Top-Themen der Woche: Vernetzte Kunden

What3words - 3 Wörter navigieren durch die Welt

Das britische Start-up What3words hat die Welt in 57 Billionen Quadrate eingeteilt und erstellt geographische Koordinaten in drei Wörtern. Mercedes-Benz ist bei dem Start-up bereits eingestiegen. Warum eine Welt in dreimal drei Meter großen Quadraten mit 3-Wörter-Adressen Onlinehändlern und Lieferdiensten hilft, erklärt Firmengründer Chris Sheldrick im Interview.

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Crosschannel – Alibaba weiß, was Kunden wollen

Mit dem Supermarktkonzept Hema zeigt Alibaba wie on- und offline unverkrampft verschmelzen und zwar Tag und Nacht mit einem 24-Stunden-Lieferservice. In fünf Jahren sollen rund 2000 dieser Stores aufgebaut sein. Doch das ist erst der Anfang. Alibaba plant die "ideale-Gemeinschaft im 3-Kilometer-Radius" – Hema ist dabei nur ein Baustein. Die Basis: Das Smartphone.

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Die Datenbasis muss stimmen: Integration zahlt sich aus

Eine echte Integration des E-Commerce-Themas in Unternehmen ist erst dann erreicht, wenn ERP-System und Webshop auf die gleiche Datenbasis zugreifen. Wir zeigen, warum sich das auszahlt.

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Warum sich der Handel für Gesichtserkennung einsetzen sollte

Vor gut einem Jahr wurde in einer Umfrage festgestellt, dass es den deutschen Konsumenten unheimlich wäre, wenn im Handel die Technik der Gesichtserkennung eingesetzt würde. Seitdem dürfte sich wenig geändert haben. Dabei brächte der Einsatz sowohl Kunden als auch Händlern Vorteile.

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Lebensmittel online bestellen: Für immer in der Nische

Als Amazon Fresh 2017 in den deutschen Markt eintrat, dachten alle - Jetzt wird der Lebensmittelhandel umgekrempelt. Von wegen. Zwar ordern die Deutschen mittlerweile etwas mehr Nudeln und Gurken im Internet, doch ist der Markt weiterhin mikroskopisch klein. Und es gibt viele Gründe, warum das auch so bleiben wird.

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