Der Wettbewerb auf Amazon und anderen Marktplätzen ist hart. Für Marken und Händler wird es immer schwerer, eine ausreichend hohe Sichtbarkeit zu erreichen. Doch nicht nur die organische Suche wird immer herausfordernder, gleichzeitig bieten Werbeoptionen wie Sponsored Ads oder Amazon DSP eine Vielzahl neuer Möglichkeiten. Das Hamburger Start-up Remazing will Unternehmen helfen, bei ihrer Marktplatzstrategie den Überblick zu behalten.
Remazing aus Hamburg will Markenunternehmen und Onlinehändlern helfen, auf Marktplätzen den Überblick zu behalten und die richtige Plattformstrategie zu wählen. Das auf Amazon spezialisierte Start-up sieht sich dabei als eine neue Kategorie E-Commerce-Dienstleister: Unternehmen können sowohl die hauseigene SaaS-Lösung "Remdash", aus verschiedenen Services oder beides wählen, um europaweit oder global ihre Produkte zu verkaufen.
Hannes Detjen, Gründer und Managing Director von Remazing, stellt das Start-up im Etailment-Interview vor.
Mal ehrlich und ohne Buzzwords: Wie würden Sie Ihren Eltern das Start-up erklären?
Remazing hilft Marken, ihre Produkte im Internet zu verkaufen. Der Fokus liegt dabei auf Amazon, wir unterstützen Brands aber auch bei der erfolgreichen Nutzung von anderen Online-Marktplätzen.
Um es noch mehr zu veranschaulichen: Wie beim stationären Handel wollen unsere Kunden, dass ihre Produkte möglichst sichtbar im Regal stehen, sodass Onlineshopper leicht auf sie aufmerksam werden. Wir helfen dabei, ihre Waren im "digitalen Regal" von Amazon zu platzieren und sorgen mit unserem Team an Spezialisten sowie unserer selbst entwickelten Software dafür, dass diese dort einfacher zu finden sind, z. B. mit einer weltweit einzigartigen automatisierten Content-Instandhaltung. Alle Händler auf der Plattform haben nämlich das Problem, dass z.B. Produktbeschreibungen und Bilder ungewollt überschrieben werden können. Die Konsequenz sind teure Ranking- und Umsatzverluste. Wir helfen Markenunternehmen, mit wenigen Klicks sicherzustellen, dass ihre Produkte auf Amazon immer wie gewollt dargestellt werden.
Wie beschreiben Sie Ihr Geschäftsmodell einem möglichen Partner in einem Tweet (280 Zeichen)?Als global tätiger Partner von führenden Markenunternehmen hilft Remazing seinen Kunden, ihre eigene E-Commerce-Erfolgsgeschichte in allen für sie relevanten Märkten zu schreiben. Diese Mission erfüllen wir mittels Agentur-Dienstleistungen und unserem eigenen SaaS-Tool.
Welche Unternehmen/Kunden konnten Sie bereits überzeugen?
Insgesamt konnten wir seit unserer Gründung mehr als 100 Kunden für eine erfolgreiche Zusammenarbeit gewinnen. Darunter sind Digital-Native-Brands wie Tonies, Mittelständler wie MAM, Schöffel und Dorel (z.B. Maxi-Cosi) sowie Konzerne wie Henkel, Signify und Under Armour.
Mit wem würden Sie gerne ins Geschäft kommen?
Markenunternehmen aus der Elektronikbranche sind immer spannend für uns, da die meisten Konsumenten Produkte aus dieser Kategorie tagtäglich verwenden und so ein großes Potenzial für den Onlineverkauf besteht. Insgesamt sind wir aber offen für nahezu alle Branchen und Marken. Dies beinhaltet auch alle Vendoren und Seller, die unser Amazon-Tool Remdash nutzen wollen, um ihre eigenen Dashboards für das Monitoring ihrer Produkte zu erstellen.
Als Gründer haben wir schnell gemerkt, dass die Unternehmenskultur und das eigene Team die größten Erfolgsfaktoren für ein Start-up sind. Wir sind stolz darauf, dass wir einen großen Zusammenhalt und über alle Country-Teams hinweg eine starke Identifikation mit unseren Unternehmenswerten haben. Wir unterstützen unsere Teammitglieder zielgerichtet bei ihrer Karriereentwicklung, führen regelmäßig Teamevents durch und pflegen einen engen Austausch.
Darüber hinaus haben wir festgestellt, dass die Automatisierung von manuellen Tasks unglaublich wichtig ist, um Effizienzen zu heben, und die Nutzung von Daten unabdingbar ist. Deshalb haben wir uns von einer anfangs reinen Agentur zum Software-Unternehmen mit einem eigenen Team an Programmierern weiterentwickelt. So kann Remdash bspw. beim KPI-Monitoring helfen, da Amazon selbst nicht viele detaillierte Daten an Händler herausgibt. Wir haben u.a. einen eigenen Score entwickelt, der anzeigt, wann ein Produkt “retail ready”, also für den Verkauf optimal vorbereitet ist. Auf welche Erfolgszahl sind Sie besonders stolz?
Auf über 90 tolle Kolleginnen und Kollegen, die auf 5 Standorte (Hamburg, London, Paris, Turin, Barcelona) verteilt jeden Tag für unsere Kunden alles geben. Ebenso stolz sind wir auf unsere hohe Kundenzufriedenheit, die wir über den Net Promoter Score messen (54%). Sie drückt sich auch in der hohen "Retention Rate" (Net Revenue Retention, NRR) unserer Kunden von 115 % aus.
Welche Schlagzeile würden Sie gerne in fünf Jahren über Ihr Start-up in einer Wirtschaftszeitung lesen?
"Remazing ist der globale #1-Partner für Markenunternehmen auf Online-Marktplätzen."
Start-ups ohne Buzzwords
Sie sind Gründer eines innovativen und spannenden Unternehmens im Umfeld von Handel und FMCG? Können auch Sie Ihr Start-up ohne Buzzwords erklären? Dann melden Sie sich bei uns jederzeit unter ulrike.sanz@dfv.de.Alle bisher vorgestellten Start-ups finden Sie unter etailment-Startups.de.
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