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Morning Briefing vom 02.06.2023

Home 24, Holzland, Deichmann + Klarna, Getir, DHL-Verträge, JD.com, Alibaba, Ebay, Amazon, KI, GLS, Oxid, Secondhand-Mode

Es ist Freitag und gutes Wetter angesagt, da lassen wir das mal mit "Chat GPT" – oder halt: Wir verweisen auf "Depp GPT", den unhöflichen (aber lustigen) (aber eben auch unhöflichen) Chatbot der Satireseite "Der Postillon". Auf unsere Frage, was wir im Online-Shop verkaufen sollen, empfahl er Schneemann-DNA aus Grönland, Kurzzeit-Schranken für Unterwasserparks, gebrauchte Luftschläuche und selbstgezüchtetes Sternengras. Denn: "Kunden lieben es, Zeit und Geld für schlechte Qualität auszugeben."

Morning Briefing vom 30.05.2023

Fahrrad-Markt, Service Value, Ebay, Asos, Loewi, Instacart, Tiktok, Shein, McDonald's + Chick-fil-A, Amazon, Shopware, Fedex

In Neuseeland boomt offenbar gerade "Buy Now, Pay Later", und die Kette Hell Pizza treibt das auf die Spitze: Ihr Programm "Afterlife Pay" ermöglicht es, die gesammelten Pizza-Rechnungen erst nach dem Tod zu bezahlen. Dazu muss eine rechtlich bindende Nachlass-Verfügung abgegeben werden. Das ist ernst gemeint, aber natürlich vor allem Marketing: Hell Pizza beschränkt das Angebot auf jeweils 666 Leute in Neuseeland und Australien. Bewerbungen sind noch möglich.

Start-ups

Keepoala: Mit Belohnungen gegen Retouren

Durch bessere Vorabinformation und mehr Sensibilisierung können Onlinehändler ihre Retourenquoten senken, davon sind die Gründer des Münchener Start-ups Keepoala überzeugt. Sie haben eine digitale Plattform aufgesetzt, die Konsumenten für das Vermeiden von Retouren belohnt und sie in einer Community vernetzt. Etailment stellt Keepoala vor.

Deep Dive

Mit Daten und Dialog zum erfolgreichen Business

Nichts ist entscheidender für den Unternehmenserfolg als Kommunikation. Und wie kann hierbei die Vernetzung der Mitarbeiter, Investoren und Kunden sowie das Daten- und Wissensmanagement auf allen Ebenen nachhaltig gelingen? Mit der „Communicative Organization“, sagen Ulrike Germann und Eberhard Seitz, die in ihrem Buch „Disrupt your Communication!“ einen revolutionären Kommunikationsansatz präsentieren und hierfür Daten als entscheidenden Treiber unternehmerischen Handelns identifizieren. Ein neuer, KI-basierter Managementstil.

Start-ups

Loyal: App statt Stempelkarte

Kundenkarten und Treueprogramme sind bei deutschen Verbrauchern beliebt. Doch oft hat man die kleinen Kärtchen im entscheidenden Moment beim Bäcker, im Café oder an der Autowaschanlage nicht zur Hand. Das wollen die Hamburger Brüder Nicolas und Maximilian Aßmann ändern. Sie haben eine App entwickelt, die Bonuskarten aufs Handy bringt. Die Loyal-App funktioniert unternehmensübergreifend, Punkte und Rabatte werden aber für jedes Unternehmen einzeln registriert. Etailment stellt das Start-up vor.

ANZEIGE. Vermarktungsstrategie

Die Zukunft von Omnichannel und wie KI-gestütztes Marketing dabei helfen kann

“Omnichannel ist Fakt!” und “Kanal egal!” Zwei Slogans, die Händler:innen schnellstmöglich verinnerlichen sollten. Zu diesem Ergebnis kommt die neue Google Omnichannel Future Study. Eine effiziente, kanalübergreifende Vermarktung ist demnach der Schlüssel zum wirtschaftlichen Erfolg. Sie muss kund:innenzentriert sein und permanent angepasst werden. KI-gestützte Lösungen können helfen, den Vermarktungsprozess zu optimieren und setzen somit neue Standards im Marketing.

Etailment-Expertenrat

Warum Shein für Zalando eine existenzielle Bedrohung ist - und ChatGPT das (noch) nicht wahrhaben will

Zalando bindet ChatGPT in seine Produktsuche ein: Ein Chatbot soll mithilfe von künstlicher Intelligenz genau die richtige Antwort geben, wenn es mal wieder heißt: "Was zum Himmel ziehe ich heute an?" Das Projekt ändert nichts an einem Grundproblem: Gegen die Geschwindigkeit und Innovationskraft des rasant wachsenden chinesischen Wettbewerbers Shein sieht Zalando alt aus. Etailment-Experte Alexander Graf betrachtet die beiden Konkurrenten im Dialog mit – genau: ChatGPT.

Start-ups

Whoppah bringt Design- und Kunstliebhaber online zusammen

Das niederländische Recommerce-Start-up Whoppah hat ein Ziel: der größte Marktplatz für Secondhand-Designermöbel und Kunst in Europa zu werden. Nach den Niederlanden und Belgien ist das Unternehmen vor wenigen Monaten auch hierzulande gestartet. Im Etailment-Kurzinterview spricht Gründer Thomas Bunnik über die bisherige Entwicklung des Deutschlandgeschäftes und darüber, was Whoppah von anderen Marktplätzen unterscheidet.

Morning Briefing vom 02.05.2023

Getir, Flink, Retail Garage, Green Business, Uber Eats, Doordash, Ebay, Amazon, Global Fashion Group, Didi, Warentest, Alibaba, Influencer, Avalara, EU, DHL

Seit Günther Jauch für die angebliche Öko-Plastikflasche von Lidl wirbt, hagelt es Kritik: Die einen sehen Greenwashing, andere sondieren wieder Argumente pro Ein- oder Mehrweg. Fakt ist: Beim Thema Verpackung wird es langsam ernst, ob für Wasser, Kosmetik oder Versandkartons. Die EU hat bereits den Entwurf einer Verpackungsverordnung vorgelegt, der Kreislaufwirtschaft und Mehrwegquoten vorsieht. Denn 36 Prozent des festen kommunalen Abfalls in der EU stammen von Verpackungen. Insgesamt gehen 50

Start-ups

Emissionsfrei und bequem: So fordert Liefergrün die etablierten Logistikplayer heraus

Das Berliner Start-up Liefergrün will die emissionsfreie Paketlieferung mit E-Vans und Lastenrädern in den Innenstädten zum neuen Standard machen. Die Vision der Gründer: Liefergrün soll in Onlineshops die nachhaltige Versandoption werden. Etailment stellt das Start-up vor.

Start-ups

Tidely hilft Händlern, die Liquidität im Blick zu behalten

Warenbestände, die sich stündlich ändern, regelmäßig neue Produkteinführungen und ein Geschäft, das sich auf verschiedene Marktplätze und den eigenen Webshop verteilt – da können Onlinehändler schnell den Überblick über die eigene Finanzlage verlieren. Das Münchener Start-up Tidely setzt hier an - mit einer Softwarelösung, die Händlern helfen soll, alle Parameter ihrer Finanzen automatisiert zu überwachen und zu steuern.

Morning Briefing vom 14.04.2023

Cycle.de, Inflation, Getir, Lieferando, Fashionette, Künstliche Intelligenz, Best Secret, Klarna, Cyberport, EU, Klimaschutzprojekte

Amazon-CEO Andy Jassy hat in den vergangenen Wochen mit Ankündigungen über Entlassungen von bis zu 27.000 Mitarbeitern für Schlagzeilen gesorgt. Dann gab das Unternehmen Anfang des Monats bekannt, dass es für die Mitarbeiter in den Entlohnungspaketen weniger Aktien geben wird. Nun kommt dies auch bei Jassy an, denn 2022 gab es für ihn keine neuen Aktien. 2021 hatte er insgesamt noch rund 212 Millionen US-Dollar erhalten, ein Großteil durch Aktien. Im vergangenen Jahr waren es dann noch 1,3