Die Abstimmung mit den Füßen ist in vollem Gang. Der stationäre Handel stagniert quasi im Dezember. Der Einzelhandel mit Lebensmitteln, Getränken und Tabakwaren setzte im Dezember 2019 real sogar 1,4% weniger um als im Dezember 2018.

Wochenrückblick

Top-Themen: Mit Mühe im Plus

Von Olaf Kolbrück am 01. Februar 2020

Diese Woche kann man kurz zusammenfassen: Amazon glänzt im Weihnachtsquartal mit Mega-Wachstum. Die deutschen Einzelhandelsunternehmen mühten sich dagegen im Dezember im Jahresvergleich real ein müdes Plus von 0,8% ab. Nur online wächst deutlich: real um 14,2%. Was kann man besser machen? Unsere beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche bieten Hilfestellung.

Spinnen die Finnen? Diese Paketstation könnte (fast) alle Retouren-Sorgen lösen

Jahresendabrechnung – Amazon ist weder Problem noch Lösung

So wichtig ist dem Handel die Nachhaltigkeit

Identitätsklau: So schützen sich Händler gegen Betrüger im Netz

Wie der Check-out die Konversionsrate pushen kann

E-Food Start-up MIACAR – mit kleineren Warenkörben auf Wachstumskurs

Populär im Januar: Alte Probleme, neue Lösungen

Ihnen allen eine gute Zeit.

Online Shopping Carts in Real Life

Themen

Wochenrückblick

Der Handel 01/2021

In dieser Ausgabe

Post-Pandemie-Planung

Showtime! Mit neuem Look die Leute in den Laden locken

Einkauf

Mehr Profit durch Kooperationen

Technik-Innovationen

Kaufen durch das Schaufenster

Epaper lesen

Meist gelesen

Etailment-Expertenrat

E-Commerce-Security: Nur ein Thema für die Technik?

Viele mittelständische Händler glauben, dass das Thema Cybercrime sie nicht tangiert, weil sie zu klein oder zu uninteressant sind. Dabei ist gerade die E-Commerce-Branche für Kriminelle besonders attraktiv. IT-Security kann so schnell zu einem betriebswirtschaftlichen Thema werden, das besonders Betreiber von Webplattformen ganz oben auf ihrer Agenda haben sollten. Die Gastautoren Steven Bailey und Steffen Ritter zeigen auf, welche wirtschaftlichen Folgen Cyberangriffe haben können und wie sich das Risiko senken lässt.

Die Bedeutung von Daten im Handel

Die Corona-Pandemie hat die voranschreitende Digitalisierung und den daraus resultierenden Strukturwandel im deutschen Handel nochmals deutlich beschleunigt. Für viele Unternehmen der Branche wird ein Umdenken erforderlich sein, und in vielen Fällen werden die klaren Grenzen zwischen der Offline- und der Online-Welt verschwimmen.

Morning Briefing

ANWR, Girav, Umtausch-Check, Macy's, Klarna und Cosmopolitan, Shoppertainment, Customer Journey

Die ANWR-Gruppe hat für die angeschlossenen Handels-Partner eine neue Finanzhilfe aufgelegt, die ihnen durch den Lockdown helfen soll. Die benötigt das auf Kleidung für großgewachsene Männer spezialisierte Start-up Girav nicht, denn es hat große Wachstumssprünge hingelegt und sieht sich für die Zukunft gut gerüstet. Wer doch ein Kleidungsstück in der falschen Größe gekauft hat, kann sich auf der neuen Webseite der Verbraucherzentralen über Umtausch und Rückgabe informieren. In den USA findet die Kaufhaus-Ikone Macy's dank Online-Handel wieder in die richtige Bahn zurück. Das ist ihr bislang auch ohne Shoppertaiment gelungen, das aber nach dem asiatischen Boom 2020 in der Zukunft die europäische Online-Welt verändern wird, prognostiziert Aliexpress.

Morning Briefing

Bio-Handel, Öffnung der Innenstädte, Stash in Zürich, Zalando, China, Bequemes Einkaufen, Shopping-Apps

Bio-Lebensmittel haben heutzutage bei allen Handelsketten und Discountern Platz auf den Regalen gefunden, im vergangenen Jahr hat diese Entwicklung noch einen Schub erhalten. Auch hier bestellen die Kunden immer öfter online und lassen sich die Produkte in Gemüse- oder Obstkisten vor die Haustür bringen. Die dadurch in den Innenstädten fehlenden Umsätze sorgen für immer größere Sorgenfalten. Nun haben drei Oberbürgermeister in einem Schreiben eine schnelle Öffnung der Städte gefordert. Ein hohes Tempo ist auch das Motto des jungen Lieferservice Stash in Zürich. Schnell soll es auch für viele Online-Käufer gehen, entweder wenn sie auf einem mobilen Endgerät kaufen oder zu Hause auf der Couch, doch auch die Bequemlichkeit gehört zu den Wünschen.

Versandhaus Walz

"Pure Player zu werden, ist keine Option"

Während Otto und Ikea ihre Kataloge eingestellt haben, hält das Versandhaus Walz trotz wachsenden Onlineanteils am Printkanal fest. In einem Gastbeitrag gibt Walz-Geschäftsführer Peter-Timo Schäfer Einblick in das Multichannel-Modell von Die moderne Hausfrau und zeigt, wie die Verzahnung von Katalog und Webshop für die Zielgruppe 45+ gelingt.