etailment wünscht ein schönes Weihnachtsfest!

Von Stephan Lamprecht am 21. Dezember 2018

Liebe Leser, die Redaktion von etailment wünscht Ihnen ein frohes und besinnliches Weihnachtsfest.

Genießen Sie die Tage und feiern Sie schön im Kreise von Menschen, die Ihnen wichtig sind. Ab dem 27.12.2018 sind wir an dieser Stelle wieder für Sie da!

Der Handel 10 - 2019

In dieser Ausgabe

Touristen als Kunden

Das Konzept des Pier14-Trios

Cybercrime Spezial

Schutz gegen Gauner aus dem Netz

Handelsimmobilien

Zeitenwende für Shoppingcenter

Epaper lesen

Meist gelesen

Morning Briefing

Ikea baut auf, Marc O'Polo goes East, Takeaway, Schwarz-Gruppe

Während hierzulande Landwirte demonstrieren, schart Jeff Bezos ein All-Star Team um sich, um 2024 NASA Astronauten auf den Mond zu bringen. Um ein neues Geschäftsfeld aufzumachen? Jop - er setzt "auf einen Schub unternehmerischer Kreativität" (wenn mal die Kosten etwas moderater sind) analog zu internetbasierten Unternehmen wie - ja Amazon. Man fragt sich an dieser Stelle, welche Visionen hierzulande Händler so haben.

Best practice

Bargeldlos bezahlen ist so einfach, wie ein Brötchen zu essen

Hierzulande lehnen zwar 88 % der Deutschen eine vollständige Abschaffung des Bargeldes ab, der Umsatzanteil von Bargeld geht aber beständig zurück. Bargeldlos zahlen, sogar ohne PIN-Eingabe oder Unterschrift, wird immer populärer. In Branchen, in denen das Gros des Geschäfts mit unzähligen kleinen Einzelbeträgen gemacht wird, führt kontaktloses Bezahlen zu großen Effizienzgewinnen. Ein Beispiel aus dem Bäckereigeschäft.

Expertenrat – Kathrin Schürmann

Einsatz von Bots, Sprachassistenten und Messengern: Alles was Recht ist im Handel

Bots, Sprachassistenten und Messenger erfreuen sich auch bei Online-Händlern wachsender Beliebtheit. Dies ist keine Überraschung, schließlich verspricht der Einsatz dieser Technologien eine Steigerung des Umsatzes sowie Kosteneinsparungen und eine stärkere Kundenbindung ohne die Usability zu beeinträchtigen. Es gilt jedoch einige gesetzliche Vorgaben zu beachten. Wer dies nicht tut, riskiert Abmahnungen und Bußgelder.

Payment

Digitalisierung im Handel ist ein Prozess in vielen kleinen Schritten

Die Möglichkeiten des Online-Einkaufs hat das Verhalten des Konsumenten verändert: Er unterscheidet immer weniger zwischen online und offline und erwartet auch beim Einkauf im stationären Handel den Komfort und die Qualität, die er online gewohnt ist. Viele Händler sind hierfür digital aber oft noch nicht auf der Höhe. Vor allem kleine Unternehmen brauchen Unterstützung im Prozess der Digitalisierung.

Studie

In diesen deutschen Start-ups sind die Mitarbeiter besonders unzufrieden

Die Smartphone-Bank N26 ist zum wertvollsten deutschen Start-up aufgestiegen. 3,1 Milliarden Euro soll das Berliner Unternehmen derzeit nach einer abgeschlossenen Finanzierungsrunde wert sein. Doch wenn es um die Zufriedenheit der Mitarbeiter und Bewerber geht, ist bei N26 die Situation nicht sehr rosig. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Untersuchung.