Rückblick: Top-Themen: Was unverzichtbar ist

"Smart Stores 24/7 werden eine relevante Nische"

Seit im November 2020 als einer der ersten "Teo" von Tegut in Fulda eröffnete, ist eine Vielzahl an unbemannten Ladenkonzepten und Verkaufsautomaten in Deutschland entstanden. Die Duale Hochschule Baden-Württemberg in Heilbronn dokumentiert seit 2021 die Entwicklung solcher "Smart-Store 24/7"-Projekte. In diesem Gastbeitrag gibt Studienleiter Prof. Dr. Stephan Rüschen einen Überblick über den Status quo und erklärt, warum hierzulande Smart Stores im ländlichen Raum weiter entwickelt sind als in den Innenstädten und warum Deutschland bei der anspruchsvollen Grab&Go-Technologie im europäischen Vergleich hinterherhinkt.

Technologie

6 Gründe für die visuelle Suche im Onlineshop

Der E-Commerce der Zukunft ist visuell und mobil. Aber die Struktur vieler Onlineshops stammt größtenteils noch aus der Desktop-Ära des Web 1.0. Händler müssen sich deshalb dringend der Frage stellen, wie sie das Onlineshopping intuitiver machen können. Eine Schlüsseltechnologie dafür ist die bildbasierte Produktsuche. Philipp Derksen, Gründer von Vviinn, erklärt, wie sie eingesetzt wird, um Konversionsraten zu erhöhen.

B-to-C-Marktplätze im deutschsprachigen Raum

100 neue Marktplätze, 30 Schließungen

Warum nur Produkte aus einer Quelle bieten, wenn es auch breiter geht? Innerhalb von zwei Jahren stieg die Zahl der aktiven B-to-C-Marktplatz-Betreiber im deutschsprachigen Raum um 40 Prozent von etwa 150 auf 214, ergab eine Zählung. Der Vergleich mit 2015 zeige sogar ungefähr eine Verdreifachung. Allerdings sei mit Konsolidierung zu rechnen.

Etailment-Expertenrat

So wird Personalisierung auch ohne Cookies möglich

Nach dem Aus der Third-Party-Cookies wird eine Frage im E-Commerce immer präsenter: Wie kann Personalisierung ohne Cookies aussehen? Marketer machen sich zunehmend Gedanken über einen alternativen Weg, Privatsphäre und individuelle Ansprache unter einen Hut zu bekommen. Eine Schlüsselrolle nimmt dabei die Nutzung der eigenen Kundendaten ein. Wie Personalisierung auch ohne Daten von Drittanbietern gelingt und welche Chancen sich daraus ergeben, zeigt Felix Schirl, CEO von Trbo.

Chatbots

"Mensch und Maschine sind kein Widerspruch"

„Hallo, wie kann ich behilflich sein?“ – mit solchen Pop-up-Fenstern machen Chatbots Endkunden auf sich aufmerksam, auch im E-Commerce. Doch auch, wenn sie mehr als die Hälfte der Anfragen vollständig selbst erledigen, bleiben Menschen das Maß aller Dinge. Und tatsächlich können die Bots zu mehr Zufriedenheit führen, zeigt eine Umfrage

Top-Themen: Was unverzichtbar ist

Blockchain Expert Explains Concept in 5 Levels of Difficulty

In dieser Ausgabe

Einfach verkaufen

"Service schlägt Preis"

Nachwuchs im Handel

"Smart Stores 24/7 werden eine relevante Nische"

6 Gründe für die visuelle Suche im Onlineshop

100 neue Marktplätze, 30 Schließungen

So wird Personalisierung auch ohne Cookies möglich

"Mensch und Maschine sind kein Widerspruch"

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Der Handel 03/2022

In dieser Ausgabe

Einfach verkaufen

"Service schlägt Preis"

Nachwuchs im Handel