Wochenrückblick

Top Themen: Weihnachten mit Fehlern

Von Olaf Kolbrück am 16. November 2019

Wir haben uns durch die Weihnachts-Spots im Handel gekämpft. Unsere Leser auch. Vielleicht sind wir jetzt alle in Stimmung - auch für die beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.

Woche im Handel: 14 Weihnachtspots - und wie sie uns belügen

Livestreaming - Wenn Shopping zur Party wird

Alibaba Singles Day - Fast stündlich brechen die Rekorde

Studie: Junge Kunden sehen Amazon zunehmend kritisch

Wenn der Paketbote verzweifelt: Hausnummer 38 gibt es nicht

Mit Shopping Actions wird Google zum Marktplatz-Giganten

Technologie - Conrad: Kann es der Roboter besser

Ihnen allen eine gute Zeit.

Coming Home for Christmas | Heathrow Airport

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Der Handel 01/2023

In dieser Ausgabe

6 x Metaverse

Wo sich Shops für Händler lohnen

Retouren

Weniger Karton, mehr Nachhaltigkeit

Spezial Payment

Check-out ohne Kassen wird marktreif

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Chat-Commerce: Bringt ChatGPT den Durchbruch?

Eine echte und wirklich intelligente Dialogfähigkeit gab es bei Chatbots bisher noch nicht. Diese wird jetzt offensichtlich durch die Anreicherung mit KI möglich, die Potenziale von ChatGPT scheinen grenzenlos. Allerdings sind noch viele Fragen offen, sagt Etailment-Experte Professor Gerrit Heinemann. Er erklärt unter anderem, warum datenschutz- und arbeitsrechtliche Risiken des ChatGPT ihn schon zu Beginn zu Fall bringen könnten.

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Mobile Apps: Warum Datenschutz an erster Stelle stehen muss

Gerade für Einzelhändler bieten mobile Apps neue Möglichkeiten, ihre Kunden wirklich zu verstehen und sie während des gesamten Kaufprozesses persönlich anzusprechen. Dabei muss allerdings der Schutz der Kundendaten oberste Priorität haben, sagt Laura Schwarz von Airship. In diesem Gastbeitrag erklärt sie, wie Händler Kunden einen geschützten Umgang mit ihren Daten garantieren können und wie sich ein Informationsaustausch gestalten lässt, von dem beide Seiten profitieren.