf Kolbrück Olaf Kolbrück | 8. April 2013 |

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Vielleicht sollte man nicht in E-Commerce-Unternehmen investieren, sondern eher in die Services drumherum. Investoren tun das zunehmend, in dem sie auf Payment-Lösungen oder Software-as-a-Service bauen. Auch handfeste Lösungen könnten sich lohnen.  Gabelhochhubwagen, Elektroameisen, Lagertechnik. Denn es werden gerade auch angesichts des E-Commerce-Booms mehr und immer größere Logistikzentren benötigt. Bis zu 25 Mio. m² zusätzliche Logistikflächen bennötigt der europäische Handel in den nächsten fünf Jahren. Das sagen die Immobilienberater von Jones Lang LaSalle. 
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Thema: Studien

Schlagworte: Logistik

Logistik: Geschwindigkeit ist keine Hexerei (Infografik)

logistik
79 Prozent der Online-Kunden sind die Hälfte ihrer Online-Shopping-Zeit mit der Produktsuche beschäftigt.  Liegt vielleicht auch daran, dass 83 Prozent der Shopper online nach Schnäppchen und Deals suchen.  Gut, dass es wenigstens in der Logistik fix geht.  Dank automatisierter Systeme beim Picking kann die Geschwindigkeit im Lager um bis zu 500 Prozent gesteigert werden. Diese und mehr Zahlen rund um Shopping und Logistik hat der britische Logistik-Dienstleister Bluetruck in einer Infografik zusammengestellt.  
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Thema: Studien

Schlagworte: Logistik

Kurz vor 9: Antevorte, Collins, Otto, Amazon, 9flats, Mirapodo, Zooplus, Conrad, Mytoys

Von Olaf Kolbrück Olaf Kolbrück | 8. April 2013 |

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Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9

Antevorte: Auf den Namen "Antevorte"  könnte der Firmenname von Ottos Geheimprojekt "Collins lauten. Laut Handelsregister wird die Gesellschaft, den Namen schleppt Otto schon länger mit sich herum, in den Konzernabschluss der Otto (GmbH & Co KG) einbezogen. Geschäftsführer ist laut Registerauszug nun Benjamin Otto, der Collins leitet. Branchen-Blogger und Berater Jochen Krisch hat zudem bei Xing Logo und Selbstbeschreibung des kommenden Mode-Flagschiffs entdeckt. Shop-Name dürfte Antevorte aber wohl kaum werden. Allerdings soll das Team mit rund 30 Mitarbeitern - überwiegend Programmierer, Online-Marketer, Webdesigner und Einkäufer  - schon "in etwa vier Monaten" mit den ersten Shops online gehen. Zum Team von Antevorte zählen jedenfalls einige der Mitarbeiter der Agentur Netimpact. Die wurde "eingemeindet" als deren Geschäftsführer Tarek Müller zum 2. Geschäftsführer für Collins aufrückte. Als offizieller Starttermin für Collins gilt 2014. 

 Amazon: Gefälschte Mails, erfundene Zeugen. Der Schmähfilm in der ARD über Amazon und Co „Ausgeliefert! Leiharbeit bei Amazon“ war in Teilen ein Märchen. Der Hessische Rundfunk, der den Film für die ARD produzierte, musste Manipulationen einräumen. Das Leipziger Job-Touristikunternehmen CoCo, das im Film nicht gut wegkam, konnte nun mit einer einstweiligen Verfügung ein weitere Ausstrahlung in der ARD-Mediathek unterbinden. Meedia.

Jetzt lesen: Conrad profitiert von Meinungen, Zooplus baut auf hybris.


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Thema: E-Commerce

Wochenrückblick: Otto, Collins und die Wünsche der Frauen

Von Olaf Kolbrück Olaf Kolbrück | 7. April 2013 |

benjamin otto
Otto pumpt 300 Millionen Euro in E-Commerce-Investitionen, unter anderem in "Collins". Ein Geheimprojekt, mit dem Benjamin Otto, Sohn des Aufsichtsratsvorsitzenden der Otto Group, Michael Otto, dem Konzern ab 2014 den Weg in Zukunft weisen soll und dafür was mit Schuhen und Teelichtern (aka Fashion und Home & Living) macht. Zielgruppe: Frauen. Auf die sind alle aus und fragen sich, was wollen sie? Nur das Eine? Der Frage ging etailment-Autor Karsten Werner nach. Was sonst noch wichtig war? Die Top Ten der beliebtesten Beiträge nach dem Klick.
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Thema: E-Commerce

Schlagworte: Wochenrückblick

Otto Group pumpt 300 Millionen Euro in LSD

Von Olaf Kolbrück Olaf Kolbrück | 5. April 2013 |

benjamin otto
Rainer Hillebrand steht auf LSD. Dafür investiert die Otto Group bis 2015 300 Millionen Euro. Otto will damit vor allem den Aufbau viel versprechender Startups vorantreiben und bestehende Multichannel-Einzelhändler weiterentwickeln. Einen dicken Batzen davon verschlingt „Collins“, das geheime E-Commerce-Projekt mit Benjamin Otto an der Spitze. Otto plant hierfür eine dreistellige Millionensumme ein.
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Thema: E-Commerce

Schlagworte: Otto, Multichannel, Collins

Adwords: Tipps für Einsteiger

"Und dann machen wir Adwords". Ein befreundeter Händler, der schon viel - auch von mir - über die Wunderwaffe Internet-Werbung gehört hatte, sah darin dieser Tage den heiligen Gral für mehr Umsatz.  Den Google-Account hatte er, eine Kreditkarte auch, das Adwords-Account war schon eingerichtet, der Rest ginge dann ruckzuck. Ich habe ihn dann ein wenig gebremst. Weil Adwords zwar eine tolle Sache sind, aber man da nicht mal eben mirnichtsdirnichts herumtexten sollte, wie in einem Flyer für das Sommerfest.  Für Einsteiger in Sachen Adwords daher hier ein paar Tipps, die auch der befreundete Händler mündlich erhielt. Hier aber ohne die ganzen "Ähs".
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Thema: Marketing

Schlagworte: seo, Adwords, SEM

Konversionsoptimierung in einer grenzenlosen Online-Welt

Von Gastautor | 5. April 2013 |

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Sie kennen das. Der Webshop aus Japan wirkt für deutsche Augen arg ungewohnt, französische Onlinehändler kommen eher ungezwungen daher. Andere Länder, andere Web-Sitten und Blickwinkel. Dennoch haben viele Händler nur eine Website in verschiedenen Sprachversionen, die ansonsten überhaupt nicht an die Erwartungen der Kunden im jeweiligen Land angepasst ist. Wie aber stellt man Markenkonsistenz in der Online-Kommunikation sicher? Wie optimiert man das globale Messaging? Welche Chancen bietet Geo-Targeting? Tom Waterfall, Leiter des Bereichs Optimisation Solutions EMEA bei von Webtrends, erklärt in eimem Gastbeitrag  wie Händler internationale Online-Kampagnen optimieren können.
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Kurz vor 9: Gruner + Jahr, Tausendkind, eBay, Amazon, Facebook, Weltbild, Verbundgruppe, Schlemmertüte, Dominos

Von Olaf Kolbrück Olaf Kolbrück | 5. April 2013 |

tausendkind
Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Gruner + Jahr: Vorstandsfrau Julia Jäkel hat dem Verlagshaus das "Machen" verordnet. Und nun robbt sich auch G+J als eines der letzten großen Verlagshäuser an den E-Commerce heran. Der Unternehmensbereich G+J Digital beteiligt sich mit knapp 25 Prozent am Start-up Tausendkind. Der Onlineshop für Baby- und Kleinkinderprodukte passt damit gut ins Zeitschriftenportfolio (Nido, Brigitte Mom). Bei dem einmaligen Einstieg in "transaktionsorientierte Geschäftsmodelle", wie man bei G+J den E-Commerce verklausuliert, dürfte es nicht bleiben. G+J. Jetzt lesen: eBay wird sozialer und Amazon schraubt an den Gebühren.
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E-Commerce: Wollen Frauen nur das Eine?

E-Commerce Was Frauen wollen

E-Commerce für Frauen: Männer jagen, Frauen au...

"Shrink it and pink it."
Auf diese Formel reduzieren Marketer gern die Anpassung von Konsumgütern für die weibliche Kundschaft. Das funktioniert auch bedingt: Bei Akku-Schraubern und Technik-Gadgets. Im Online-Versandhandel erreicht man die Damenwelt damit jedoch nicht. Dass Frauen "anders" einkaufen ist eine Binse, aber in einer von Männern geprägten E-Commerce-Fachwelt wird diese gern auch mal vernachlässigt. Obwohl Frauen die größten Umsatzträger im Online-Versandhandel darstellen. Wir haben deshalb einige beachtenswerte Vorträge, Artikel, Foren- und Beratungsangebote sowie Infografiken zu einer Übersicht: E-Commerce für Frauen zusammengefasst.
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