Mehr Gewissheiten sind gefragt: Unter anderem über die Zukunft des Handels, über die Rolle von Social Media. etailment sucht nach Antworten und erklärt, warum sich manch alter Hase schwer tut und wie manch ein beliebter Neuling nun ans Geld kommen will. Dabei zeigen wir auf, was alle Händler von erfolgreichen Beispielen lernen können. Dies und die Trends von Morgen sorgten bei den Lesern im Juni für besonders viel Aufsehen. Unsere Top Ten im vergangenen Monat nach dem Klick.

Everybody's Darling: Wie Stuffle jetzt auch Geld verdienen will

Endlich Gewissheit: Was "Likes" im Onlinehandel bringen


Retouren-Versandkosten: Warum die Händler nicht strenger werden

Studie: Klassische Möbelhändler verschlafen das Internet


Beratung total: Was man von GartenXXL lernen kann

Autokauf im Internet: Warum es noch hakt


Content Marketing: Wie geht das im E-Commerce?

Zukunftsinstitut: So sieht der Handel morgen aus


Der Second-Hand-Boom: Alle reden über Re-Commerce

5 Start-ups mit individueller Note


Außer Konkurrenz:

Kostenlos: Das e-map whitepaper "Payment"

In eigener Sache: die Programm-Highlights beim etailment Summit 2.013

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Themen

Titel DH 06/2021
Der Handel 06/2021

In dieser Ausgabe

    Marketing

    Ideen gegen den Corona-Blues

    Employer Branding

    Händler als Arbeitgeber-Marke

    Spezial: IT & Kommunikation

    Digitale Tools für eine transparente Lieferkette

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Nachhaltigkeit

7 Schritte auf dem Weg zum klimafreundlichen E-Commerce

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Der Onlinehandel boomt. Mehr Bestellungen bedeuten aber auch mehr Pakete, mehr Lieferfahrzeuge, mehr CO2-Emissionen. Gleichzeitig verlangen Konsumenten von Unternehmen ein Bekenntnis zur Nachhaltigkeit. Anna Alex, Gründerin von Planetly, hilft Onlinehändlern ihre CO2-Emissionen zu berechnen, zu reduzieren und auszugleichen. In einem Gastbeitrag nennt sie sieben Schritte, die Unternehmen gehen können, um klimafreundlicher zu werden.

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Omnichannel: Auch der Service muss mithalten

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Die Zukunft des Handels ist digital. Das gilt auch für lokale Ladengeschäfte. Filiale und E-Commerce verschmelzen zunehmend. Online-Verkaufskanäle und Click & Collect sind dabei allerdings noch nicht die Endausbaustufe. Vielmehr sollten alle Unternehmensbereiche mit Kundenkontakt in den digitalen Raum wandern, um die Customer Experience zu optimieren, sagt Markus Rohmeyer von der Novomind AG.

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Ein attraktives Frontend, das den richtigen Tontrifft, viele Informationen bietet und schnell lädt, ist für Online-Shops unerlässlich. Genauso wichtig aber ist die Pflege des Backends. Fünf Punkte, die Onliner buchstäblich auf dem Schirm haben sollten.

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Während des pandemiebedingten Lockdowns waren viele Händler aufgrund der Verordnungen der einzelnen Bundesländer gezwungen, ihre Geschäfte zu schließen. Die Mieten allerdings liefen weiter. Nun hat der Bundesgerichtshof darüber entschieden, ob eine Kürzung der Ladenmiete möglich ist. Über die entscheidenden Punkte des Urteils, seine Folgen und Tipps für Mieter informiert Rechtsanwältin Diana Bock.

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