Top-Themen der Woche: Startups, SEO, Shop-Vertrauen

18 Experten und ihre Trend-Vorhersagen für 2019

Die Art und Weise wie Kunden einkaufen, wandelt sich gerade massiv bis hin zum Shopping via Instagram und Pinterest. Das hat auch erhebliche Auswirkungen für den Blick auf die Customer Journey, beeinflusst Marketing und Services. Was 2019 wichtiger wird, sagen für etailment 18 digitale Expertenund schauen dabei nicht allein auf Technologie.

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Diese Studie zeigt, wie sich der stationäre Handel in die Tasche lügt

Deutsche sind Billigheimer, stehen digitalen Services skeptisch gegenüber und wissen Beratung nicht zu schätzen: Alles Quatsch, zeigt die aktuelle PwC-Studie zum Kundenerlebnis. Stationäre Händler sollten also schleunigst in der Moderne ankommen.

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John Lewis: Hier ist der großartigste Weihnachts-Spot 2018

Der Weihnachts-Spot der britischen Handelskette John Lewis ist in jedem Jahr die Benchmark für Werbe-Emotionen. Die Briten warten schon seit Tagen ungeduldig auf den Spot, markiert er doch traditionell den Start der Saison. In diesem Jahr startet er etwas später als sonst. Doch das Warten hat sich gelohnt. Der Spot stellt alles in den Schatten, was sonst zu Weihnachten durchs Werbe-TV flimmert.

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Warum "Ankes Trachtengalerie" keine Künstliche Intelligenz braucht

Die technologischen Veränderungen im Handel walzen wie ein Tsunami über die Branche, das war beim diesjährigen Handelskongress zu spüren. Dabei verlieren die kleinen Unternehmen den Anschluss, was aber nicht schlimm sein muss - wenn sie sich auf ihre Stärken besinnen. Es gibt dafür gute Beispiele.

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Die 10 wichtigsten Tweets vom Handelskongress #dhk18

Starke Vorträge, kluge Gedanken - beim Handelskongress des Branchenverbands HDE in Berlin gab es reichlich Futter für Inspiration und strategische Knobeleien. Einige Thesen und Ideen drängten sich dabei besonders auf. Bei Twitter kann man sie nachlesen. Für alle EIligen daher hier die 10 wichtigsten Tweets vom Kongress.

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