Kurz vor 9: Amazon regiert den Beauty-Markt, Rocket Internet Bilanz, Shopz, Starbucks, Vente Privée, House of Fraser, Fraport, KaufDa

Kurz vor 9:  Amazon regiert den Beauty-Markt,
Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser!

Heute bin ich um 4 Uhr von der Katze, die mir ihre Pfote ins Gesicht patschte, geweckt worden. Das darf Ihnen herzlich gleichgültig sein.
Mich erinnerte das aber an den Spruch "Hunde haben ein Herrchen. Katzen haben Personal". So ähnlich ist das auch bei manch einem Händler. Viele wünschen sich den Kunden als Hund, der gehorcht. Kunden gleichen aber eher Katzen. Sie machen, was sie wollen, sind eigenwillig, kommen und gehen, wie sie wollen. Und wenn sie nicht bekommen, was sie wollen, dann strafen sie einen mit Nichtbeachtung.

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Auf dem Weg in den Facebook-Commerce

Von Gastautor | 13. April 2016 | Kommentieren Kommentieren

Auf dem Weg in den Facebook-Commerce
Während Facebook-Chef Mark Zuckerberg bei der Eröffnung der Entwicklerkonferenz f8 in San Francisco für die großen Visionen zuständig war und den über 2600 Veranstaltungsteilnehmern seinen Zehnjahres-Plan für die Eroberung der Welt verkündete, wurde es in anderen Keynotes deutlich konkreter. Im Mittelpunkt der f8 stand der Facebook Messenger, der mit seinen inzwischen rund 900 Millionen Nutzern die Plattform von Unternehmen zur Kommunikation mit ihren Kunden werden soll. Aber auch Shopping wird künftig mit Hilfe von Chatbots möglich sein – kleinen Programmen, die in der Lage sind, eine Unterhaltung mit Menschen zu führen. Jan Brockmann, Director of Operations bei der Duisburger Agentur metapeople, nimmt in einem Gastbeitrag für etailment die Ankündigungen unter die Lupe.
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Schlagworte: Facebook, Bot, Messenger

Facebook Chatbots: Die größte Ladentheke seit der Erfindung des Mobile Commerce?

Facebook Chatbots: Die größte Ladentheke seit der Erfindung des Mobile Commerce?

Mit Chatbots im Messenger hebt Facebook die Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kunden auf eine neue Ebene. Im automatisierten Dialog mit den Bots, die beispielsweise Taxis und Blumen bestellen können, Flüge buchen, Pakete verfolgen oder Informationen liefern, könnte sich der Handel nochmals massiv verändern. Die E-Commerce Dienstleister stehen schon in den Startlöchern. Die ersten Händler sind bereits aktiv, um die leidlich intelligente Software zu nutzen.
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Thema: Player

Schlagworte: Facebook, Bot, Messenger

Kurz vor 9: Fyndiq gibt auf, Rocket Internet verkauft Lazada, Facebook startet Chatbots, Asos, Rebuy, Metro, Conrad, GLS, Outfitter, Signa

summit
Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser!

Unser Motto für den diesjährigen etailment Summit: "Omnichannel - The next generation". Auch die ersten Referenten stehen fest. Mit dabei ist unter anderem 
Neela Montgomery, Konzern-Vorstand Multichannel-Retail der Otto Group. Zudem stellen wir ein runderneuertes Programmkonzept auf die Beine. Es wird am 29. September in Frankfurt eine Mischung aus Inspiration und operativer Hilfe mit tiefen Brancheneinblicken geben. Denn neue Trends gibt es bald jeden Tag und tägliche Probleme und Herausforderungen sind ebenfalls genug vorhanden. Das zeigen auch die heutigen Nachrichten.

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Amazon Fresh vs Rewe: Das schwere Spagat des Lebensmittelhandels

Amazon Fresh vs Rewe: Das schwere Spagat des Lebensmittelhandels
Einst war es Rewe-Chef Alain Caparros, der das Schreckgespenst Amazon Fresh nutzte, um die Rewe-Kaufleute auf den Onlinehandel einzuschwören. Dann folgte auf der jüngsten Bilanzkonferenz die Beruhigungspille, die ein Stück weit klang wie die Abkehr vom  Ziel, „der größte Online-Lebensmittelhändler“ zu werden. Vielleicht.
Vielleicht auch, weil die Bäume für den Online-Lebensmittelhandel noch nicht in den Himmel wachsen. Auch nicht für das drohende Lieferprogramm Amazon Fresh. Dort wird aber ganz anders kalkuliert.
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Schlagworte: Amazon, Rewe, e-Food, amazon fresh

Kurz vor 9: Electronic Partner hat jetzt ein "Shöpchen", Kaufhof, Gilt, Migros, Tchibo, Foodist, Spreadshirt, Tesco, Kaufland, Volvo, Shopping-Club, Comtech, Gillette

Kurz vor 9: Electronic Partner hat jetzt ein
Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser!

Verbundgruppen tun mir immer ein bisschen leid. Sie sind im digitalen Wandel immer nur so schnell wie die schwächsten Glieder in der Kette, müssen jeden Bedenkenträger mit anschieben, kämpfen beim Weg ins Web mit Harmonisierungsbeschwerden beim Provisionsmodell, bei Regulierung und Umsatzverteilung. Das kann ein gordischer Knoten sein. Wer ihn lösen will, verstrickt sich oft lang und schmerzhaft. Das zeigt gerade das Beispiel Electronic Partner. Der neue "Shop" ist nur ein "Shöpchen" - ein Kompromiss zwischen Wollen und Wehe. Nur: Den Online-Kunden interessiert das nicht. Der sortiert die schwächsten Glieder einfach aus. Gerade in einem Markt in dem Same Day Delivery allmählich zum neuen Standard wird.

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Kurz vor 9: Dubiose Steuertricks bei Redcoon, Amazon, Ebay, Tom Tailor, Nestle, Penny

akasha säule
Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser!

Es ist ja immer wieder die Rede von der Nische, die sich Händler online und bei Amazon erobern müssen. Wenn ich dann bei Amazon eine Akasha Säule entdecke, ein "Umweltharmonisierer zur Reinigung und Wiederbelebung der Atmosphäre", dann denke ich, da hat jemand seine Nische gefunden. Zumal, wenn das Gerät 4499 Euro kostet, und auf mich wirkt wie ein paar zusammengebastelte Kupferrohre. Aber was weiß denn ich über "die Beseitigung von Chemtrails". Außer dem, was bei Wikipedia steht. Belehrend - oder unterhaltsam - sind auch die Kundenrezensionen. Ihnen noch eine gute Woche frei von atmosphärischen Störungen.

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Wochenrückblick: Begehrlichkeiten und Hoffnungen der Aufgeweckten

Marktplätze: Wie kleine und große Händler ihre Chance
Marktplätze wecken Begehrlichkeiten. Beacons wecken Hoffnungen und eine Reihe von Amazon-Plänen sorgen für einen "Hallo wach"-Effekt. Wir haben in dieser Woche wieder den Wecker gestellt und sagen, was die Stunde im Digital Commerce geschlagen hat. Unser Ranking der beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche. 

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Schlagworte: Wochenrückblick