Sensalytics: "Google Analytics für die echte Welt"

Das Stuttgarter Start-up Sensalytics bezeichnet sich selbst als "Real-Life-Tracking-Unternehmen": Es will dem stationären Einzelhandel wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten bieten, die den Tracking-Möglichkeiten des Onlinehandels in nichts nachstehen. Möglich wird dies durch die Erfassung von Besucherströmen und die Analyse von Kundenlaufwegen sowie Interaktions- und Betrachtungszeiten einzelner Produkte.

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Wo künstliche Intelligenz heute schon im Handel wirkt

Er versteht zwar nicht immer, was die Menschen von ihm wollen. Aber der putzige Roboter Pepper ist ein Beispiel für angewandte künstliche Intelligenz im Handel. Intelligente Algorithmen unterstützen den Händler bei vielen seiner Aufgaben. Und das geschieht für die Kunden oft unsichtbar.

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Die digitale Galerie der Möglichkeiten

In Italien klotzt der Shoppingcenterbetreiber Auchan mit technischen Finessen, um die Kundenströme zu verstehen und das Einkaufserlebnis zu verbessern. Kann das ein digitales Vorbild für deutsche Händler sein?

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So verändern Smartphones den Handel

Ob in China, den USA oder Deutschland – wenn die Kunden das Smartphone ohnehin nicht aus der Hand legen, dann will der Handel darauf eben präsent sein. Mit Services, Apps und nützlichen Angeboten.

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Deutschland - USA: Wo der E-Commerce heute verliert und wer Überraschungssieger der WM sein könnte

Wenn heute abend das WM-Spiel Deutschland - USA in Brasilien angepfiffen wird, steht ein Verlierer dieser 90 Minuten schon fest: Der Onlinehandel. Denn wer denkt beim Duell Löw gehen Klinsmann schon ans shoppen. Schon bei den vergangenen Spielen der deutschen WM-Elf konnten die Server, beispielsweise von Otto.de, in Ruhe abkühlen. Das überrascht angesichts der Top-Zuschauerquoten auch nicht. Doch auf der Libero-Position gewinnt zumindest der Second-Screen Spielanteile. Das belegen Zahlen, die Otto.de für etailment.de aufbereitet hat.

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Händler gegen eBay: Warum die Empörung verständlich - aber naiv ist

Wenn ebay oder Amazon "Qualitätsoffensiven" ankündigen, kommt Händler-seitig regelmäßig Empörung auf. Jeder Relaunch und jede Neuausrichtung wird per se als "Zwangsmaßnahme" und "Gängelung" interpretiert und führt zu Drohgebärden. Die Einführung des neuen eBay stellt da keine Ausnahme dar. Im Gegenteil. Ausgehend vom Branchenblog ecommercebytes, seit jeher das führende Watchblog und "Zentralorgan der Beschwerdeführer" in eBay- und PayPal-Angelegenheiten in den USA, ist der geballte Ärger über das neue eBay nunmehr auch im Kommentarfeld von etailment angekommen: "Nicht mit uns! Ihr wollt doch nur kassieren! Wo wärt ihr denn schon ohne uns?" 

Soweit so bekannt. Also eigentlich alles nur "business as usual"? Jein. 
Warum die Empörung der Händler einerseits verständlich, andererseits aber auch naiv ist.

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Google+ wird zum Traffic-Garanten / Adwords verlieren an Gewicht

Organische Suchergebnisse sind mit 76 Prozent nach wie vor wichtigster Traffic-Lieferant für deutsche Online-Shops. Ihre Bedeutung nimmt sogar wieder zu. Der Besucherstrom über Google AdWords sinkt dagegen um ein Drittel. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie der Agentur  Aufgesang Inbound Online Marketing.  Die Analyse der Werbestrategien von 178 der umsatzstärksten Online-Shops Deutschlands zeugt zudem von einem rasant steigenden Gewicht von Google+.

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Onlinehändler in Österreich lieben Twitter, Schweizer Google Analytics

Die E-Commerce-Märkte in Österreich und der Schweiz wachsen ähnlich rasant wie der deutsche. Eine Studie belegt, dass die beiden Alpenländer auch beim mobilen Onlinehandel gut aufgestellt sind.

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4 Tipps zur Umsatzsteigerung auf E-Commerce-Seiten

Bei einer E-Commerce-Seite geht es in erster Linie darum, den ROI zu optimieren: Wie können die Performance-Kennzahlen verbessert und die Medien-Kanäle, die den Traffic bringen, optimiert werden? Um das zu erreichen, ist es unbestritten wichtig, sich unter anderem auf die Landing Pages, die Produktseiten, die Angebote, die Botschaften und das Media-Budget zu konzentrieren. Aber man darf nicht vergessen, es gibt auch noch andere Möglichkeiten, E-Commerce-Umsätze zu steigern, meint John Boyle, Digital Marketing & Optimization Consultant bei Webtrends, und gibt im nachfolgenden Gastbetrag für etailment 4 Tipps, die bei Planung und Gestaltung oft übersehen werden - deren Missachtung aber die nervigsten Momenten beim Shopping erzeugen kann. 

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