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Morning Briefing vom 25.05.2023

Ifo, Ikea, Otto, Flink, Lidl, Bol.com, Zara, Oneworld, Mollie, Live-Shopping, Klarna

Uber Boat zieht es nach knapp vier Jahren auf der Themse in London nun aufs Meer. In der englischen Hauptstadt gab es in Kooperation mit Thames Clippers einen Dienst mit Fahrplan vorwiegend für Pendler. Nun folgen Fahrten auf dem Mittelmeer. Auf der griechischen Insel Mykonos gibt es für die Urlauber von Mitte Juni an einen Wassertaxidienst zu den Stränden und Sehenswürdigkeiten der KykladenInsel.

Morning Briefing vom 22.05.2023

Erzeugerpreise, Drogerie Müller, Amazon, Keepoala, Alibaba, Prime Air, Trader Joe's, About You, Kundenkarten, Einkaufsverhalten, Callcenter, Werbung

In den USA läuft ein neues Gerichtsverfahren im E-Commerce. Nun trifft es Doordash, dem Lieferdienst wird vorgeworfen, dass Nutzer von Iphones mehr bezahlen müssen wie diejenigen von Android-Geräten, so die Kläger, da ein Transport zu Apple-Nutzern zu höheren Lieferkosten führe. Bestellungen über Apple-Geräte würden mit höheren Entgelten belastet. Doordash nennt die Vorwürfe unbegründet.

Kundenbindung

Wann sich ein eigenes Treueprogramm lohnt

Ein Programm, viele Händler: Multipartnerprogramme galten lange als Goldstandard der Kundenbindung. Doch dank neuer Technologien können selbst kleine Unternehmen eigene Loyalty-Programme auflegen - und die großen müssen umdenken.

Morning Briefing vom 26.04.2023

AB Inbev, Ebay Kleinanzeigen, Casa, Witt, Ebay, EPI, Amazon, Sichere Produkte, Klarna, EU, Start-ups, DM

Lieferdienste bringen Glück. In Großbritannien hat eine neue Untersuchung ergeben, dass der Pulsschlag bei der Ankunft eines Lieferanten um 46 Prozent ansteigt, wenn Partner oder Partnerin dagegen ins Zimmer kommen, geht er nur um 26 Prozent nach oben. Glücklich fühlen sich die Kunden schon bei der Bestellung, die Rate erhöht sich von 60 Schlägen pro Minute auf 72. Es gibt keine Zahlen, aber bei beschädigten Paketen oder der Enttäuschung durch eine falsche Lieferung könnten die Glücksgefühle

Morning Briefing vom 03.02.2023

Verbraucherschutz, Heycar, Marktkauf, Türkische Konsumgüter, McDonalds, Amazon, Startkapital, Moebel.de, Omnichannel, Yoox Net-A-Porter, Second-Hand-Kleidung, Canada Goose

Walmart hat nicht lange auf sich warten lassen und auf Änderungen bei Amazon Prime direkt reagiert. Amazon hat in den USA den Mindestbetrag für die kostenfreie Lieferung einer Lebensmittelbestellung auf 150 US-Dollar erhöht, gültig ab 28. Februar. Nur kurz danach meldete sich Walmart mit einem Tweet, dass Walmart-Kunden weiterhin nur mindestens 35 US-Dollar für ihre Bestellung ausgeben müssen, damit die Lieferung der Waren kostenfrei direkt nach Hause erfolgt.

Morning Briefing vom 25.01.2023

The Platform Group, ViveLaCar, Otto.de, ChatGPT, NewsGuard, Google, Glovo, Amazon, Klarna, Parcel One, Twilio, Bulldog, Revieve, GLS Germany

Lange haben sie zugeschaut, wie sich Zahlungsdienstleister wie PayPal, Apple Pay & Co. zwischen Endverbrauchern und ihren Bankkonten breit gemacht haben und mit Gebühren Millionen verdienen. In den USA soll damit noch dieses Jahr Schluss sein. Laut US-Medien entwickeln die großen Geldhäuser des Landes - allen voran JPMorgan Chase, Wells Fargo und die Bank of America - eine eigene digitale Geldbörse, die bis Ende dieses Jahres auf den Markt kommen soll. Sind sie damit zu spät dran? Vielleicht.

Morning Briefing vom 12.01.2023

Watchmaster, HDE, Google, Shop Apotheke, Rohlik Group, Best Buy, 3L Robotics, Whats App, Start-ups, Farmy

Apple will die Abhängigkeit von externen Lieferanten und Produzenten verringern. 2024 sollen die Displays in den Apple Watches aus eigener Produktion stammen, im Anschluss ist dies dann für die Iphones geplant. Apple will dabei aber bei der Technologie nicht hinterher hinken, die Displays werden mit Micro LED ausgestattet. Der nächste Schritt, die Produktion der Apple-Geräte selbst zu bestimmen und zu kontrollieren.

Morning Briefing vom 23.12.2022

Brett Scott, Google-Fonts, Twitter, Amazon, Kagan Sümer, Louboutin, Microsoft, Klarna, Bitkom

Brett Scott, Autor des Buches Cloud-Money, ist von London nach Berlin gezogen, weil er in der deutschen Hauptstadt mehr Chancen sieht, dass seine Warnungen vor einer bargeldlosen Welt Gehör finden. Scott beschreibt in seinem Buch die Folgen eines Schulterschlusses von weltweiten Tech-Unternehmen und den Großen der Finanzindustrie. Durch die allgegenwärtigen digitalen Geräte bauen sie ihre Macht gefährlich aus und gefährden die Freiheit und Unabhängigkeit. Ein Augenöffner, der vielleicht noch

Morning Briefing vom 21.12.2022

Lieferkettengesetz, Erzeugerpreise, Lieferzeiten, Amazon, Takko Fashion, Walmart, Kaufverfahren, Fachkräftemangel, Formel Skin, We Dress, Brüsli

Für die Europäer steht das Bargeld beim Bezahlen immer noch an erster Stelle, doch die Karten und die elektronischen Verfahren holen stetig auf. Nicht zuletzt durch die Pandemie werden die Verfahren für kontaktloses Bezahlen immer beliebter. 2019 erfolgten nach den Zahlen der Europäischen Zentralbank 72 Prozent der Zahlvorgänge am Verkaufsort mit Cash, nun sind es nur noch 59 Prozent. Für 60 Prozent der Europäer sollte eine Barzahlung immer eine Option sein, größere Summen werden bevorzugt per

Morning Briefing vom 20.12.2022

Geschäftsklima, DB, Galeria Karstadt Kaufhof, Transportpreise, Amazon, Meta, UK Marketplace, Trendio, Lieferketten, Huboo, Nagel-Group, Schweizer Post

Elon Musk hat es schon immer geschafft, Schlagzeilen zu produzieren und sich nach vorne zu schieben. Seit seiner Übernahme von Twitter gab es praktisch keinen Tag ohne eine Nachricht über den Kurznachrichtendienst. Nun hat er es nach der negativen Resonanz in den vergangenen Tagen wieder nach oben geschafft. Musk ließ die Twitter-Nutzer darüber abstimmen, ob er CEO von Twitter bleiben soll. Die Mehrheit entschied sich gegen ihn. Musk hat vorher angekündigt, dass er sich an das Ergebnis hält. Ob

Morning Briefing vom 19.12.2022

Ifo, HDE, Verbraucherzentrale, Britischer Einzelhandel, Amazon, Torrid, Carrefour, Epoq, Paypal, Walmart, Infas Quo, Fashion for Good

Mobile.de hat einen bunten Weg für die Auslieferung eines verkauften Fahrzeugs eingeschlagen. So wurde ein Gebrauchtwagen für seine Lieferung auf der Ladefläche des Transporters in einen überdimensionalen Schuhkarton gestellt. Das auffällige Lieferfahrzeug transportierte den 4,90 x 2,35 Meter großen orangefarbenen Sneakerkarton dann durch Hamburg zur Kundin nach Hause. Die Plattform für gebrauchte Autos kündigt aber keine Wiederholung der Aktion an, sie soll einmalig bleiben.

Morning Briefing vom 09.12.2022

IFH Köln, Deutsche Post, Galeria Kaufhof, Edeka Süd, Bringman, Bundesnetzagentur, Flink, Amazon Inspire, Dcentraland, Everdrop, Orderlion, Bazaarvoice, Marc O'Polo

Laut IFH Köln hat der Online-Handel in diesem Jahr einen gehörigen Dämpfer wegstecken müssen. Gewinner aus den Vorjahren wie Heimwerken & Garten (-19 Prozent), CE/Elektro (-14 Prozent) sowie Wohnen (-12 Prozent) brachen deutlich ein. Lediglich Gesundheitsprodukte und Waren des täglichen Verbrauchs konnten zulegen. Der Ausblick für das kommende Jahr sei weniger optimistisch als in den Vorjahren. Erst die mittelfristige Betrachtung bis zum Jahr 2026 stimmt die Onlineexperten optimistisch.