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Morning Briefing vom 11.06.2015

Mobile stärkt Umsatz am Regal, Spotify, Glossybox, GLS, Gruner & Jahr, Apple Pay, Zalando

Mobile hilft dem

Kundenbindung

Kaum noch Unterschiede

Die meisten Händler sehen keine Möglichkeit mehr, sich mit Preis, Logistik oder Sortiment von den Wettbewerbern zu unterscheiden. Bei Erlebnis, Service und Information haben sie aber Nachholbedarf, zeigt eine aktuelle Studie.

Player

"eye2eye": 300 Minuten Aha-Effekte mit Dietmar Dahmen (Freitickets zu gewinnen!)

Vor ein paar Jahren hatte ich das inspirierende Vergnügen, Dietmar Dahmen zu interviewen. Der Werber, Planer, Querdenker ist einer der schillerndsten Köpfe der Kreativszene. Seine Forderung, neuen Ideen lieber mit der Frage „Warum nicht?“ statt „Warum?“ zu begegnen, könnte auch so etwas wie eine Losung für etailment sein. Als er nun zum Video-Interview lud, da passte das Timing nur so mittelgut. Schließlich laborieren wir gerade an einem neuen Videoformat, das noch nicht so ganz sendereif ist. Andererseits – Warum nicht? Beta? Warum nicht? Wichtiger ist ja eh, was das „Bereicherer“ und Meister der Inszenierung neuer Gedanken dem Handel mit auf den Weg gibt, um mit Big Data und Emotionen den Kunden zu umgarnen.

Buchhandel

Buchhändler warten auf Bestseller

Der Umsatz der Buchhändler ging 2014 leicht zurück, weil es kein neues "Shades of Gray" gab. Während stationäre Händler bei den Marktanteilen zulegten, ächtzen Verlage unter neuen Knebelverträgen mit Amazon.

Morning Briefing vom 09.06.2015

Idealo forciert Direktkauf, Amazon, Zalando, Apple, Coupies, Project A, ProSiebenSat.1, Collins, Spryker, Blendle, Hungr

Idealo forciert

Technologie

Zalando-Duftmarke, Promi-Bonus und Geldsegen für Spryker

Als Spryker zu Jahresbeginn das Licht der Welt erblickte, sorgte die Software gleich für Furore. Das Commerce-Framework hatte offenbar einen Nerv getroffen. Die gemeinsame Gründung der Serien-Unternehmer Alexander Graf und Nils Seebach (u.a. eTribes) und des Berliner Company Builders und Frühphasen-Investors Project A Ventures wurde nicht nur von Entwicklern wegen ihrer Gestaltungsfreiheit und ihres modularen Ansatzes prompt ins Herz geschlossen. Nun haben sich laut Handelsregister auch einige prominente Namen für Spryker begeistern lassen.

Player

Google Shopping und der Buy-Button: Was passiert mit dem Online-Versandhandel?

Jahrelang haben Online-Versandhändler Google dankbar als Instrument zur gezielten Neukundenakquise und als Wachstumsmotor genutzt. Doch unlängst hat der Technologie-Konzern damit begonnen, in das Revier seiner Partner vorzustoßen, um weitere Teile der Wertschöpfungskette in die eigenen Hände zu nehmen. Die Google-Akquisitionen und jüngsten Marktentwicklungen lassen erwarten, dass der Versandhandel und die Reisebranche es zukünftig mit einem mächtigen, ambivalenten Spieler zu tun haben werden: dem Googleversum. Andreas Reiffen, Gründer und CEO des SEA-Unternehmens Crealytics, schildert in einem Gastbeitrag für etailment einen Masterplan, der Onlinehändler zu reinen Logistikunternehmen degradieren könnte.

Morning Briefing vom 08.06.2015

Windeln.de unter der Lupe, Ebay, Zalando, Apple, Rocket Internet, Spreadshirt, Click&Collect, Delivery Hero, Beacon, Locafox

Windeln.de unter der

News

Wochenrückblick: Suche, SEO und die Sehnsucht nach Stammkunden

In einer neuen Kolumnen-Reihe erinnert etailment an einen Kohlenhändler. Doch weil wir nicht nur gleichnishaft in die Vergangenheit schauen, gibt es in dieser Woche auch reichlich Tipps und Trends für das Geschäft von heute.

Player

TGIF I: Mein Onkel der Kohlenhändler (Ein Gleichnis)

Mein Onkel war in den Sechzigern Kohlenhändler in Wanne-Eickel. Mitten im Ruhrgebiet. Handelte mit allem, was die Erde hergab. Anthrazit 2, Koks, Brech 2, Eierkohlen, Briketts. Ein breites Portfolio würde man heute dazu sagen. Irgendwann war er pleite.

Logistik & Fulfilment

Schick und heil: Versandtipps aus dem Verpackungslabor

Manchmal muss man sich für deutsche Händler fremdschämen. Beispielsweise immer dann, wenn die Sendung vom wohl beleumundeten Marketplace-Händler oder dem niedlichen Webshop in krumpeligen Kartons ankommt oder die Ware in zerknülltem Zeitungspapier des Ostwestfalener Tageblatts (nichts gegen die Lokalpresse) eingefaltet ist. Schön ist das nicht. Und es macht auch keine Lust zu einem neuerlichen Einkauf. Denn mit den gestiegenen Anforderungen an den Onlinehandel steigt auch die Erwartung an die Versand- und Transportlösungen. Die Wahl der richtigen Verpackung wird da zur Herausforderung. Was also tun?

Morning Briefing vom 05.06.2015