Unzählige Websites werben im Internet um die Gunst der Besucher. Ein Web-Auftritt muss allerdings einer ganzen Reihe von Mindestanforderungen entsprechen, um in den erlesenen Kreis der Favoriten zu gelangen.

Unzählige Websites werben im Internet um die Gunst der Besucher. Die Ansprüche der Web-Community sind aber in den letzten Jahren kontinuierlich gestiegen und so muß ein Web-Auftritt einer Reihe von Mindestanforderungen entsprechen, um in den erlesenen Kreis der Favoriten zu gelangen.

Einer aktuellen Online-Umfrage des Marktforschungsinstituts marketagent.com gelten die Aktualität der Informationen (72,9%), die Qualität des Inhalts (69,3%) und schnelle Download-Zeiten (60,7%) aus Sicht der User als wichtigste Kriterien für einen gelungenen Internet-Service gelten. Hingegen wird der Spass- und Unterhaltunsfaktor von nur jedem neunten Probanden mit oberster Priorität bewertet.

Der benutzerfreundlichen Navigation und dem schnelle Finden der gewünschten Informationen wird von der Web-Community ebenfalls sehr viel Bedeutung beigemessen. So wird das gewünschte Suchergebnis bereits nach durchschnittlich 3,4 Klicks erwartet. Ab 5 Klicks nimmt der Frustrations-Level deutlich zu. Wenn das Suchergebnis nicht innerhalb weniger Klicks gefunden wird, wechseln immerhin 44% der Umfrage-Teilnehmer aus dem marketagent.com Online-Panel zu einer anderen Website. (ST)


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