Das sind die Klick-Treiber und Umsatz-Hebel in Onlineshops

Von Robert Koch | 12. Mai 2016 | Kommentieren Kommentieren

Das sind die Klick-Treiber und Umsatz-Hebel in Onlineshops
Klicken heißt nicht gleich kaufen. Die Konversionsrate kennt viele Wahrheiten. Preis, Produkt, Features, Services, Suchfunktion und Shopdesign spielen als Conversion-Killer naturgemäß eine wichtige Rolle, ebenso wie hohe Versandkosten und fehlende Bezahlverfahren häufig Gründe für Kaufabbrüche sind. Doch in welchem Maße beeinflussen all Top-Treiber tatsächlich die Kaufwahrscheinlichkeit? Und welche Player haben die verschiedenen Hebel besonders gut im Griff? Eine aktuelle Studie beantwortet beide Fragen. 
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Thema: News

Schlagworte: Konversionsrate, conversion rate

Kurz vor 9: Zalando wächst um über 20 Prozent, Heilbronn startet Marktplatz, Atalanda, Schlechtere Stimmung im Onlinehandel, Amazon Prime Now, Otto Group, Airbnb, Brille24, Macys, Metro, Orderbird, Auctionata, Swatch

pet walk
Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser!

Amazon sucht unter seinen britischen Kunden gerade nach einem neuen Supermodel. Gefragt sind aber nicht die üblichen Traummaße, sondern ein möglichst kuscheliges Fell und andere Qualitäten - je nach Tier. Bewerben können sich die tierischen Stars über Facebook, Twitter und Instagram. Amazon will sie dann als Werbefigur einsetzen, für Videos auf den "Petwalk" schicken und mit den Tieren im Pet Shop werben. 

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Wie man im Crosschannel Location Based Services mit dem Marketing verbindet

Von Gastautor | 11. Mai 2016 | Kommentieren Kommentieren

Wie man im Crosschannel Location Based Services mit dem Marketing verbindet
Ohne Smartphone geht beim Kunden nichts mehr. In Augsburg will man sogar Boden-Ampeln installieren, um Fußgänger, die immer nur auf ihr Smartphone achten, vor Gefahrenquellen zu warnen. Wie sollen die Kunden da das Schaufenster noch eines Blickes würdigen? Eine zentrale Rolle könnten dabei Location Based Marketing und Location BasedServices spielen, die die mobile Nutzungssituation und den Standort des Kunden berücksichtigen. Dabei geht es nicht nur darum, mobile Kunden in die Filialen zu locken. Chancen gibt es auch für Cross- und Upselling Maßnahmen. Wie immer, wenn es um Omnichannel geht, wirkt die Aufgabenstellung ganz schnell sehr komplex.  Doch keine Angst. Sebastian Pieper, Marketing-Manager beim CRM-Dienstleister Artegic, und Henning Jaege, Manager Business Development, zeigen in einem Gastbeitrag für etailment auf, wie man mobile Kunden in die Filiale holt, die beteiligten Systeme und zästzliche Services integriert sowie einzelne Maßnahmen automatisch erstellt.
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Tempo-Angriff mit Prime Now: Amazon startet Lieferung binnen einer Stunde in Berlin

Tempo-Angriff mit Prime Now: Amazon startet Lieferung binnen einer Stunde
Der stationäre Handel und auch das Online-Geschäft geraten jetzt noch mehr unter Tempo-Druck. Denn Amazon startet seine Express-Lieferservice Prime Now nun in Berlin. Es ist die Deutschland-Premiere. Weitere Städte dürften bald folgen. Der neue superschnelle Lieferdienst von Amazon bringt die Ware binnen einer Stunde an die Haustüre.
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Thema: Player

Schlagworte: Amazon, Amazon Prime

Kurz vor 9: Amazon rührt Lieferservice für Kochboxen an, Mobile Shopping, Saturn, Billa, Jet, Findiq

quote
Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser!

Wenn Intersport-Deutschland-Chef Kim Roether auf dem Mittelstandsgipfels PEAK mit Sinn für Humor erklärt: "Investiere 5 Millionen Euro in eine Onlineplattform, dann hast du eine lebhafte Generalversammlung", dann klingt es zunächst recht vernünftig, wenn BBE-Handelsexperte Sebastian Deppe angesichts all der Widerstände in Verbundgruppen auf der Veranstaltung des Mittelstandsverbundes findet: "Bei aller Digitalisierung - der Fokus muss auf den Mitgliedern sein." Natürlich muss man die auch abholen.
Es gilt aber auch der Satz von Rewe-Chef Alain Caparros auf der Veranstaltung: "Ich weiß nicht, wo der Zug der Digitalisierung hinfährt. Aber wenn du nicht drin sitzt, hast du ein Problem."
Der Lokführer, das sind eben nicht die Mitglieder. Wer über Digitalisierung nachdenkt, der muss bei den Kunden und mit deren Problemen anfangen. Die stellen nämlich die Weichen. Oder wie es Kapitän Jack Sparrow im Film "Fluch der Karibik" sagt: "Das Problem ist nicht das Problem. Sondern das Problem ist deine Einstellung zu dem Problem."

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Thema: News

Schlagworte: Amazon, Mobile Shopping, Saturn, Billa, Jet, findiq

Damit die Kasse stimmt - mit diesen Tipps klappt der Einstieg in den Cross-Border-Commerce

Von Stephan Lamprecht | 10. Mai 2016 | Kommentieren Kommentieren

Damit die Kasse stimmt - mit diesen Tipps klappt der Einstieg in den Cross-Border-Commerce
Viele Produkte aus Deutschland genießen Weltruf, auch ohne Klischees wie die Gurken aus dem Spreewald oder Weihnachtsschmuck aus dem Erzgebirge zu bemühen. Der Weg zu zusätzlichen Umsatzchancen durch Bestellungen aus dem Ausland führt durch unbekanntes Terrain. Etailment hilft bei der Orientierung.
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Kurz vor 9: DHL-Drohne ist startklar für den Alltag, eBay, Rocket Internet, GMPVC, Geschenke, QVC, Bonobos, Lieferando, Wayfair, Zulily, Nordsee

google
Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser!

Noch hat niemand "Revolution" gerufen. Könnte man aber. Denn Google zeigt die Links seiner Suchergebnisse testweise hier und da offenbar nun in Schwarz statt in Blau an. Wenn man weiß, dass Google Phantastilliarden an Daten genutzt hat, um exakt den bekannten Blauton zu finden, dann ist das nicht nur eine Spielerei. Denn jede kleine Farbnuance kann die Klickzahlen um ein paar Prozentchen verändern. Der Telegraph hat Bildbeweise und Stimmen via Twitter gesammelt, die alles andere als begeistert sind. Google beschwichtigt: Man sei noch nicht sicher, ob Schwarz das neue Blau ist.

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eBay: Wo der neue Boss Stefan Wenzel den Marktplatz aufhübschen muss

eBay: Wo der neue Boss Stefan Wenzel den Marktplatz aufhübschen muss

Wer Google nach der „Meinung“ zu eBay befragt, indem er in das Suchfeld „eBay ist“ eingibt und auf die automatischen Ergänzungen schaut, der bekommt wenig schmeichelhafte Ergebnisse zu sehen. Dabei hat Deutschland-Chef Stephan Zoll zuletzt mächtig geackert, reichlich Innovationen angeschoben. Ende Mai wechselt er nun zu einer Handelskette in die USA. Seinen Job übernimmt Stefan Wenzel. Der war bislang für eBay Fashion und den Shoppingclub Brands4friends zuständig. Vor dem Stabwechsel touren beide nun gemeinsam durch Redaktionen. Strahlend. Solch gemeinsame Auftritte von Vorgänger und Nachfolger haben in der Branche Seltenheitswert. Das Duo will also Zeichen setzen – und hat beim Besuch bei etailment denn auch frohe Botschaften dabei.  
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Thema: Player

Schlagworte: Ebay

Kurz vor 9: Konkurrenz für Amazon Prime - Treueprogramm „Ebay Plus“ zeigt erste Erfolge, Burda, Vicampo, Ikea, Hellofresh, Uber

eBay startet Treueprogramm eBay plus und erfindet sich zum Geburtstag neu
Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser!

Steht Ihnen auch eine Woche voller Meetings bevor? Auf der Digitalkonferenz Republica in Berlin prangerte der einstige IBM-Vordenker und Mathematiker Gunter Dueck die Meeting-Kultur in Deutschland (Video) als Cargo-Kult an. Das sind symbolische Ersatzhandlungen, die irrationalerweise ein bestimmtes Ereignis auslösen sollen.
Sein Urteil über Meetings kurz zusammengefasst: Viel Kaffee, wenig Ergebnis. Vielleicht auch, weil dort so viele Buzzwords wie “Design Thinking”, “Industrie 4.0” oder “agile development” gedroschen werden. Auch an denen ließ Dueck kein gutes Haar. Vielleicht rettet das Meeting ja ein kleiner Zettel aus den 70er Jahren, der mit seinen sechs simplen und eingängigen Meeting-Tipps ("Zuhören", "beim Thema bleiben", "straffen") kürzlich im Netz furios die Runde machte und es - vermutlich mit gutem Grund - bis ins "Manager-Magazin" schaffte.

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Thema: News

Schlagworte: Ebay, Burda, Ikea, Hellofresh, Uber, Vicampo