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Morning Briefing vom 09.11.2022

Deutsche Post, Ikea, Galaxus.de, Einzelhandel Europa, Schweizer Online-Handel, Ali Express, Unzer, Etsy, Start-up-Gründerinnen, Retouren, Verte Mode

Nun läuft Asics in ein neues Trainingsareal und dreht die Runden in der Web3-Community. Den jüngsten Laufschuh des japanischen Sportartikelherstellers können die Kunden nur noch mit der digitalen Dollarwährung USDC bezahlen, bei jeder Bestellung erhalten sie ein Asics-Treueabzeichen-NFT. Nach dem Zufallsprinzip gibt es noch mit NFTs ausgestattete Schuhe, mit denen Tokens für die Lifestyle-App von Step N gesammelt werden können. So sollen Nutzer der App zum Sport gezogen werden und Läufer auf der

Morning Briefing vom 19.07.2022

McKinsey, Ifo, Goldsilbershop.de, Deliveroo, Instagram, Amazon Fresh, Weihnachtseinkauf, Online-Events, Refive, Voice Commerce, Jigsaw

Die Transport- und Logistikunternehmen – und im Anschluss die komplette Wirtschaft – können keine Beruhigung der Lage erwarten. Zwar hat es in China mit der Lockerung des kompletten Lockdowns in Schanghai und der Wiederaufnahme der Arbeiten im Hafen eine leichte Entspannung gegeben, doch hier in Deutschland und Europa hat sich die Situation nicht verbessert. Nachdem in der Nordsee in den vergangenen Wochen Schiffe nicht oder nur sehr langsam abgefertigt werden konnten, trifft es nun auch die

Start-ups

Refive nutzt den Kassenbon zur Kundenbindung

E-Commerce-Anbieter wissen, wer wann was bei ihnen kauft - ein entscheidender Vorteil gegenüber dem stationären Handel. Das Start-up Refive will dazu beitragen, dass auch Ladenbesitzer ihre Kunden besser kennenlernen und nach dem Bezahlvorgang mit ihnen in Kontakt bleiben. Dazu haben die Berliner einen smarten Kassenbon entwickelt, der eine personalisierte Kundenansprache auch ohne Apps und Registrierung ermöglicht.

Digitalisierung

Was ein elektronisches Meldesystem zur Bekämpfung des Umsatzsteuerbetrugs für Händler bedeutet

Die sogenannte „Mehrwertsteuer-Lücke“ durch Umsatzsteuerbetrug betrug 2019 nach einer aktuellen Studie der EU-Kommission in Deutschland 23,4 Milliarden Euro. Um die Betrugsanfälligkeit zu senken, aber auch um die Schnittstelle zwischen Verwaltung und Unternehmen zu modernisieren, plant die Bundesregierung die Einführung eines einheitlichen und elektronischen Meldesystems. Gastautor Dr. Donovan Pfaff, CEO des Beratungsunternehmens Bonpago zeigt, welche Länder bei der Digitalisierung ihrer Meldesysteme schon weiter sind und was sich perspektivisch für den deutschen Einzelhandel ändert.

Treueprogramme

Wie Mobile First die Bindung stärken kann

Die Gewinnung eines neuen Kunden kostet fünf- bis achtmal so viel wie die Bindung eines bestehenden Kunden. Doch wie können Händler die bestehenden Beziehungen am besten pflegen? Viele Loyalty-Programme sind nicht mehr zeitgemäß, sagt Laura Schwarz von Airship und erklärt in diesem Gastbeitrag, warum Marken eine App-Strategie entwickeln müssen, um relevant zu bleiben.

Marketing

Mit Shows und Daten zum Erfolg

Aufwendige Show-Formate wie DJ-Videos aus dem Supermarkt und ein Hotel voller Do-it-yourself-Projekte: Das ist die eine Seite der aktuellen Marketing-Trends im stationären Handel. Die andere sind Daten und Automatisierung nach dem Vorbild des E-Commerce.

Morning Briefing vom 17.09.2021

Picnic, Bundeskartellamt, Weihnachtsgeschäft, Flaschenpost, DM, JD.com, Amazon, Whatsapp, Best IT, wasserfeste Versandpappe

In diesem "Morning Briefing" steht die Meldung, Picnic aus den Niederlanden wolle stärker nach Deutschland expandieren. Bemerkenswert ist das Liefermodell: Picnic strampelt nicht auf Zuruf gegen die Uhr, sondern absolviert feste Runden, sozusagen nach Fahrplan. Die Kundschaft sucht sich per App einen passenden Liefertermin in ihrer Nähe aus. Picnic selbst vergleicht sich mit Milchmännern, neudeutsch könnte man das System E-Commerce-Slow-Food nennen.

Morning Briefing vom 11.12.2020

Kreditkartengebühren, Rewe Lieferservice, Edeka mit Bringman-App, Leiser, Facebook, Auto1, DHL, DoorDash, Alibaba, Got Bag

In Frankreich stehen die Paket-Zustelldienste vor dem Kollaps, DHL hat den Versand von Geschäftspaketen in unser Nachbarland eingestellt. Droht uns das vor und nach Weihnachten auch in Deutschland? Ebenfalls bemerkenswert sind Lieferengpässe bei Online-Bestellungen im Lebensmittelhandel. Vorausbuchungen sind an einigen Orten nicht mehr möglich. Vielleicht hilft kurzfristig die Bringman-App, die Einkaufshelfer gegen ein Trinkgeld aktiviert.

Morning Briefing vom 16.09.2020

Lieferkettengesetz, Nachhaltigkeit, Versandkosten, Flüchtlingsintegration und Coop.ch, Everli, Amazon, Pinduoduo

Die Befürworter des Lieferkettengesetzes sehen in einer von Infratest dimap durchgeführten repräsentativen Umfrage einen klaren Handlungsauftrag für den Gesetzgeber: Demnach befürworten selbst CDU-Anhänger weit überwiegend das Gesetz, das Unternehmen zur Einhaltung der Menschenrechte zwingen soll. Der Wirtschaftsminister jedoch geht nach wie vor gegen entsprechende Regelungen vor. Heute könnte es zur Abstimmung ins Kabinett gehen.

Morning Briefing vom 14.09.2020

SB-Kassen, Mietermarkt, Anteilsverschiebungen bei Metro und Tengelmann, Drohnen-Lieferungen in Irland und den USA

Ab heute erweitert Lidl seine Kenntnisse über das Konsumentenverhalten – und bietet seinen Kunden über die Lidl-Plus-App "exklusive Preisvorteile, Sofortgewinne, digitale Kassenbons und vieles mehr". Beim Check-out ändert sich zunächst nichts, Käufer legen ihre Waren weiter auf das Band an der Kasse. Bei Kaufland, einer anderen Tochter der Schwarz-Gruppe, sind SB-Kassen in kleinem Umfang im Einsatz. Aber Self-Checkout ist, wie in Deutschland überhaupt, auch hier die Ausnahme.

Morning Briefing

Kassensicherungsverordnung rückt näher, Bonprix mit Künstlicher Intelligenz, eBay US arbeitet mit UPS, Ex-P&C-Manager geht zu GKK

Tütenweise Kassenbons, die kein Bäckerkunde habe wollte: So sah die Auswirkung der Kassensicherungsverordnung seit Januar 2020 aus Sicht der Konsumenten aus. Komplizierter ist die Sache für die Händler, insbesondere wenn sie eine cloudbasierte TSE einsetzen wollen. Die gibt es nämlich bisher noch gar nicht mit dem notwendigen Zertifikat. Bestellt werden muss sie trotzdem - und zwar bis Ende September.

Morning Briefing vom 13.12.2019

Zalando kommt schneller, Otto, Conrad, Amazon, Facebook, Idee, Kassenbon

So unterschiedlich sind die Geschwindigkeiten: Bei Otto kümmert man sich um die Kunden von Morgen: Bots und Geräte. Im Kadewe plant man auch für die Zukunft. Schon 2021 will das KaDeWe in Berlin auch online verkaufen. Beides irgendwie schon irre.