Gelesen wird immer (noch)

Das Kauf-und Leseverhalten der Deutschen hat sich seit 2008 nicht allzu sehr geändert. Das sind angesichts der massiven Medienkonkurrenz gute Nachrichten, freut sich der Börsenverein des Deutschen Buchhandels.

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Tony Stockil, Javelin Group, über die Zukunft des Handels und die düsteren Aussichten für Innenstädte

Die Javelin Group aus London berät große Handelsketten bei der Umstellung auf E-Commerce und vor allem bei Multichannel-Strategien. Tony Stockil, der CEO ist der Auffassung, dass die großen Onliner auch in die Fußgängerzonen drängen werden. Wir haben im Interview nachgefragt. Für Ladeninhaber hat er nämlich eine düstere Prognose.

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Alternativen zum Bankkredit

Insbesondere kleine und mittlere Handelsunternehmen klagen über eine drastische Verschlechterung der Finanzierungssituation. Doch es gibt interessante Alternativen zum Bankschalter.

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Christoph Lange, Zalando: "Der Kunde denkt längst vernetzt"

Christoph Lange ist VP Brand Solutions bei Zalando in Berlin. Als Mitarbeiter Nr. 3 kam er 2008 zu Zalando, um den Tech-Bereich aufzubauen. Heute verantwortet Christoph Lange den Bereich Brand Solutions, Zalandos B2B Produkte, die Marken, Retailer und Kunden vernetzen. Die Vernetzung des Handels und der Integrated Commerce bei Zalando stehen auch im Fokus bei seinem Aufritt auf dem etailment Summit am 29. September in Frankfurt. Welche Folgen die Vernetzung auch für den Kunden hat, beantwortet er im Interview mit etailment.

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Die Macht der Marktplätze: Locken, hätscheln, auslutschen

Freund, Feind oder notwendiges Übel? Die Debatte über das Für und Wider der Marktplätze ist voller Graubereiche und ist auch eine Frage des eigenen Standpunkts. Plattformbetreiber locken die Kleinen, kassieren die Mittleren ab und hätscheln die ganz Großen. Die Gewinner sind immer die Marktplätze. Die Händler manchmal. Besser sie gewöhnen sich daran.

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Lovemarks: Markenloyalität jenseits der Vernunft

Die klassischen Handelsfunktionen stehen unter Druck. Der Konsum ist mit Corona in die Sinnkrise geraten. Doch die Einstellungs- und Verhaltensveränderung der Menschen ist für Händler auch eine Chance. Wie der Handel den veränderten gesellschaftlichen Strömungen begegnen und daraus Markenkapital schlagen kann, skizziert Etailment-Experte Christian Rätsch, CEO der Kreativagentur Saatchi & Saatchi.

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Deutschlands Möbelbranche: Viel Potenzial, wenig digital

Viel Zeit daheim verbringen wir derzeit alle, das kommt auch der Möbelbranche zugute. Nur: Sie hätte noch so viel mehr E-Commerce-Potenzial als sie bisher ausschöpft, findet Etailment-Experte Stefan Luther. In Sachen Customer Journey und Social Commerce hat er ein Vorbild für die Branche identifiziert.

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Wie Deichmann mit Omnichannel Zalando auf Abstand hält

Jedesmal, wenn ein Berater auf einer Kongress-Bühne Pure Player zum Totengräber der klassischen Händler erklärt, quietscht irgendwo beim Gehen ein Deichmann-Schuh*. Wahrscheinlich aus Protest. Der größte Schuhhändler Europas kann Verfolger wie Zalando weiter auf Abstand halten. Das verdankt er auch einer bedachten, unaufgeregten und soliden Omnichannel-Strategie. An der kann man ablesen, was derzeit wirklich sinnstiftend ist.

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Content Marketing: Wie geht das im E-Commerce?

Alle reden über Content Marketing - zuletzt noch gestern beim HORIZONT Digital Day. Marken über Inhalte und Geschichten verkaufen, das beflügelt zurzeit die Marketer, verspricht Agenturen neue Erlösquellen und arbeitslosen Journalisten Betätigungsmöglichkeiten jenseits der gebeutelten Verlagswelt. Wie gutes Content Marketing geht, machen Markenartikler wie Red Bull und Coca-Cola vor. Im Handel dagegen steht das Thema noch nicht so weit oben auf der Agenda. Dabei gibt es viele Möglichkeiten, über Content zu punkten. Ein kleiner Überblick.

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Einsatz von Bots, Sprachassistenten und Messengern: Alles was Recht ist im Handel

Bots, Sprachassistenten und Messenger erfreuen sich auch bei Online-Händlern wachsender Beliebtheit. Dies ist keine Überraschung, schließlich verspricht der Einsatz dieser Technologien eine Steigerung des Umsatzes sowie Kosteneinsparungen und eine stärkere Kundenbindung ohne die Usability zu beeinträchtigen. Es gilt jedoch einige gesetzliche Vorgaben zu beachten. Wer dies nicht tut, riskiert Abmahnungen und Bußgelder.

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