Dossier Retouren


Retouren fressen die Marge. Es ist einer der Hebel im Versandhandel, an dem Onlinehändler nur zu gerne drehen würden. Doch wie? Und wie stark darf man die Daumenschrauben beim Kunden anziehen? Die Beiträge in unserem Dossier zeigen Lösungen und Strategien auf.