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Morning Briefing vom 16.03.2023

Ebay, Konsumausgaben, Konjunktur, HDE, Bike24, Airbnb, Global Fashion Group, Contentsquare, OSP, Apple, Ebay Kleinanzeigen, H&M

Im Internet gibt es nichts, was es nicht gibt. Medikamente, Reisen, Brillen, Tiere, Kleidung, Fahrräder… und Gold. Auch Goldsucher werden dort fündig. Sie müssen nicht mehr nach Alaska, in die Anden oder nach Südafrika, um in mühevoller Kleinarbeit bei geringen Erfolgschancen ein paar Krümel zu finden. Die Zeiten sind vorbei. Heute können Menschen ihr Vermögen nicht nur digital in Kryptowährungen anlegen, bei Online-Goldhändlern gibt es Edelmetalle. Im Netz dann auch gleich den Tresor kaufen,

Etailment-Expertenrat - Shop-Critique

Oda hat schon das Berliner Umland im Blick

Anfang Januar ist der norwegische E-Food-Marktführer Oda in Berlin im Testbetrieb gestartet, der Livegang erfolgte in der zweiten Februarwoche. Und das ehemalige Start-up, das in der Heimat einen Marktanteil von über 70% auf sich vereint, leitet auch schon die Expansion ins E-Food-Niemandsland rund um die Hauptstadt in die Wege. Grund genug für den Etailment-Experten Dr. Matthias Schu, sich Oda einmal genauer anzuschauen.

Morning Briefing vom 10.03.2023

Deutsche Post DHL, Moebel.de, Knuspr, Schwarz IT, Schweizerische Post, Amazon vs Twitter, GDV, Wing, Innofind, Newsletter, Verteilzentren

Die Deutsche Post DHL Group meldete am gestrigen 9. März Rekordumsätze (plus 15,5 Prozent) und eine EBIT-Bestmarke (plus fünf Prozent). Ebenfalls gestern verkündete Verdi, fast 86 Prozent der Mitglieder bei der Post hätten sich für unbefristete Streiks ausgesprochen, um höhere Löhne durchzusetzen. Hat Verdi gute Karten? Wohl nicht ohne Grund weist der Post-Konzern darauf hin, die EBIT von Post & Paket Deutschland hätten 2022 mit 1,3 Mrd. Euro etwa 500 Mio. Euro unter Vorjahr gelegen. Heute gehen

Morning Briefing vom 07.03.2023

HDE, Otto, Schuhhandel, JD.com, Idle Fish, Euroraum, Frankreich, Produktrezensionen, Remira Payment, Myflexbox, Ethischer Konsum, Bestellscham

In den vergangenen Wochen musste Tiktok in einigen Ländern Verbote hinnehmen. Whats App hat einen solchen Schritt oder andere Einschränkungen aus Brüssel verhindern können und sich mit der EU-Kommission und Verbraucherschützern geeinigt. So erklärte sich das soziale Medium aus dem Hause Meta zu mehr Transparenz bei der Änderung der Nutzungsbedingungen bereit. Nutzer können Updates nun ablehnen und personenbezogene Daten werden nicht an andere Marken des Konzerns weitergegeben. Bis zu diesem

Etailment-Expertenrat

Wie Händler Kunden-Feedback besser steuern

Mehr als 90% der Onlinekunden lesen sich vor dem Kauf Produktbewertungen durch. Aber nicht nur für die User Experience sind Rezensionen anderer Kunden enorm wichtig, auch Händler können von ihnen profitieren. Felix Schirl, CEO der Trbo GmbH, erklärt, wie Kundenbewertungen Nutzer beeinflussen, was verschiedene Käufertypen bewegt, Bewertungen zu verfassen und wie Händler zusätzliche Anreize setzen.

Morning Briefing vom 02.03.2023

Amazon-Steuer, Stylebob, Etepetete, Fulfillment-Center, Just Eat Takeaway, Walmart, Boats Group, Alibaba.com, Tiktok, CX Score, Re-Commerce

Die Otto Group trägt in dieser Woche den Titel des Vergleichskönigs. Das neue Lager in Erfurt misst 50.000 Quadratmeter, das entspreche "in etwa der Größe von sieben bundesligatauglichen Fußballfeldern". Wenn das Lager mit 320.000 Teppichen voll ausgelastet sei, könne man mit ihnen – bei einer Durchschnittsgröße von drei Quadratmetern – das Gelände des Münchner Oktoberfestes (die Theresienwiese) mit zwei Lagen bedecken. Schön. Aber was bedeutet das in Saarländern?

Kreislaufwirtschaft

Re-Commerce: So schöpfen Händler das Marktpotenzial aus

Inflation, Lieferengpässe, Klimawandel – der unüberlegte Konsum hat seine Unschuld verloren. Immer mehr Verbraucher entscheiden sich für den Kauf gebrauchter Produkte. Dennoch ist der Re-Commerce kein Selbstläufer - egal ob beim klassischen Refurbisher oder bei Händlern und Marktplätzen, die neben neuer auch aufbereitete Ware verkaufen. Was beim Handel mit Secondhand-Produkten zu beachten ist und welche Maßnahmen das Vertrauen der Kunden speziell bei gebrauchter Technik erhöhen, erklärt Simon Gabriel, Gründer von MySwooop, in diesem Gastbeitrag.

Morning Briefing vom 01.03.2023

Ebay, Scout24, DIW, Fedex Express, Schweiz, Notebooksbilliger.de, Walmart, Primark, Poshmark, Kundendaten, Apple, Amazon, Transmetrics

Amazon startet Alexa Smart Properties nun auch in Deutschland. Mit Hilfe des Systems können Gäste in angeschlossenen Hotels ihr Hotelzimmer zu einem Smart Hotel Room ausbauen. Im Urlaub oder auf der Geschäftsreise ist die Steuerung von Fernsehen und Musik mit der Stimme möglich, der Zimmerservice kann gebucht und bestellt werden oder der Check-out abgewickelt werden. Amazon verspricht, dass es keine Sprachaufzeichnungen geben werde und die Nutzung optional sein werde. Auch erfolge keine

Morning Briefing vom 28.02.2023

Ebay, Impressionen, Woola, TÜV Rheinland, Alibaba.com, Joom, Yoox, Hanna Andersson, Wish, Tiktok, BSI, Plastik, EHI, Textilexporte

Seit ChatGPT gibt es kein Halten mehr: Chinas Tencent hat nun ebenfalls einen KI-Chatbot angekündigt – ebenso Alibaba und Baidu. Google und Meta stehen vor dem Launch. Unterdessen hat Microsoft seinem in Bing integrierten Chatbot – dem ersten in einer Suchmaschine – wieder die Leine angelegt, wegen „unangemessenen Verhaltens“. Die IT-Experten von Heise haben den Bing-Chatbot getestet. Ihr Urteil: Besser als ChatGPT, aber „psychisch auffällig“.

Start-ups

Woola: Schafwolle statt Luftpolsterfolie

Das estnische Start-up Woola will mit Verpackungslösungen aus Wollresten gleich zwei Probleme von Plastikverpackungen lösen: die Abhängigkeit von fossilen Brennstoffen und die Kurzlebigkeit. Nach Estland, Schweden, Finnland, Dänemark und Frankreich will das junge Unternehmen nun auch in Deutschland Onlinehändler von seinen Produkten überzeugen. Etailment stellt Woola vor.

Morning Briefing vom 27.02.2023

Surf4shoes, Cocoli, Konfetti, Banovo, Amazon, Barcelona, Aldi, Doordash, Gurkerl, Go Sharing, Flink, GfK, Ebay

Auch Kriminelle nutzen ChatGPT: Künstliche Intelligenz dürfte dazu führen, dass Phishing-Mails und Schadcode noch viel leichter erstellt und verbreitet werden können. ChatGPT-Forscher haben laut Businessinsider.com bereits Ende 2021 Belege dafür im Darknet gefunden. Sicherheitsforscher fürchten vor allem eine neue Flut gut gemachter Phishing-Mails. Unterdessen werden im zweiten Jahr des Ukraine-Kriegs verstärkt Cyberangriffe aus Russland erwartet.

Morning Briefing vom 24.02.2023

Hotelbuchungen, Coolblue, Amazon, SBB, Inflation, Spotify, Oxid E-Sales, Aftersales, Prospekte, Preise, Start-ups, Scrapbees

Das Misstrauen zwischen der EU und China erreicht eine neue Stufe. EU-Kommission hat allen Mitarbeitern die Nutzung von Tiktok untersagt. Auf dienstlichen Geräten muss die chinesische App entfernt werden, dies gilt auch für private Endgeräte, wenn dort dienstlich genutzte Apps installiert sind. Sollten die Mitarbeiter darauf bestehen, Tiktok weiter auf den privaten Smartphones oder Tablets zu nutzen, müssen sie die dienstlichen Apps löschen. Der späteste Termin für das Entfernen der Anwendung