Auf der Spur des Kunden: Mit Warenkorb-Analysen den Umsatz steigern

Das Wissen um Produkte, die häufig miteinander gekauft werden, ermöglicht es Unternehmen, gezielt und vor allem kundenorientiert ihr Sortiment anzubieten. Dabei ist die Analyse der Einkaufsmuster und die daraus resultierende Ableitung von Vorhersagen kein Privileg ausschließlich großer Onlinehändler mehr. Bereits mit einfachen Modellierungstechniken im Bereich Warenkorb-Analyse lassen sich wertvolle Erkenntnisse gewinnen, die Potenzial für mehr Umsatz und Ertrag bieten. Als schöner Nebeneffekt steigen Kundenbindung und -zufriedenheit, da die empfohlenen Produkte sich direkt aus dem organischen Kaufverhalten der Nutzer ableiten.

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Was Seller beim Lagerbestandsindex beachten müssen

Amazon hat bekannt gegeben, die kritische Schwelle für den Lagerbestandsindex auf 500 Indexpunkte zu erhöhen. Für Seller, die Versand durch Amazon nutzen, wird der LBI damit zu einer immer wichtigeren Performance-Kennzahl, die darüber entscheidet, ob ein Versand durch Amazon überhaupt noch infrage kommt. Stephan Bruns, Geschäftsführer der Agentur REVOIC, erklärt in diesem Gastbeitrag, wie der LBI funktioniert und was Seller tun können, um ihn zu erhöhen.

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Rohlik: Ein Ausblick darauf, was uns mit Knuspr.de erwartet

In regelmäßigen Abständen analysiert E-Food-Experte und Buchautor Dr. Matthias Schu künftig für Etailment interessante E-Commerce-Geschäftsmodelle mit Schwerpunkt Food aus aller Welt. Den Anfang macht der aus Tschechien stammende Online-Lebensmittelhändler Rohlik, der mit Gurkerl.at bereits in Wien aktiv ist und nun den Deutschlandstart mit Knuspr.de in München nach dem Sommer forciert. Ein zweiter Standort in Frankfurt ist bereits geplant, Stuttgart, Hamburg und Köln sollen folgen. Schauen wir darauf, was uns in Deutschland erwartet.

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BlackFriday.de, Ifo-Warnruf, Amazon, H & M, Cookies, MyMigros, Ansturm-Management, Inkasso, Instagram Reels, Trusted Dialog

Heute ist schon der vierte Tag unter der Ägide der so genannten Bundesnotbremse. Wie die "Textilwirtschaft" ausrechnete, zeigten am Freitag 221 deutsche Landkreise (und damit die Mehrheit) eine Covid-19-Inzidenz, die nach den Regeln der Notbremse nur "Click & Collect" zulässt. Wir zitieren dazu die Twitterin Kerstin Brune: "Der Mensch – vom Jäger und Sammler zum Click and Collector". Und zum Online-Kunden, siehe unten die Meldung des Ifo-Instituts.

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Auf diese 5 Google-Trends müssen Händler vorbereitet sein

Bei Google ist nichts so sicher wie die Veränderung. Kontinuierlich gibt es neue Tools, Trends oder Anpassungen im Algorithmus, die das Suchmaschinenmarketing auf den Kopf stellen. Die fünf wichtigsten Entwicklungen, die Händler 2021 im Auge behalten müssen, fasst Katja Abelein, Team Lead SEA bei der ad agents GmbH, in einem Gastbeitrag zusammen.

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Nie war es leichter, Kunden im Ausland zu gewinnen

Wer sich als Händler dem E-Commerce öffnet, kann die Fühler über die Landesgrenzen hinaus strecken: Nie war es leichter, Produkte auf anderen Märkten zu verkaufen. Kunden in anderen Ländern lockt neben dem Preis nicht zuletzt auch die Aussicht, Marken oder Produkte zu finden, die es auf dem Heimatmarkt nicht gibt.

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Marktplätze können beim Online-Start hilfreich sein

Bislang werden Online-Marktplätze vom stationären Handel zwar noch als Bedrohung eingeschätzt. Doch mit den vom Lockdown bedingten Einschränkungen und der damit einhergehenden Umorientierung hin zum E-Commerce ändert sich der Blick: Marktplätze können gerade digitalen Neueinsteigern den Start erleichtern.

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Schneller Strukturwandel, Zalando, Hello Fresh, Auto1, Tegut, Firestone, Uber, Amazon, Berechtigungsanfragen, Shopgate, Babyboom, digitale Girocard

Nicht nur wegen der unwirklich leeren Innenstädte kommt manchmal das Gefühl auf, in einem Science-Fiction-Film zu leben. "Das Bot-Waffenarsenal der E-Commerce-Betrüger wird immer ausgefeilter", schreibt Ibusiness.de, gleichzeitig warnt Heise.de vor einem Trojaner in Paketbenachrichtigungen -- soweit bekannt. Jetzt aber schiebt die US-Firma Real Networks eine Software um die Ecke, die mit Methoden der Künstlichen Intelligenz feststellt, ob eingehende Anrufe von Menschen oder von Robotern kommen. Roboter-Anrufe werden abgeblockt. Bot gegen Bot -- beginnt der Krieg der Maschinen im E-Commerce-Umfeld?

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10 Tipps um Kunden (online) ans eigene Geschäft zu binden

Die Konsumenten haben ihr Verhalten im vergangenen Jahr gezwungenermaßen geändert – und der Handel muss folgen, will er weiter im Geschäft bleiben. Wer im stationären Handel "online" denkt, ist besser durch die Krise gekommen. Wer es nicht getan hatte, sollte jetzt umdenken: E-Commerce ist gekommen, um zu bleiben.

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Vuframe, CTS Eventim, Amazon, Hudson's Bay, Tylko, Deutsche Post und Web.de, Youtube, Omnichannel

Immer wieder tauchen junge Unternehmen mit innovativen Ideen auf, bei denen sie sich voll auf die virtuelle Technik konzentrieren.Viele von ihnen konnten sich 2020 gut im Markt positionieren und sich wie Vuframe und Tylko anhand von starken Umsatzzahlen gute finanzielle Grundlagen verschaffen. Dagegen half die digitale Ausrichtung dem Verhandlungssektor während Corona nicht, doch für dieses Jahr sieht Spezialist CTS Eventim wieder einen Hoffnungsschimmer. Bei einigen Plattformen sind es nicht nur Ansätze für gute Aussichten, die Händler erhalten handfeste Neuigkeiten für den Verkauf. Bei Amazon bedeuten sie durch neue Produktauszeichnungen allerdings mehr Arbeit, Hudson's Bay dagegen öffnet sich für neue Partner. Sie können ihre Produkte bald auch besser bei Youtube platzieren, denn hier sind Verkaufsmöglichkeiten der dargestellten Produkte geplant.

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Mit dieser Karte für Ihr Unternehmen bleiben Sie länger flüssig und überall flexibel

Die Business Platinum Card von American Express® bietet ein Zahlungsziel von bis zu 58 Tagen. Und darüber hinaus jede Menge geldwerte Plus-Leistungen, beispielsweise jeweils 200 Euro Jahresguthaben bei Dell Technologies und bei SIXT Ride. Noch bis 7. April 2021 gibt es darüber hinaus 300 Euro Startguthaben.

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Shop Apotheke, Ebay-Qualitätssiegel, Pinterest, Impfservice, Amazon unter Druck, Online-Marktplätze, Fahrzeugroboter

Es ist keine Überraschung, dass die pharmazeutische Branche mit guten Zahlen aus dem Coronajahr herausgeht, auch die Shop Apotheke gehört mit einem satten Umsatzplus dazu. In den USA eröffnet sich die Online-Apotheke Ro nun mit einem häuslichen Impfservice einen neuen Weg, um sich als umfassender medizinischer Dienstleister zu etablieren. Ebay startet ein neues Qualitätssiegel, um den Verkauf von B-Ware auf einem nachhaltigeren Niveau zu ermöglichen. Unabhängig von einem solchen neuen Vermarktungsangebot sind Händler nach einer Untersuchung von Mirakl auf Online-Marktplätzen besonders gut aufgehoben, denn diese haben in den vergangenen Monaten besonders erfreuliche Zahlen erzielen können. Egal wo sie verkaufen, bald können dann alle E-Commerce-Unternehmen ihre Ware mit Hilfe eines Fahrzeugroboters ausliefern lassen.

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