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Die Warenhäuser sind in der Krise - und müssen sich neu erfinden. Erfolgskonzepte haben nicht die Konzerne parat, sondern mittelständische Kaufhausbetreiber.
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Joachim Stumpf, Geschäftsführer und Kaufhausexperte der BBE-Handelsberatung München, über die Gründe für die Hertie-Pleite und Erfolgskonzepte für Warenhäuser.
Die Flaggschiffe des Handels sind in schwerer See. Doch es gibt Hoffnung für die gebeutelte Branche.