Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9

Media-Saturn: Mögen Zyniker beim Anblick des Online-Shops auch eher Facepalm als an Fernseher denken, böse Zungen den Blick Richtung Gewinnzone zur Fata Morgana erklären - Media-Markt, Saturn und REdcoon wachsen zusammen online. Zwar im 1. Quartal nur um sechs Millionen Euro nach dem Weihnachtsquartal, aber immerhin sind es so schon 281 Mio Euro. Vor genau einem Jahr waren es noch 175 Mio Euro. Plus 60 Prozent. Der Anteil der Online-Umsätze am Gesamtumsatz liegt bei fünf Prozent (pdf).

Jetzt lesen: Otto nimmt die letzte Hürde bei Fokus und Amazon übt Same Day Delivery.
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So richtig ein durchschlagender Erfolg ist Mobile Payment hierzulande noch nicht. Bezahlen mit dem Smartphone mag cool sein. Doch das reicht nicht. „Niemand macht mobile Payment, nur weil es cool ist“, sagt Andreas Marra, Geschäftsführer von Itellium Mobile Solutions. Dennoch könnte hier ein Milliardenmarkt entstehen, wenn die Angebote stimmen. Entsprechende Ansätze gibt es.  etailment stellt in den kommenden Wochen unterschiedliche Ansätze vor.
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Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9

Fab: Einmal mehr machte jetzt Fab CEO Jason Goldberg klar, dass man gerne das Ikea oder Amazon für Design sein möchte. Helfen soll dem ehrgeizigen Design-Kaufhaus mit ausgefeilter Mobile-Strategie dabei ein Relaunch, der sich mehr denn je auf Produktkategorien konzentriert. Auch die Suche soll verbessert worden sein. Einzelne Produkte sollen noch deutlicher beworben werden. (Video) Zudem will man mit dem Kauf des deutschen Herstellers Massivkonzept bei Möbeln deutlicher auf Eigenmarken und individuelle Angebote setzen. In Hamburg gibt es im Stilwerk dank der Übernahme inzwischen ein Ladengeschäft von Fab. Venture Beat

Jetzt lesen: Asos erleichtert die virtuelle Anprobe und Kisura berät die Frauen beim Shoppen.
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Logistik entscheidet über Erfolg oder Misserfolg im E-Commerce und der E-Commerce hat sich seinerseits zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor für Logistikdienstleister entwickelt: Prozesse jenseits von Produkten, Marketing und Web Shop Frontend, die die Kunden nicht sehen, entwickeln sich in saturierten Märkten zu immer wichtigeren Faktoren im Kampf um die Kundengunst. "Same Day Delivery", "Zeitfensterzustellung", "Stumme Diener" (Pick Up-Stationen).
Eines haben diese Maßnahmen alle gemeinsam: Die Flexibilisierung von Lieferzeitfenstern zu Gunsten der Kunden.

Diese Anpassungen des Lieferservicegrades stellen die Branche vor Herausforderungen, die auch die weiteren Wachstumsmöglichkeiten für den Online-Distanzhandel maßgeblich beeinflussen werden. Etailment fasst die wichtigsten Kennzahlen zum europäischen Logistikmarkt in einer Übersicht zusammen.
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Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9

Amazon: Der Online-Händler wird gerade so richtig durchgeschüttelt. Nach den jüngsten Negativ-Schlagzeilen leiden nicht nur Image und vermutlich auch Umsatz, jetzt droht auch noch Streik auf breiter Front. Nach Leipzig haben auch die Beschäftigten am größten deutschen Verteilzentrum des Online-Händlers in Bad Hersfeld für einen Arbeitskampf votiert. Die Mitarbeiter fordern einen Tarifvertrag nach den Bedingungen des Einzel- und Versandhandels. Amazon sagt "No", findet den Lohn gut, definiert Lagerarbeit als eine andere (Tarif-)welt. Verdi macht da eine andere Rechnung auf.

Jetzt lesen: Zalando macht fast eine halbe Milliarde Euro mit Schuhen und UPS eröffnet 2000 Abholstationen in Deutschland.
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Retouren  sind ein Ärgernis. Nicht nur aus Kostensicht. Denn womöglich liegt die Ware erst einmal tagelang beim Kunden. Doch gerade wenn es um modische Artikel geht, dann ist auch Zeit Geld. Schließlich soll der Artikel so schnell wie möglich wieder in den Verkauf – bevor Wetter, Trends und Geschmäcker die Fashion-Retoure zur Altkleiderware machen. Auf rund eine Stunde beziffert Dieter Urbanke, Vorsitzender der Geschäftsführung von Hermes Fulfilment, die betriebliche Durchlaufzeit von Textilien-Retouren bei Hermes Fulfilment und warnt im Interview mit etailment davor, Retouren unnötig zu erschweren.
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