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Morning Briefing vom 06.10.2020

Kaufland investiert in Social Media, Alibaba in Dufry, Amazon mit Mängeln, E-Commerce hilft Mulberry, Sainsbury's verdoppelt Online-Lieferungen

Kaufhäuser sind nicht mehr ganz zeitgemäß. Den jüngsten Beweis für diese (wirklich nicht neue) These liefert jetzt das Statistische Bundesamt: Von 1999 bis 2019 haben die Kaufhäuser 42,1% ihres realen Umsatzes eingebüßt. Der stationäre Einzelhandel hingegen habe seine realen Umsätze um 11,2%, erhöht. Der Versand- und Online-Handel wiederum hat seine Umsätze mehr als verdoppelt. Und Corona ist längst nicht vorbei.

Morning Briefing vom 05.10.2020

HDE-Konsumbarometer, Amazons Corona-Zahlen, Walmart+ startet gut, Perspektiven von Boohoo, Mehrwertsteuermaschine

Wachstum, Zunahme, Steigerung - die magischen Synonyme für Erfolge traditionellen Wirtschaftens haben soeben sowohl der Bundesverband E-Commerce und Versandhandel als auch das Handelsblatt Research Institute verkündet. Aber so positiv die Berichte auch scheinen mögen, bleiben sie doch punktuelle Zustandsberichte und Entspannung damit ein Wunschtraum, nicht nur wegen der volatilen Infektionsentwicklung. Auch der Handelspakt mit dem Vereinigten Königreich scheint ferner denn je. Und wenn die

Morning Briefing vom 02.10.2020

Real.de wird Kaufland, About You nähert sich Umsatzmilliarde, Sonntagsöffnungen, John Lewis & Partners, GKK, Otto.de, H&M

Verkaufsflächen in den Zentren, Parkplätze, Logistikkonzepte und eine sehr gut ausgebildete Verkaufsmannschaft – das ist laut Agenturmeldung die "sehr gute Ausgangslage", aus der heraus Galeria Karstadt Kaufhof bis 2022 wieder Gewinne erzielen kann. So wird zumindest der scheidende GKK-Generalbevollmächtigte Arndt Gleiwitz zitiert. Da können wir nur hoffen, dass Galeria-CEO Miguel Müllenbach noch zwei, drei andere Ideen hat. Die Halbjahreszahlen der Otto Group sprechen eine deutliche Sprache.

Morning Briefing vom 30.09.2020

Ladenkäufe nehmen zu, Webshop Awards, Aldi will Lieferkettengesetz, Rabattschlacht in den USA, Paketpreise steigen

Die ersten Kritiken des Biden-Trump Duells heute Nacht zeugen davon, dass die Streitkultur im US-Präsidentschaftswahlkampf auf einem Tiefpunkt angekommen ist. "So würdelos wirkte noch nie ein Vertreter des Weißen Hauses", kommentiert das Handelsblatt den Auftritt Trumps. Unterdessen hat das britische Unterhaus dem umstrittenen Binnenmarktgesetz zugestimmt, das Teile des bereits gültigen Brexit-Deals mit der EU wieder aushebelt. In Washington und London zeigt die Politik einmal mehr ihr

Morning Briefing vom 29.09.2020

Digitalisierung müsste Priorität sein, Digital-Index, hybrider Einkauf, Datum für Prime Day, Shopping-Tags auf Instagram

Zahlen, bitte! Heute gibt es reichlich Fakten aus verschiedenen Studien und Berichten zum Online-Handel. Manches überrascht, vieles bestätigt die eigenen Erfahrungen. Was diese Datenflut neben der jeweiligen Information aber auch deutlich macht: Der E-Commerce ist ein Thema, das die Wirtschaft derzeit intensiv umtreibt.

Morning Briefing vom 28.09.2020

wlw sucht, der Grüne Punkt geht online, Breuninger setzt auf Luxus, die Schweiz will handeln, Migros wird zur Plattform

Suchen, bestellen und verschicken: Was den Online-Handel im Kern ausmacht, sorgt auch für Probleme. Zum Beispiel den wachsenden Verpackungsmüll. Dafür soll es nun eine neue Lösung für Amazon-Händler geben. Wichtige Signale gab es aus der Schweiz: Die Bürger haben sich für Offenheit zur EU hin ausgesprochen, und die Migros will zur Plattform wachsen.

Morning Briefing vom 24.09.2020

GKK, Digitalisierung, Konsumklima, Walmart, Amazon, Samsung Pay

Menschen tun sich mit der Umsetzung langfristiger Vorhaben schwer: Kaum hatten die Läden wieder geöffnet, rutschte in vielen Unternehmen die digitale Transformation auf der Prioritätenliste wieder nach unten. In dem Maße, wie sich das Konsumklima verbessert, verschwinden die digitalen Hausaufgaben aus dem Bewusstsein. Angesichts steigender Infektionsraten werden im Vereinigten Königreich bereits wieder Lockdowns diskutiert. Und der Aldi-CEO bittet Kunden dort, den Handel nicht mit Hamsterkäufen

Morning Briefing vom 23.09.2020

Kommunen fordern mehr Städtebauförderung, HDE Anpassung des BGB. Dazu: Consumer Check, GKK, Ampeln, Prime Day, Nike, Instant Payments

Angesichts drohenden Leerstands kriegen es die Vertreter der Kommunen mit der Angst – und sinnen auf Änderungen: "Die Städte wollen innovative Ansätze fördern, bei denen Gewerbe und Wohnen, kulturelle Vielfalt und wirtschaftliche Angebote in den Innenstädten und Stadtteilzentren verträglich und erfolgreich zusammenspielen", lässt das Präsidium des deutschen Städtetages verlauten. Späte Einsicht, nachdem der Markt jahrzehntelang die Gestaltungshoheit hatte. Helfen soll, wer denn sonst, die

Morning Briefing vom 22.09.2020

Top-100 Online-Shops, HDE hält am Sonntag fest, Zalando bietet Second Hand an, Hoffnungen ruhen auf Weihnachtsgeschäft

Es sind noch zehn Wochen bis zum Beginn der Adventszeit, aber Supermarktregale sind längst mit Marzipan und Spekulatius gefüllt. Und das nicht wegen Corona. In den USA beginnt "The Festive Season" eigentlich im November. Doch jetzt hat die Beratungsfirma AlixPartners zum ersten Mal den Oktober zu ihren Prognosen für das Weihnachtsgeschäft hinzugenommen: Die übliche Definition der Weihnachtszeit sei in diesem Corona-Jahr "bedeutungslos".

Morning Briefing vom 21.09.2020

Walmart mit Tiktok, Ebay hat Plan B, Möbel gehen online, Bonprix gewinnt, Kunden fordern hygienische Einkaufswagen

Walmart und Oracle übernehmen das US-Geschäft der Social-Media-Plattform Tiktok. War das nun ein aufsehenerregender Coup für die Unternehmen? Oder wird das Geschäft lediglich medial aufgebauscht? Für den E-Commerce von Walmart ist es jedenfalls eine interessante Entwicklung. Bodenständiger kommen die News von Ebay daher: Ehemals als Auktionsplattform für gebrauchte Waren gegründet, hat sich Ebay zum internationalen Marktplatz gemausert. Und da kann das Experiment mit dem "B-Ware-Center" durchaus

Morning Briefing vom 18.09.2020

Kundenzufriedenheit wird gemessen, Urban Farming sprießt, KI hilft beim Kundenservice und Amazon rekrutiert virtuell

Prima, dass Handel und Dienstleistungssektor die Zufriedenheit ihrer Kunden auf dem Schirm haben. Diesen Wert misst der Kundenmonitor Deutschland. 2020 gab es hier gute Noten für mit dem Onlinehandel verbundene Branchen vom Paketdienst bis zum Internetprovider. Ob die jeweiligen Unternehmen wirklich so viel besser geworden sind? Oder spiegelt sich da nur die Dankbarkeit der Verbraucher wider, dass sie unter den Bedingungen von Corona mit dieser Infrastruktur so sicher und zuverlässig einkaufen

Morning Briefing vom 17.09.2020

Baumarkt kommentiert, Galeria Kaufhof stärkt Spitze, Europa blickt in die USA, Roboter sortieren Pakete

Chats über Schrauben und Sägen? Tatsächlich tauschen sich auch Baumarktkunden eifrig im Internet über das Shoppingerlebnis zwischen Rindenmulch und Wandfarbe aus. Eine neue Studie hat die Inhalte ausgewertet und zeigt: Hier zählen Qualität und Preis mehr als die Einkaufsatmosphäre – ganz schön geerdet. Am Trend zu Omnichannel und App-Einkäufen ändert das aber nichts.

Morning Briefing vom 16.09.2020

Lieferkettengesetz, Nachhaltigkeit, Versandkosten, Flüchtlingsintegration und Coop.ch, Everli, Amazon, Pinduoduo

Die Befürworter des Lieferkettengesetzes sehen in einer von Infratest dimap durchgeführten repräsentativen Umfrage einen klaren Handlungsauftrag für den Gesetzgeber: Demnach befürworten selbst CDU-Anhänger weit überwiegend das Gesetz, das Unternehmen zur Einhaltung der Menschenrechte zwingen soll. Der Wirtschaftsminister jedoch geht nach wie vor gegen entsprechende Regelungen vor. Heute könnte es zur Abstimmung ins Kabinett gehen.

Morning Briefing vom 15.09.2020

Aldi UK testet Click & Collect, Allegro plant IPO, Kroger steigert Gewinn, Amazon stellt ein, EasyCredit verknüpft offline mit online, Anti-Stau-Gebühr

Das Ifo-Institut empfiehlt für München eine Anti-Stau-Gebühr für Autofahrer, um diese zum Umstieg auf den ÖPNV zu bewegen. Der Handelsverband Bayern befürchtet negativen Auswirkungen auf den Einzelhandel und sieht schon Abrissbagger in die Innenstädte rollen. Der stationäre Handel hat viele Probleme. Aber er kann die Augen vor den Realitäten nicht verschließen: Er wird sich auf Änderungen einstellen müssen – auch bei der Lösung von Verkehrsproblemen.

Morning Briefing vom 14.09.2020

SB-Kassen, Mietermarkt, Anteilsverschiebungen bei Metro und Tengelmann, Drohnen-Lieferungen in Irland und den USA

Ab heute erweitert Lidl seine Kenntnisse über das Konsumentenverhalten – und bietet seinen Kunden über die Lidl-Plus-App "exklusive Preisvorteile, Sofortgewinne, digitale Kassenbons und vieles mehr". Beim Check-out ändert sich zunächst nichts, Käufer legen ihre Waren weiter auf das Band an der Kasse. Bei Kaufland, einer anderen Tochter der Schwarz-Gruppe, sind SB-Kassen in kleinem Umfang im Einsatz. Aber Self-Checkout ist, wie in Deutschland überhaupt, auch hier die Ausnahme.

Morning Briefing vom 11.09.2020

Vollautomatischer Tegut-Store, Otto und Lena Gercke, HDE und Google, GameStop schließt Läden, Gesetz gegen Abmahnmissbrauch

Der Gesetzentwurf der Bundesregierung zur Stärkung des fairen Wettbewerbs im Interesse der Verbraucher und der weiteren Marktteilnehmer ist gestern vom Bundestag angenommen worden. Was so sperrig klingt, soll unter anderem Abmahnungen einschränken, die primär zur Erzielung von Gebühren und Vertragsstrafen ausgesprochen werden. Welche Erfahrungen Online-Händler mit derartigen missbräuchlichen Abmahnungen gemacht haben, ermittelt Trusted Shops aktuell noch bis Ende des Monats in seiner

Morning Briefing vom 10.09.2020

Ebay Fulfillment, Tiffany's LVMH-Deal geplatzt, Ebay Echtheitsgarantie, DocMorris rüstet auf, Ebay Managed Payment, Lieferkettengesetz

Im Lieferkettengesetz geht es darum, Verantwortung zu übernehmen. Darum geht es auch in Siegeln für ökologisch und sozial hergestellte Textilien wie "Grüner Knopf". Letzteres wurde vor einem Jahr eingeführt, ist im Massenmarkt der Textilwirtschaft aber noch nicht angekommen. Die Bereitschaft, auf die Produktionsbedingungen zu schauen, scheint nicht sehr ausgeprägt: Der Gesamtverband der deutschen Textil- und Modeindustrie warnt, ein Lieferkettengesetz drohe zulasten der internationalen

Morning Briefing vom 09.09.2020

Lidl Plus kommt, Abholservice boomt in den USA, Amazon zahlt im UK wenig Steuern, Weihnachtsgeschäft wird ganz anders

Kundenbindung – nie war sie so wichtig wie heute. Immer mehr Händler kommen auf den Trichter, dass es doch von Vorteil ist, etwas mehr über die Bedürfnisse und Gewohnheiten der Kunden zu wissen. Und warum soll man sie nicht, Payback lässt grüßen, für die Preisgabe ihrer Daten mit kleinen Goodies belohnen? Hier (Lidl) und dort (Kohl's) werden soeben entsprechende Maßnahmen gestartet. Wie hat es in einem Artikel so treffend geheißen - der Handel erlebt gerade einen darwinistischen Moment. Stimmt.

Morning Briefing vom 07.09.2020

Onlinehandel verbittet sich pauschale Kritik, neues Informationsportal für Supermarkt-Teams, Österreich stärkt Digitalisierung, Amazon verdient mit AWS

Wer den kompletten Onlinehandel über einen Kamm schert, hat die Vielfalt der Branche nicht verstanden. Es ist sicher richtig, dass gerade in der Corona-Zeit die Kunden noch stärker als bisher im Netz gekauft haben. Aber zu diesen Anbietern gehören neben den E-Commerce-Giganten auch die vielen mittelgroßen und kleinen Unternehmen mit Webshop oder Präsenz auf einem der Marktplätze - viele davon sind Multichannel-Händler, die auch ein Standbein im stationären Handel haben. Der Ärger des bevh über

Morning Briefing vom 04.09.2020

Otto schließt Retourenzentrum, eBay hat neuen Deutschlandchef, Ratenzahlung wird nachgefragt, Amazon ist langweilig

Wer im E-Commerce erfolgreich sein will, muss auch in der derzeitigen Konjunktur der Branche die Kosten genau im Blick behalten. Das zeigt Otto mit dem Plan, ein Retourenzentrum in Hamburg zu schließen und den Service noch stärker als bisher nach Polen und Tschechien zu verlagern. Die Kunden interessiert dabei vor allem, dass die Dienstleistung reibungslos läuft - weshalb Amazon mit seiner Logistikstrategie Erfolge schreibt – auch wenn diese manchmal als technologisch nicht gar so innovativ gilt