Tengelmann will Online-Möbelhändler werden

Fünf Fehler beim Personalisieren

Personalisierung wird im Online-Marketing zur Pflicht, immer mehr Marketer erkennen ihre Bedeutung. Bei Strategie und Umsetzung gibt es einige Stolperfallen. Welche das sind und wie Händler sie umgehen, erklärt Felix Schirl, Geschäftsführer und CEO der trbo GmbH, im folgenden Beitrag.

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Amazon: Wie man sich gegen die Sperrung des Händleraccounts wehren kann

Wenn Amazon entscheidet, das Verkäuferkonto zu sperren, fühlen sich viele Händler dem Onlineriesen hilflos ausgeliefert. Kein Wunder: Amazon ist Ankläger, Richter und Henker zugleich. Immerhin kann der bestrafte Händler gegen Amazons Urteil Berufung einlegen. Dabei gilt es allerdings einiges zu beachten.

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Bewertungen sind frei – Mister Spex, K Group, Coolblue, Victoria's Secret, Retouren

Die Gedanken sind frei, das Kundenurteil auch – das ist jetzt höchstrichterlich bestätigt. Der Bundesgerichthof bestimmte, dass Bewertungen unter die Meinungsfreiheit fallen. Das dürfte das Vorgehen gegen Bewertungen erschweren, auch gegen die manipulierten?

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Warenproben erhalten die Kundschaft

Warenproben ermöglichen Online-Konsumenten, Produkteigenschaften direkt zu prüfen und sich leichter eine Meinung zu bilden. Insbesondere Unternehmen aus der Beauty- und Healthcare-Branche setzen auf Produktsamples, um den entscheidenden Nachteil zum stationären Handel auszugleichen.

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Alptraum Corona – Walmart, Amazon, Otto, Start-ups, Grab

Das ist doch frustrierend: Wenn Du einen Konkurrent hast, der schneller, besser, moderner ist und deine Erfolge immer toppt. In so einer Situation hilft's wenig, dass Du mit Abstand der Größte bist. Lässt nur die Häme wachsen. Walmart muss damit leben, dass seine Zahlen immer mit denen von Amazon verglichen werden. Klar – der blaue Riese wächst langsamer als der deutlich kleinere Streber aus dem Internet. Aber sind solche Wettstreite wirklich noch relevant in Zeiten, in denen ein Virus langsam die Weltwirtschaft lahm legt und Tausende daran sterben? Corona kommt näher, aber lasst uns bitte Ruhe bewahren – vielleicht mit einem Hanftee?

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