Populär im Juli: Best Cases und Konzepte

"Händler müssen jetzt alle Register ziehen"

Onlinekunden haben in diesem Jahr früh angefangen, nach Weihnachtsgeschenken zu suchen. Das zeigen Erhebungen zum digitalen Datenverkehr. Dennoch sind die Online-Umsätze während der Cyber Week laut E-Commerce-Daten von Salesforce im Vergleich zu 2021 in Deutschland um 6% gesunken. Einzelhändler stehen jetzt unter besonderem Druck, sagt Nino Bergfeld, Director Retail Advisory bei Salesforce. In diesem Gastbeitrag gibt er Tipps, wie sie die Aufmerksamkeit preisbewusster Käufer gewinnen und gleichzeitig dem Kosten- und Margendruck standhalten.  

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Krisenjahr 2023: Diese Hausaufgaben muss der Handel jetzt machen

Auch das kommende Jahr wird im Zeichen der Energiekrise und hoher Inflationsraten stehen. Für den Handel kommen erschwerend die anhaltenden Störungen der globalen Liefer-/Produktionsketten hinzu. Kurzfristige und singuläre Maßnahmen werden nicht ausreichen, um langfristige makroökonomische Veränderungen und Risiken, wie wir sie aktuell erleben, zu kompensieren, sagt Etailment-Experte Christian Maaß, Geschäftsführer bei Thomann Music. Er sagt, wo Einzelhändler jetzt ansetzen müssen, um auf die aktuellen Herausforderungen zu reagieren.

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Kommt jetzt Krypto?

Die ersten Händler experimentieren mit Kryptowährungen. Noch ist es eher ein Marketing-Gag, die praktischen Hürden sind hoch, Payment-Provider testen noch. Mehr Chancen hat der digitale Euro, der gerade vorbereitet wird.

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"Credential Stuffing": So schützen Händler sich und ihre Kunden

Das Kunden-Log-in ist ein beliebtes Einfallstor für Cyberbetrüger, 80% der Anmeldeversuche im E-Commerce erfolgen mit gestohlenen Daten. Damit ist der Einzelhandel im Branchenvergleich laut einer aktuellen Studie am stärksten vom Missbrauch von Log-in-Daten betroffen. Wie kriminelle Hacker vorgehen und was Händler tun können, um sich und ihre Kunden zu schützen, erklärt Sven Kniest von Okta in einem Gastbeitrag.

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