Gewählte Kategorie: Social Commerce

Social Data: Zu welchem Preis verkaufen wir unsere Freunde an einen Online-Shop?

Von Olaf Kolbrück Olaf Kolbrück | 24. Januar 2014 |

Social Data: Zu welchem Preis verkaufen wir unsere Freunde an einen Online-Shop?
Als wir dieser Tage eine Studie vorstellten, die aufdröselte, in welchem Umfang Online-Händler Kundendaten per Social Login via Facebook speichern, da meldete sich im Web hier und da "Herr Pawlow". "Mein Freundesliste wollen die Shops? Brrrr." So ähnlich klang das dann. Doch wenn der Deal stimmt, sind die Kunden durchaus bereit mehr Daten herauszurücken. Wenn es ausreichend Vorteile gibt, dann "verkauft" manch einer auch seine Freunde. Tendenz steigend.
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Thema: Social Commerce

Schlagworte: Facebook, Social Media, IBM

So schlägt sich der Handel bei Facebook

Von Bert Rösch | 24. Januar 2014 | 2 Kommentare Kommentieren

So schlägt sich der Handel bei Facebook
Mode ist oder besser kann beratungsintensiv sein. Tipps zu Styles und Trends, das kann man auch bei Facebook bieten. Gerade die großen Modeanbieter, aber auch Handelsketten nutzen Facebook immer intensiver für Schnäppchen-Hinweise, neue Fashion-Ideen, Produkttests und durchaus auch für ein wenig Dialog mit dem Kunden. Und sie bekommen dafür immer mehr Zuspruch.
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Infografik: Welche Daten Händler beim Facebook-Login tatsächlich speichern

Von Karsten Werner Karsten Werner | 22. Januar 2014 | 1 Kommentar Kommentieren

Infografik: Welche Daten Händler beim Facebook-Login speichern
Social Logins sind bequem und fördern Impulskäufe: Ohne den Aufwand herkömmlicher Anmelde-und Login-Prozesse, kauft es sich schneller (und oftmals auch unüberlegter). Doch auf welche Kundendaten haben Händler im Rahmen dieser Prozesse eigentlich Zugriff? Und in welchem Umfang speichern sie diese? Immerhin können diese Daten auch eine Hilfe für eine bessere personalisierte Ansprache sein. Eine Infografik gibt am Beispiel "Facebook" Auskunft.
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Meins, meins, meins: Personalisierung als Turbo für den E-Commerce

Von Olaf Kolbrück Olaf Kolbrück | 6. Januar 2014 |

Meins, meins, meins: Personalisierung als Turbo für den E-Commerce
Personalisierung - für die einen ist es mit der individuellen Ansprache im E-Mail-Marketing getan. Für andere ist es eine dysfunktionale Targeting-Fata Morgana. Doch in einer Welt, in der die Loyalität von Kunden gegenüber Marken und Shops weiter abnimmt, wird Personalisierung zum wichtigsten Schlüssel zum Kunden. Und fordert weit mehr ab, als ein paar nette Anreden und das Auslesen von Cookies.

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Social Proof: So wird der Kunde zum Verkaufsförderer

Von Frank Puscher | 18. Oktober 2013 |

Social Proof: So wird der Kunden zum Verkaufsförderer

Den meisten Händlern fallen die diversen Facebook- oder Twitter-PlugIns ein, wenn von Social Proof die Rede ist. Aber das ist eine sehr beschränkte Sichtweise. Es gibt eine Vielzahl an subtileren Methoden, frühere Kunden als Verkaufsförderer einzusetzen.
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Thema: Social Commerce

Schlagworte: Social Media, Big Data

Social Proof: Das kaufen andere

Von Frank Puscher | 18. Oktober 2013 | 1 Kommentar Kommentieren

Social Proof: Das kaufen andere

Bewertungen und Bestseller sind die beliebtesten Formen, wie Händler neuen Kunden erzählen können, was frühere Kunden gut oder schlecht fanden. Doch nicht immer wirken hohe Verkaufszahlen so, wie gewünscht.
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Thema: Social Commerce

Schlagworte: Social Media, Big Data

Pinterest: Noch bildgewaltiger werben und verkaufen

Von Frank Puscher | 10. Oktober 2013 |

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In nur drei Jahren hat sich Pinterest zu einem der wichtigsten Traffic-Lieferanten für E-Commerce-Sites entwickelt. Inzwischen haben Amazon, Wayfair und eBay sogar das Design kopiert. Jetzt starten die ersten Werbemöglichkeiten mit Promoted Pins.
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Thema: Social Commerce

Schlagworte: Otto, Pinterest

Wenn die Kundin im Webshop zum Model wird

Von Olaf Kolbrück Olaf Kolbrück | 3. September 2013 | 2 Kommentare Kommentieren

vancl star
Wie schafft es der Modehandel, das Einkaufserlebnis sozialer zu gestalten? Wie schafft man es, jenseits aufwändiger Lösungen mit Avataren, den Kunden ein lebensechtes Bild der Kleidung zu vermitteln, das hilft, Retouren zu vermeiden? Ein chinesischer E-Commerce-Anbieter hat vielleicht die Lösung.
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Thema: Social Commerce

Schlagworte: Mode

Social Commerce: The Hunt hilft bei der Jagd nach Produkten

Von Markus Caspari | 21. Mai 2013 |

The Hunt
Die Produkttipps von Nutzern auf Pinterest, Tumblr und Co sind Legion. The Hunt ist ein Start-up, das dabei hilft Produkte zu kaufen, die auf Tumblr, Instagram, Pinterest oder anderswo zu finden sind.
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Thema: Social Commerce

Schlagworte: Social Commerce

Koma+: Das Google-Netzwerk lässt Online-Retailer kalt

zooplus.de – Google+ 2013-04-03 13-21-55
Facebook? Na klar! Das Social Network gehört für die Online-Retailer zum Pflichtprogramm. Doch wie sieht es eigentlich bei Google+ aus? Ein bisschen Licht, aber ganz viele Schatten. Manch ein Player aus den deutschen Top-Rankings von ECC (Kundenzufriedenheit) und EHI (Umsatz) der Online-Händler behandelt  die Nutzer dort - höflich gesagt - gerade einmal stiefmütterlich. Andere Auftritte sind bestenfalls eine Link-Wüste für SEO.  etailment hat sich stichprobenartig umgeschaut und reichlich digitalen Staub gesehen.
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Thema: Social Commerce

Schlagworte: Google+

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