E-Commerce

Infografik: Anteil des Online-Handels am Umsatz des Einzelhandels in Deutschland

Von Karsten Werner am 06. Mai 2013

33 Milliarden Euro erwirtschaftete der deutsche Online-Handel laut IFH Köln im Jahr 2012. Der Anteil des des Online-Handels am Umsatz des Einzelhandels beträgt damit 8%.
Welche Branchen (Veränderungen gegenüber 2007) vom Online-Geschäft profitieren und welche (noch) nicht, zeigt eine Infografik.

Die Fashion- und Consumer-Elektrobranchen profitieren erwartungsgemäß am meisten vom Online-Handel, während das Wachstum zwischen 2007 und 2012 bei Garten- und Heimwerker-Bedarf sowie Fast Moving Consumer Goods noch überschaubar bleibt.
Aber das soll sich ja bald auch ändern: Zumindest Gardening-&Heimwerken sprießen momentan online an jeder Ecke aus dem Boden. Zum Beispiel Tengelmann mit GartenXXL (via Plus-Online), oder Amazon, das aktuell eine eigene Gartenmöbel-Brand auf den Markt bringt.

anteil-des-online-handels-am-umsatz-des-einzelhandels

Mehr Statistiken finden Sie bei Statista

Themen

Der Handel 9/2020

In dieser Ausgabe

Payment

Bye-bye Bargeld: Die Sorge vor Datenmissbrauch mindern

Personal

Warum man einen Chef nicht per Video-Interview findet

Finanzierung

So helfen Förderbanken dem Mittelstand

Epaper lesen

Meist gelesen

etailment-Expertenrat

Loslegen oder untergehen: Die nächste Krise kommt bestimmt

Corona hat unsere Welt von heute auf morgen verändert. Neben der Gesundheit litt und leidet die Wirtschaft. Ein Ende ist nicht abzusehen. Ganz im Gegenteil: Die zweite Welle, vor der Experten seit dem Ausbruch der Pandemie warnen, scheint in diesen Tagen real. Und Unternehmen tun gut daran, entsprechende Maßnahmen auf die Strecke zu bringen, um vorbereitet zu sein. Welche genau, erklärt etailment-Experte Stefan Luther.

Morning Briefing

Rakuten schließt, Globus scannt mobil, Penny verkauft vegan und Nike wagt Prognosen

Das ist herb für die Branche: Seit Monaten schien es so gut wie nur gute Nachrichten für den Online-Handel zu geben. Und nun beendet mit rakuten.de eine der großen Plattformen des E-Commerce ihr Marktplatzgeschäft in Deutschland schon Mitte Oktober. Für Händler ist die Botschaft klar: Wer das Risiko der Abhängigkeit von einer einzigen Plattform reduzieren will, muss auf vielen Kanälen präsent sein.

Digitale Transformation

Mit Daten bessere Entscheidungen treffen

Spätestens seit Corona steht fest: Händler müssen agil werden, um auf plötzliche Veränderungen am Markt reagieren und solide Entscheidungen treffen zu können. Dass diese Transformation auch in kleinen Schritten, die schnellen Mehrwert liefern, funktioniert, zeigt sich am Beispiel des Onlinemarktplatz-Betreibers Etsy.

Digitalisierung

Keine Angst vor künstlicher Intelligenz im Kundenservice

Der Umsatzschub, den der Onlinehandel durch die Corona-Pandemie erfahren hat, bringt Herausforderungen speziell für den Kundenservice mit sich: Hohe Ticketvolumen, wie sonst nur zu saisonalen Hochzeiten, sind für regulär besetzte Support-Teams kaum handhabbar. Lange Wartezeiten und ein negatives Nutzererlebnis sind die Folgen. Sarah Al-Hussaini, Mitgründerin des Start-ups ultimate.ai, erklärt, wie künstliche Intelligenz im Kundenservice helfen kann, Anfragen zu bewältigen, Kunden zufriedenzustellen und zu halten.