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Morning Briefing vom 11.05.2023

Ost/West, TK Maxx, Klingel, Mediamarkt Saturn, Lieferando, Mytheresa, Zalando, Etsy, Amazon, Asos, Terminal, Gmail, Angst, Zipline, Ebay

Wenn es um den E-Commerce in Deutschland geht, stehen oft spitze Pandemie-Rekorde und glitzernde Live-Shopping-Formate im Zentrum. Dass allerdings der Schuh gewaltig drückt, macht der am gestrigen 10. Mai vorgestellte "E-Commerce-Atlas" von BEVH und Ibi Research deutlich: 26 Prozent der befragten Händler im Osten Deutschlands und 18 Prozent im Westen geben "Fehlender Breitband-Internetzugang" als Digitalisierungs-Hemmnis an. Wo es keine Straße gibt, können auch keine Kunden kommen. Und

Morning Briefing vom 10.05.2023

Otto, Alzura, Salesforce, Paypal, Thred Up, Amazon, Spotify, Commercetools, Metaverse, Werbebriefe, Deutsche Post

Jahrelang lockte Amazon die Kunden mit kostenfreier Lieferung und Rückgabe, nun bereiten die Kosten Kopfschmerzen. Die Auslieferungen sollen verringert werden und die Kunden sich ihre Bestellungen selbst abholen. Das rechnet sich wohl auch bei einer Ermäßigung in Höhe von zehn US-Dollar, die die Kunden ab einem Bestellwert von 25 US-Dollar erhalten und wenn sie ihre Ware am Supermarkt abholen. Für Amazon könnte das zwei Pluspunkte bringen, meint ein Versandhandels-Experte: Die Lieferkosten

Etailment-Expertenrat

Warum Shein für Zalando eine existenzielle Bedrohung ist - und ChatGPT das (noch) nicht wahrhaben will

Zalando bindet ChatGPT in seine Produktsuche ein: Ein Chatbot soll mithilfe von künstlicher Intelligenz genau die richtige Antwort geben, wenn es mal wieder heißt: "Was zum Himmel ziehe ich heute an?" Das Projekt ändert nichts an einem Grundproblem: Gegen die Geschwindigkeit und Innovationskraft des rasant wachsenden chinesischen Wettbewerbers Shein sieht Zalando alt aus. Etailment-Experte Alexander Graf betrachtet die beiden Konkurrenten im Dialog mit – genau: ChatGPT.

Deep Dive

Der perfekte Zahlungsmix im Online-Shop

Die Digitalisierung schreitet unaufhaltsam voran und bekam nicht zuletzt durch die Corona-Pandemie einen ordentlichen Schub. Für den Etailment Deep Dive gibt es dazu einen Kapitelauszug aus dem Fachbuch „Restaurant 2.0“ von Stefanie Boeck (ehemals Milcke) und Amadeus360, welcher sich mit dem richtigen Zahlungsmix für Onlineshops in der E-Commerce-Landschaft beschäftigt – mit Fokus auf die Gastronomie.

Morning Briefing vom 21.04.2023

Zur Rose, Koro, Tidely, Geo-Blocking, Pharmacierge, Amazon, Arvato Systems, Snapchat, Omni-Channel, GfK, Second-Hand

Tschüss zur DVD. Netflix ist in den USA mit dem Verleih von DVDs groß geworden, nun verabschiedet sich das Unternehmen von den silbernen Scheiben und lockt und hält die Kunden nur noch durch Streaming. Das Ende des DVD-Verleihs wurde schon oft prognostiziert, aber die Branche hat die vergangenen rund 15 Jahre, in denen mehr Streaming-Dienste an den Start gingen, überstanden, wenn auch mit geringerer Nachfrage. Dabei haben die Verleiher eine Chance, denn sehr viele der Filmklassiker sind auf den

Morning Briefing vom 11.04.2023

Ebay, Paketzusteller, Apple, Amazon Indien, Airbnb, Amazon, Fenaco, Fed Ex, Obsess, Poshmark, Thred Up, DPD Schweiz

Die Einsatzmöglichkeiten für Künstliche Intelligenz sind quasi unbegrenzt. Dazu gehören auch das Fotografieren ohne Kamera und das Bearbeiten von Fotos, wie auch der Papst kürzlich erfahren musste. Nun können Restaurants die Fotos ihrer Speisen ohne die Hilfe eines Fotografen ansprechend und appetitanregend gestalten und präsentieren, damit den Kunden bereits beim Lesen der Online-Speisekarten das Wasser im Munde zusammenläuft. Snapshot von Swipeby sorgt dafür, dass die Bilder nach einer

Morning Briefing vom 21.03.2023

Erzeugerpreise, Augenoptiker, Uber Eats, Inflation, Shein, Amazon, Mango, Mode-Shopping, Connect Your Store, Ebay, Retail-Media, Rücksendungen

Ein Leben ohne World Wide Web, Big Data, Künstliche Intelligenz und Digitalisierung ist heute unmöglich. Doch wo kommt dies eigentlich her und wie ist es entstanden? Diesen und zahlreichen weiteren Fragen bezüglich des Internets geht die neue Ausstellung #DeutschlandDigital im Haus der Geschichte in Bonn nach. Mehr als 400 Objekte, Fotos und interaktive Medienstationen informieren über das binäre Zahlensystem, Digitalisierung, E-Commerce, Gaming, Streaming oder soziale Medien.

Etailment-Expertenrat - Shop-Critique

Oda hat schon das Berliner Umland im Blick

Anfang Januar ist der norwegische E-Food-Marktführer Oda in Berlin im Testbetrieb gestartet, der Livegang erfolgte in der zweiten Februarwoche. Und das ehemalige Start-up, das in der Heimat einen Marktanteil von über 70% auf sich vereint, leitet auch schon die Expansion ins E-Food-Niemandsland rund um die Hauptstadt in die Wege. Grund genug für den Etailment-Experten Dr. Matthias Schu, sich Oda einmal genauer anzuschauen.

Morning Briefing vom 10.03.2023

Deutsche Post DHL, Moebel.de, Knuspr, Schwarz IT, Schweizerische Post, Amazon vs Twitter, GDV, Wing, Innofind, Newsletter, Verteilzentren

Die Deutsche Post DHL Group meldete am gestrigen 9. März Rekordumsätze (plus 15,5 Prozent) und eine EBIT-Bestmarke (plus fünf Prozent). Ebenfalls gestern verkündete Verdi, fast 86 Prozent der Mitglieder bei der Post hätten sich für unbefristete Streiks ausgesprochen, um höhere Löhne durchzusetzen. Hat Verdi gute Karten? Wohl nicht ohne Grund weist der Post-Konzern darauf hin, die EBIT von Post & Paket Deutschland hätten 2022 mit 1,3 Mrd. Euro etwa 500 Mio. Euro unter Vorjahr gelegen. Heute gehen

Morning Briefing vom 09.03.2023

Zalando, Flaschenpost, Lieferando, Schweizer Markt, Ocado, Online-Fahrradmarkt, Kaufverhalten, Userwerk, Shopify + Meta, Smartphones

Von der US-Website Axios.com kommt die Meldung, Kochboxen-Versender Hellofresh werde vom Sommer an keine Kokosmilch aus Thailand mehr beziehen. Der Grund sei Zwangsarbeit von Affen bei der Kokosnuss-Ernte. Einzelne thailändische Lieferanten ließen angekettete Tiere zur Ernte in die Bäume klettern und hielten sie nicht artgerecht. Mit seinen Komplettverzicht auf thailändische Kokosfrüchte gehe Hellofresh weiter als andere US-Unternehmen, die lediglich die Zusammenarbeit mit bezichtigten

Morning Briefing vom 07.03.2023

HDE, Otto, Schuhhandel, JD.com, Idle Fish, Euroraum, Frankreich, Produktrezensionen, Remira Payment, Myflexbox, Ethischer Konsum, Bestellscham

In den vergangenen Wochen musste Tiktok in einigen Ländern Verbote hinnehmen. Whats App hat einen solchen Schritt oder andere Einschränkungen aus Brüssel verhindern können und sich mit der EU-Kommission und Verbraucherschützern geeinigt. So erklärte sich das soziale Medium aus dem Hause Meta zu mehr Transparenz bei der Änderung der Nutzungsbedingungen bereit. Nutzer können Updates nun ablehnen und personenbezogene Daten werden nicht an andere Marken des Konzerns weitergegeben. Bis zu diesem

Morning Briefing vom 01.03.2023

Ebay, Scout24, DIW, Fedex Express, Schweiz, Notebooksbilliger.de, Walmart, Primark, Poshmark, Kundendaten, Apple, Amazon, Transmetrics

Amazon startet Alexa Smart Properties nun auch in Deutschland. Mit Hilfe des Systems können Gäste in angeschlossenen Hotels ihr Hotelzimmer zu einem Smart Hotel Room ausbauen. Im Urlaub oder auf der Geschäftsreise ist die Steuerung von Fernsehen und Musik mit der Stimme möglich, der Zimmerservice kann gebucht und bestellt werden oder der Check-out abgewickelt werden. Amazon verspricht, dass es keine Sprachaufzeichnungen geben werde und die Nutzung optional sein werde. Auch erfolge keine