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Morning Briefing vom 24.04.2020

Nutzt Amazon Handelsdaten von Partnern? Facebook, Expedia, Preis-Champions, Rhiem, Multichannel,

Das wäre ein riesiger Vertrauensbruch: Entgegen aller Beteuerungen von Amazon sollen sich Führungskräfte Zugriff auf Verkäufer-Daten verschafft haben, um erfolgreiche Produkte für den Eigenverkauf zu ermitteln. Amazon verweist auf interne Richtlinien. Das Wallstreet Journal, das diese Vorwürfe erhebt, ist eine seriöse Quelle. Erhärtet sich der Vorwurf, wäre er ein Argument für die oft geforderte Trennung des Marktplatzgeschäftes von Amazons Eigenhandel, aber auch von der Amazon-Cloud, in der

Morning Briefing vom 24.02.2020

Die Bahn geht in die Luft – Coop, Migros, eBay, Betrug, künstliche Intelligenz

Sieht so der Stadtverkehr der Zukunft aus? Mit dem Flugtaxi zum Flughafen oder zum Bahnhof. Vielleicht transportieren die neuen Flugzeuge auch mal Pakete. Die Bahn glaubt jedenfalls an deren Potenzial, andere Investoren auch. Und wir? Wir beobachten das neue Fluggeschäft mit Interesse.

Morning Briefing

Bewertungen sind frei – Mister Spex, K Group, Coolblue, Victoria's Secret, Retouren

Die Gedanken sind frei, das Kundenurteil auch – das ist jetzt höchstrichterlich bestätigt. Der Bundesgerichthof bestimmte, dass Bewertungen unter die Meinungsfreiheit fallen. Das dürfte das Vorgehen gegen Bewertungen erschweren, auch gegen die manipulierten?

Morning Briefing vom 22.01.2020

Wachstum E-Commerce, Trivago, Qonto, Amazon, Uber, Disney+

Er wächst und wächst und wächst – weil er bequem ist und Online-Händler offensichtlich viel richtig machen. Und so bestellt, wer einmal online kaufte, immer mehr. Das bescherte der Branche 2019 ein Wachstum von annähernd 12 %. "Deutschlands Onlinehandel ist auf der Überholspur", stellt Gero Furchheim, Präsident des Branchenverbands bevh, zufrieden fest. "E-Commerce wird immer effizienter und die Händler sind für weiteres Wachstum gut gerüstet. Die Steigerung der Kundenzufriedenheit zeigt dies

Morning Briefing vom 19.11.2015

Toyota verkauft Auto bei Amazon, Asos, Home24, KommtEssen, Kochzauber, Foodpanda, Lidl, Weltbild, JD

Toyota verkauft Auto bei

Morning Briefing vom 30.04.2014

Das babylonische Online-Konzept der Edeka, Media-Saturn, Mornin Glory, eBay, Amazon

Edeka: Edeka Minden-Hannover, größte Regionalgesellschaft der Handelskette, geht nach langer Pilotphase mit einem runderneuerten Onlineshop auf Basis der Intershop-Plattform in Netz. Entwickelt hat den Auftritt die Stuttgarter Internetagentur dmc digital media center. Der Shop liefert nach Hause und bietet auch Abholung im Markt. Nur zeigt sich da gleich das ganze digitale Elend des föderalen Prinzips der Genossenschaft. Kunden, die bei Google nach einem Online-Shop von Edeka suchen, finden

Studien

Diese Fashion-Shops finden deutsche Kunden top

Erstkunden begrüsst Tommy Hilfiger im Webshop gleich mit einem Rabatt. Das aber dürfte nicht der wichtigste Grund sein, dass die Marke Testsieger in Sachen Kundenzufriedenheit ist.

In der Mode-Studie "ServiceAtlas Fashion Shops 2013" von ServiceValue mit insgesamt über 6.000 Kundenurteilen zu 23 Fashion Shops im Filial- und Online-Handel punktet der Textiliant auch in den Kategorien "Nachhaltigkeit", "Online-Shop" und "Online-Kundenservice". Ein Top-Star der Branche muss sich dagegen mit einem Platz im Mittelfeld begnügen.

Kundenservice

Edeka hat den besten Service, Aldi nicht nur die besten Preise

Die Verbraucher stellen dem Lebensmittelhandel ein gutes Zeugnis aus. Überraschenderweise schätzen die Kunden sogar die Einkaufsatmosphäre bei Discountern.

Erotikhandel

Eis.de ist kundenfreundlichster Erotikshop

Mehr als 2.500 Kunden wurden befragt - das Urteil ist eindeutig: Eis.de hat die höchste Servicequalität aller deutschen Erotikshops.

Nutzt Amazon Handelsdaten von Partnern? Facebook, Expedia, Preis-Champions, Rhiem, Multichannel,

Die Bahn geht in die Luft – Coop, Migros, eBay, Betrug, künstliche Intelligenz

Bewertungen sind frei – Mister Spex, K Group, Coolblue, Victoria's Secret, Retouren

Wachstum E-Commerce, Trivago, Qonto, Amazon, Uber, Disney+

Toyota verkauft Auto bei Amazon, Asos, Home24, KommtEssen, Kochzauber, Foodpanda, Lidl, Weltbild, JD

Das babylonische Online-Konzept der Edeka, Media-Saturn, Mornin Glory, eBay, Amazon

Diese Fashion-Shops finden deutsche Kunden top

Edeka hat den besten Service, Aldi nicht nur die besten Preise

Eis.de ist kundenfreundlichster Erotikshop

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Der Handel 01/2023

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