Dos-and-Don'ts der individidualisierten Kundenansprache: Whitepaper "Stationärer Handel im Wandel"

Von Ulrike Sanz Grossón am 14. November 2018

Moderne Kunden honorieren auf sie zugeschnittene Angebote und Dienstleistungen. Onlinehändler punkten genau damit. Aber der stationäre Handel rüstet auf und personalisiert seine Kundenansprache - nicht zuletzt auch technisch. Ein wichtiger Aspekt dabei ist Mobile Payment, das Komfort, Sicherheit und Kontrolle bieten muss.

Dieses Whitepaper zeigt auf, welche Wege der Handel entwickelt, um Kunden ein persönliches Einkaufserlebnis zu geben - online wie offline.

Aus dem Inhalt:

Wie Händler garantiert Umsatz verlieren
Was Kunden im Laden wirklich erwarten
Personalisierung am POS - die hohe Kunst, den Kunden zu erreichen
Ein "Just walk out"-Zahlungserlebnis erhöht den Umsatz

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Der Handel 4/2020

In dieser Ausgabe

Spezial Personal

Kampf um Fachkräfte

Weltbild

Auf Expansionkurs

Buchhandel

Im Konzentrationsprozess

Epaper lesen

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