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Stationär + online = Multichannel. Es geht doch!

Selbstverständlich haben stationäre Händler, die in Zukunft lieber nur stationär verkaufen, eine Alternative zum Multichannel: Sie können den Laden zu machen. Oder die Branche wechseln. Ohne irgendeines Web-Standbein wird das Geschäft in Zukunft auch für Highstreet-Händler nicht mehr rund laufen. Warum? Weil die Kunden auf allen Kanälen glücklich gemacht werden möchten. Sie wollen die Wahl haben: Einkaufsbummel in der Stadt oder Bedarfskauf im Netz. Abholung im Laden oder Versand per Post. Die Handelskunden sind so verwöhnt wie noch nie – und wollen immer mehr. Und das gilt nicht nur für große Filialisten, sondern auch für Einzelkämpfer.

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Karstadt will im Herbst durchstarten

Im Herbst sollen die ersten Ergebnisse des Karstadt-Umbaus zu sehen sein. 2011 sind laut Warenhaus-Chef Jennings 22 Filialen modernisiert worden. Mit seinen Vorgängern geht er hart ins Gericht.

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Douglas-Gewinn schrumpfte im Weihnachtsquartal

Die Douglas Holding musste im wichtigen Weihnachtsgeschäft einen Gewinneinbruch hinnehmen. Das Buchgeschäft bereitet den Hagenern Sorgen.

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Christian Leybold im Interview: Wertschöpfungsketten werden noch komplett durcheinander gewirbelt

Auf Männer wie ihn hoffen Startups: Christian Leybold ist Risikokapitalgeber und Partner bei BV Capital und eVenture Capital Partners. Ein Mann mit Gespür für Trends: eVenture Capital Partners investierte einst einen einstelligen Millionenbetrag in den deutschen Groupon-Klon Citydeal, bevor der vom Vorbild aufgekauft wurde und dürfte nun noch etwa ein Prozent an Groupon halten. Beim Wert von Groupon errechnet sich da schnell ein dreistelliger Millionenbetrag. Im Interview erklärt Leybold, warum ihm Unternehmertalente wichtiger sind als Businessmodelle, beklagt, dass viele Geschäftsmodelle zu linear betrachtet werden und erklärt, wo er noch Entwicklungschancen sieht.

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Schlecker bloggt und wirbt um Vertrauen der Mitarbeiter

In der Krise sucht Schlecker den direkten Kontakt mit den Arbeitnehmern, unter anderem via Blog. Derweil bangen die Mitarbeiter - meistens Frauen - um ihre Jobs. Und geben ihren Arbeitgeber nicht auf.

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Umsatz mit Bio-Lebensmitteln wächst zweistellig

Nach einer Wachstumsdelle konnte der Handel mit Bio-Produkten 2011 wieder deutlich zulegen. Marktforscher billigen dem Sortiment noch weiteres Potenzial zu, wenn Handel und Hersteller ihre Hausaufgaben machen.

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Optimistische Onlinehändler

Die Onlinehändler gehen von steigenden Umsätzen im neuen Jahr aus. Allerdings wollen die meisten Kunden in diesem Jahr nicht mehr ausgeben als 2011, zeigt eine aktuelle Umfrage.

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Amazon plant Konsumtempel für das Kindle

In meinen ersten Blog-Leben kündigte ich einmal an: „Amazon kauft Karstadt für einen Euro“. Das war als Glosse gemeint. Doch nun scheint Amazon tatsächlich ins Store-Geschäft einzusteigen. Ein paar Nummern kleiner, aber nicht weniger ambitioniert. US-Medien spekulieren über einen Amazon-Store am Firmensitz in Seattle in den kommenden Monaten. Er könnte zu einem Einkaufstempel für das Kindle werden. Nach dem Vorbild der Apple-Stores.

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ECC: Bei Klicks ist die Stimmung besser als bei Bricks

Die Hälfte aller Online-Händler geht für 2012 von steigenden Umsätzen aus. Die Stimmung ist insgesamt sogar etwas besser als noch im Januar 2011. Zu diesem Ergebnis kommt der ECC-Konjunkturindex in seiner monatlichen Befragung von rund 700 Online-Händlern und 1.700 Online-Shoppern.

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Fielmann überrascht mit guten Zahlen

Die Optikerkette Fielmann steigerte im vergangenen Jahr Absatz, Umsatz und Gewinn und setzte sich damit vom Branchentrend ab. Nun will das Unternehmen seinen Marktanteil weiter ausbauen.

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QR-Code im Kino: Popcorn kommt an den Platz

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Teures mobiles Surfen bremst M-Commerce

Kunden würden mehr mit Mobiltelefonen einkaufen, wenn die Datenübertragung schneller und günstiger wäre. Doch viele haben auch noch Sicherheitsbedenken, zeigt eine neue Studie.

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Die E-Commerce-Tabelle der Bundesliga-Clubs: Fanshops vielfach nur Kreisklasse

Merchandising ist für die Bundesliga-Vereine eine wichtige Einnahme-Quelle. Doch wie schlagen sich die Fußball-Clubs beim Trikot-Verkauf in den Online-Shops? etailment hat sich durch die offiziellen Fanshops der Bundesliga-Vereine geklickt und erlebte viel Kreisliga-Niveau und wenig Champions-League-Klasse in Sachen E-Commerce. Auffallend auch: Wer sportlich top ist, der ist es nicht automatisch auf dem Online-Spielfeld. Die Meisterschale in der qualitativen Untersuchung von etailment geht jedenfalls an den 1. FC. Köln. Die Tabelle bietet noch weitere Überraschungen. 

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Expert plant eigenen Onlineshop

Nach rund zwei Jahren Vorbereitung will nun offenbar auch der zweitgrößte deutsche Elektronikhändler Expert ins Onlinegeschäft einsteigen. Die Preise wollen sich die Händler der Verbundgruppe aber nicht vom Internet vorschreiben lassen.

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WSV: Kälte und Rabatte treiben Kunden in die Läden

Rechtzeitig zum Winterschlussverkauf hat die Eiseskälte eingesetzt und die Verbraucher in die Geschäfte getrieben. Die Händler zeigen sich zur WSV-Halbzeit zufrieden.

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Super Bowl: BestBuy wirbt mit Stars des Silicon Valley

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Müller will noch mehr Douglas-Anteile

Für Douglas wird Müller immer mehr zum Problem. Die schwäbische Drogeriekette greift nach einem großen Aktienpaket des familiengeführten Handelskonzerns.

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Was Supermarkt-Kunden frustriert

Händler sollten keinen Mut zur Lücke haben: Verbraucher sind genervt, wenn Produkte nicht vorrätig oder nicht an ihren gewohnten Plätzen sind. Und an der Kasse warten sie sowieso nicht gerne, zeigt eine Umfrage.

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Der Wochenrückblick – Mobile Payment, Mytaxi und der Massenmarkt Pinterest

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Auch Aldi will Emotionen wecken

Die Ansprüche der Kunden wachsen: Qualität und Service stehen immer stärker im Fokus. Viele Händler investieren deswegen kräftig in ihre Läden - sogar Lebensmitteldiscounter.

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