Dos-and-Don'ts der individidualisierten Kundenansprache: Whitepaper "Stationärer Handel im Wandel"

Von Ulrike Sanz Grossón am 14. November 2018

Moderne Kunden honorieren auf sie zugeschnittene Angebote und Dienstleistungen. Onlinehändler punkten genau damit. Aber der stationäre Handel rüstet auf und personalisiert seine Kundenansprache - nicht zuletzt auch technisch. Ein wichtiger Aspekt dabei ist Mobile Payment, das Komfort, Sicherheit und Kontrolle bieten muss.

Dieses Whitepaper zeigt auf, welche Wege der Handel entwickelt, um Kunden ein persönliches Einkaufserlebnis zu geben - online wie offline.

Aus dem Inhalt:

Wie Händler garantiert Umsatz verlieren
Was Kunden im Laden wirklich erwarten
Personalisierung am POS - die hohe Kunst, den Kunden zu erreichen
Ein "Just walk out"-Zahlungserlebnis erhöht den Umsatz

Laden Sie sich jetzt Ihr persönliches Whitepaper "Stationärer Handel im Wandel" herunter. Als PDF oder als E-Paper.

Titel Wp Adyen

Hinweis: Mit aktiviertem Ad-Blocker ist kein Download möglich.

Der Handel 09 - 2019

In dieser Ausgabe

Handwerk inklusive

Das Modell Hammer

PSD2

Holpriger Start

Smart City

Vorbild Bad Hersfeld

Epaper lesen

Meist gelesen

Start-ups

Fintech LABEST: Kredit aus dem Lager

Lagerfinanzierung klingt wie ein Konzept aus den 80er Jahren. Dirk Piethe will dem Finanzierungsmodell mittels Digitalisierung und dem Fintech LABEST zur Renaissance verhelfen.

Ranking

Die Top 100 der umsatzstärksten Onlinehändler in Deutschland 2019

Der deutsche E-Commerce-Umsatz der Top-100-Onlineshops kann auch 2018 mit einem zweistelligen Umsatzwachstum aufwarten und schafft eine Steigerung von 10,2% bei einem Gesamtjahresumsatz von 33,6 Miliarden Euro. Zu den Gewinnern mit starkem Wachstum zählen laut den jüngsten Zahlen des EHI unter anderem About You, Asos, Douglas, dm und Flaconi.

Marketing

Wie Sie die ersten 100 Tage als Händler auf Amazon meistern

Das Netz ist voller Erfolgsgeschichten von Leuten, die nach ihrer Aussage binnen kürzester Zeit ihren Lebensunterhalt als Amazon Händler bestreiten konnten. Doch hüten Sie sich als Neuling vor übersteigerten Erwartungen. Überstehen Sie lieber erst einmal die ersten 100 Tage. Wir sagen Ihnen, wie sie Frust und Fehler vermeiden.

Payment

Kreditgeschäft im Handel wächst – und damit auch das Ausfallrisiko

Das Kreditgeschäft brummt, nicht nur in der Investitionsfinanzierung, auch in der Konsumfinanzierung. Hier ist das Verhältnis von aufgenommenem Kredit zu verfügbarem Einkommen zwar gestiegen, liegt aber noch deutlich unter dem anderer Märkte. Aber die Zahlungsmoral geht tendenziell eher zurück: Unternehmen müssen dem Forderungsmanagement wieder größere Aufmerksamkeit widmen – und präventiv tätig werden.

Whitepaper

In Zukunft E-Food?

Der Lebensmittelmarkt ist eine der letzten analogen Bastionen des Handels – jetzt ist er womöglich reif für den digitalen Wandel. Noch nie waren so viele Wettbewerber am Start. Was können Sie? Was leisten Sie? Wo stehen sie in Zukunft? Unser Whitepaper "E-Food" schaut auf den Markt, auf Platzhirsche und die Newcomer.