Populär im Oktober: Bange machen gilt nicht

Wenn Corona die Kauflust senkt und was BMW von Fielmann lernen kann

Die Deutschen sind im Krisen- und Existenzangstmodus. Einerseits dürfen sie nicht mehr einkaufen, weil die Läden geschlossen sind. Andererseits wollen sie nicht mehr, weil es gerade Wichtigeres gibt als eine neue Hose. Für die Händler ist das eine komplizierte Zeit, die auch dann nicht einfacher wird, wenn die Beschränkungen gelockert werden. Die Optikerkette Fielmann ist jedoch ein Beispiel, wie man sich in der Krise verhalten kann. Davon kann auch ein Dax-Konzern lernen.

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Kurzarbeit steigt weiter an. Das wird in einigen Wochen spürbar die Konsumlust schmälern. Deshalb ist wichtig, dass der Handel jetzt findig wird, wie er den Kunden erreicht und mit welchen Ködern er ihm das Shoppen schmackhaft machen kann. Amazon beispielsweise ist bei der Rückgabefrist nicht kleinlich, in München findet sich das stationäre Gewerbe auf einer branchenübergreifenden Plattform.

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Wer zu Hause sitzt, hat Zeit fürs Onlineshopping, dachte man. Nicht nur der stationäre Handel leidet - auch die Nachfrage im deutschen Onlinehandel bricht ein. Was kann Ostern rausreißen?

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Gestern schrieben wir hier, dass die Ausnahmesituation normal geworden ist. Heute folgt der nächste Beweis: Die Menschen kaufen nicht mehr so hysterisch Lebensmittel ein wie vor zwei Wochen. Und es gibt neue Trends: Bier statt Klopapier. Wein statt Nudeln. Gut, die Osterfeiertage rücken näher. Gut, die Osterfeiertage rücken näher, da will man dann trotz Kontakteinschränkung mal wieder ein bisschen genießen.

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Wer jetzt Händlern praxistaugliche Unterstützung bietet, hat bei ihnen einen Stein im Brett. Mancher probiert dabei neue Geschäftsmodelle aus. Das ist nicht verwerflich – wenn das Angebot taugt, wird es bleiben.

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