Top-Themen der Woche: Vernetzte Kunden

Wenn der Paketbote verzweifelt: Hausnummer 38 gibt es nicht

Wer einen Tag lang mit einem Paketboten durch eine Großstadt wie Köln fährt, der erlebt die Schwächen des Systems. Männer wie Cemal Asikan müssen auf der "letzten Meile" viele Unwägbarkeiten des Alltags meistern. Angesichts des boomenden Onlinehandels schreit die Zustell-Logistik deswegen nach grundsätzlichen Veränderungen.

Mehr lesen

Eine App von Tiffany: Millennials verändern den Luxusmarkt

Der Markt für Luxusgüter ändert sich: Luxus wird neu definiert, die Bedeutung als Statussymbol geht zurück. Gleichzeitig wächst die Zahl der Menschen, die sich Luxus gönnen und digitalaffin sind. Marken wie Gucci und Tiffany haben sich darauf eingestellt und zeigen, wie man digitale Maßnahmen im Luxussegment erfolgreich einsetzt.

Mehr lesen

7 Gründe, warum Facebook-Gruppen die Zukunft sind

Natürlich hat „Echte Mamas“ auch einen kleinen Shop. Vor allem aber ist es Deutschlands größte Social Community für Mütter. Von diesen Müttern können auch Marken und Händler einiges lernen. Beispielsweise wie man eine faszinierend vitale Community mit Facebook-Gruppen aufbaut. Sara Urbainczyk, eine der drei Gründerinnen von "Echte Mamas", hat für etailment den Mehrwert von Gruppen und ihre Learnings mit „Echte Mamas“ aufgeschrieben.

Mehr lesen

Wie man Amazon Respekt beibringt

Amazon - Respektieren Sie dich? Tolerieren Sie dich? Kopieren Sie dich? Auf diese Fragen gibt es Antworten. etailment-Kolumnist Christian Otto Kelm hat sie und sagt, wie Amazon-Partner die Handlungsfähigkeit zurückgewinnen.

Mehr lesen

Amazon: Wie man sich gegen die Sperrung des Händleraccounts wehren kann

Wenn Amazon entscheidet, das Verkäuferkonto zu sperren, fühlen sich viele Händler dem Onlineriesen hilflos ausgeliefert. Kein Wunder: Amazon ist Ankläger, Richter und Henker zugleich. Immerhin kann der bestrafte Händler gegen Amazons Urteil Berufung einlegen. Dabei gilt es allerdings einiges zu beachten.

Mehr lesen