Der Handel ringt mit Strategien, um die Abstimmung der Kunden mit den Füßen aufzuhalten. Storetelling statt bloßer Bedarfsdeckung kann ein Schlüssel sein. Und da hat Amazon auf jeden Fall Nachholbedarf. Auch die Versöhnung zwischen Klassik und digitaler Zukunft hat Sie besonders interessiert. Unser Rückblick auf die beliebtesten Artikel der Woche.
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