
Als Plattform dient für adidas specialty sports nämlich die von Hermes NexTec eigens entwickelte Software Qmerce, auf der bereits international erfolgreiche Onlineshops von Marken wie Wolford, Escada und Cadenzza (Swarovski Group) betrieben werden. NexTec verschafft sich damit mehr Flexibilität im Wettbewerb, kann besser auf Kundenwünsche eingehen.
Mehr Freiheiten, die gibt es auch bei Hermes Fulfilment. Dort hat Geschäftsführer Dieter Urbanke eine neue IT-Plattform auf den Weg gebracht, die auch mehr technische Unabhängigkeit vom Otto-Kosmos demonstriert. Das könnte gut für das Geschäft sein.
Neue IT-Architektur
Die neue IT-Architektur auf einer SAP-Standardsoftware, ist modular aufgebaut und lässt sich nahtlos an die Systeme der Kunden andocken und nach deren Erfordernissen anpassen, indem sich Module hinzufügen oder ausschalten lassen.
Beispielsweise das Modehaus SinnLeffers dockte kürzlich auf der IT-Plattform an. Auf Wunsch von SinnLeffers wurde der Online-Vertriebskanal so gestaltet, dass Bestände jederzeit problemlos zwischen dem Webshop und dem Stationärhandel umgewidmet werden können.
„Das Besondere an unserer ganzheitlichen Lösung ist, dass die Architektur nicht nur die Bestandteile des Fulfilments, sondern sämtliche Handels- und Logistikprozesse IT-technisch abbildet, und das sowohl für den Distanzhandel als auch für den Stationärhandel und Multi-Channel-Vertrieb“, betont Enrico Bumann, Leiter der IT bei Hermes Fulfilment.
Module und Multichannel
Mittelfristig werden alle Unternehmensstandorte und Kunden von Hermes Fulfilment, dem auf Lagerhaltung, Kommissionierung, Retouren- und Finanz-Services spezialisierte Dienstleister, auf die neue Plattform umgestellt. Die Integration neuer Mandanten erfolgt parallel.Die gerade auch mit Blick auf die Multichannel-Anforderungen "zukunftsweisende IT-Landschaft" (Urbanke), dürfte aber nicht nur externen Kunden zu Gute kommen, sondern auch den Otto-Marken einen reibungsloseren Ablauf ermöglichen. Nicht zuletzt auch mit Hermes Nextec dürfte daher das Zusammenspiel noch ein Stück nahtloser sein.