Was für ein Umsatzfest dieser Tage. Aber kommt jetzt der Kater? Nicht, weil jetzt schon viele Weihnachtsgeschenke eingekauft wurden, und der Umsatz dann fehlt. Sondern weil ja auch reichlich umgetauscht und retourniert wird. Damit Sie ein Gefühl bekommen, was auf Sie zukommt: 77% der US-Kunden wollen in diesem Jahr einige ihrer Geschenke zurückzugeben, fast 20% erwarten, dass sie mehr als die Hälfte umtauschen. Aber erst einmal freuen wir uns noch über ein paar Zahlen des Rausches.
Diese Player beeindruckten bei der Schnäppchenjagd
Die Schnäppchenjagd-Tage Black Friday und Cyber Monday brachten jede Menge Umsatzrekorde. Zalando immerhin auch neue Kunden. Rund 840.000 Neukunden waren es während der Cyber Week. Jetzt gilt es für Zalando, diese Kunden zu halten. Dann haben sich die Rabatte ausgezahlt.
Zahlen von Shopify zeigen unterdessen, wie sehr das Modell des deutschen Gründers Tobias Lütke allmählich zur Großmacht avanciert. Shopify-Händler in mehr als 175 Ländern erzielten an den Konsumfesttagen mehr als 2,9 Milliarden Dollar Umsatz. Allein in Deutschland stiegen die Umsätze über die E-Commerce-Plattform aus Kanada seit dem letzten Jahr um über 80%.
Rakuten stellt sich vor Zahlen von Shopify zeigen unterdessen, wie sehr das Modell des deutschen Gründers Tobias Lütke allmählich zur Großmacht avanciert. Shopify-Händler in mehr als 175 Ländern erzielten an den Konsumfesttagen mehr als 2,9 Milliarden Dollar Umsatz. Allein in Deutschland stiegen die Umsätze über die E-Commerce-Plattform aus Kanada seit dem letzten Jahr um über 80%.
Rakuten kennen die Fachleute, die Händler. Die Kunden nicht so sehr. Deshalb gibt es nun erstmals eine Markenkampagne für den deutschen Markt. "Hi, wir sind Rakuten" stellt sich der japanische Marktplatz vor und präsentiert sich als faire Alternative zu Amazon. Die Spots dazu sieht man bei Horizont.
About You macht die Türchen auf
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Adventskalender mal anders. About You launcht einen interaktiven Adventskalender und verlost unter anderem ein Treffen mit Supermodel Lorena Rae, ein Privatkonzert mit Tim Bendzko und ein VIP-Paket für das Coachella Festival 2020.
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///// INTERNATIONAL
Walmart-App verdrängt AmazonSchlappe für Amazon: Die Walmart-App erreichte in den USA Platz 1 aller heruntergeladenen Apps während der Thanksgiving-Tage. Amazon schaffte es nur auf Platz 2, meldet Techchrunch.
///// TRENDS & TECH
Facebook-Mitarbeiter üben mit Chatbot für kritische Verwandte
Ist Facebook gut? Ist Facebook böse? Man kann darüber diskutieren. Aber bitte mit Übung. Da Facebook weiß, was an den Feiertagen auf die Mitarbeiter an Kritik aus der Verwandtschaft zukommen könnte, hat man einen Chatbot für Mitarbeiter entwickelt. Für das Training der richtigen Antworten auf schwierige Fragen. Keine weiteren Fragen, Euer Ehren.
Favorit der Leser
Lob für Greta Thunberg und Zalando kommt von Daniel Terberger, Chef der Textilhandelsverbundgruppe Katag. Was den Textilhandel erwartet, beschreibt er im etailment-Interview.
