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Morning Briefing vom 19.07.2022

McKinsey, Ifo, Goldsilbershop.de, Deliveroo, Instagram, Amazon Fresh, Weihnachtseinkauf, Online-Events, Refive, Voice Commerce, Jigsaw

Die Transport- und Logistikunternehmen – und im Anschluss die komplette Wirtschaft – können keine Beruhigung der Lage erwarten. Zwar hat es in China mit der Lockerung des kompletten Lockdowns in Schanghai und der Wiederaufnahme der Arbeiten im Hafen eine leichte Entspannung gegeben, doch hier in Deutschland und Europa hat sich die Situation nicht verbessert. Nachdem in der Nordsee in den vergangenen Wochen Schiffe nicht oder nur sehr langsam abgefertigt werden konnten, trifft es nun auch die

ANZEIGE: Studie von Google und HDE

Wie Omnichannel-Exzellenz aussieht – und welche Lücken Händler:innen noch schließen können

In der Pandemie hat sich das Einkaufsverhalten verändert, Konsument:innen haben neue Gewohnheiten erworben – ihre Online-Erfahrungen prägen die Erwartungen an den stationären Handel. Unternehmen wie MediaMarkt haben dies erkannt und in ihre Omnichannel-Strategie investiert.

Morning Briefing vom 18.05.2022

Hornbach, Hellmann, Printus, Flink, My Theresa, Ebay, Konsumverhalten, Paypal, DHL

Seit Herbst 2018 ist Galaxus.de in Deutschland präsent, erreicht hat das Schweizer Unternehmen aber kaum jemanden. Nach eigenen Angaben kennen nur sechs Prozent der Deutschen den Online-Shop, nun fragt die Marketingabteilung die Menschen auf der Straße, ob sie Galaxus kennen. Die Antworten sind fast durchgängig negativ. Galaxus ist sich des zu geringen Marketings bewusst, beruft sich bei der Umfrage aber auf Ironie. Der Schweizer Marketing-Experte Cary Steinmann spricht von Hilflosigkeit.

Morning Briefing vom 14.04.2022

Conrad, Shop Apotheke + First A, Utry.me, Abonauten, Ebay, Russland, Etsy, Big Basket, Meta, Woo Commerce, DHL, Frontier

Radikaler Schritt und Schnitt: Elektronik-Fachhändler Conrad verlagert das Geschäft mit Privatkunden fast vollständig auf Conrad.de, die Filialen werden bis Ende des Jahres geschlossen oder sind schon zu, so das Unternehmen. Nur ein Endkunden-Laden nahe der Firmenzentrale soll bleiben. Stationär will Conrad künftig vor allem B2B handeln. Bemerkenswert: Etwas Ähnliches gab es schon mal. In den 70er-Jahren habe Klaus Conrad "fast alle damaligen Filialen geschlossen und voll und ganz auf den

Interview

"Resilientes Wachstum": Wie sich Mister Spex an Pandemiebedingungen anpasst

Der Optiker Mister Spex setzt seinen Wachstumskurs trotz - oder gerade wegen der Corona-Pandemie - fort. Das Unternehmen setzt schon seit der Gründung vor 15 Jahren auf ein digitales Geschäftsmodell. Welche neuen Online-Services während der Lockdowns dazu kamen, warum Mister Spex gleichzeitig immer mehr stationäre Filialen eröffnet und welche Rolle die Mitarbeiter dabei spielen, erläutert Co-CEO und Vorstand Dr. Mirko Caspar, Co-CEO und Vorstand im Etailment-Interview.

Payment

Was Händler bei BNPL und Ratenkauf beachten sollten

Jetzt kaufen und später bezahlen, auf Englisch "Buy now, pay later (BNPL)" - in der Pandemie hat dieser Service bei den Onlinekunden an Beliebtheit gewonnen. Während BNPL bei den großen Onlinehändlern bereits gang und gäbe ist, müssen kleinere und mittlere Anbieter ihre Ressourcen strategisch clever einsetzen, um mithalten zu können. Was beim Einsatz von BNPL-Methoden zu beachten ist, erklärt Ken Serdons vom Zahlungsdienstleister Mollie.

Nachhaltigkeit

7 Schritte auf dem Weg zum klimafreundlichen E-Commerce

Der Onlinehandel boomt. Mehr Bestellungen bedeuten aber auch mehr Pakete, mehr Lieferfahrzeuge, mehr CO2-Emissionen. Gleichzeitig verlangen Konsumenten von Unternehmen ein Bekenntnis zur Nachhaltigkeit. Anna Alex, Gründerin von Planetly, hilft Onlinehändlern ihre CO2-Emissionen zu berechnen, zu reduzieren und auszugleichen. In einem Gastbeitrag nennt sie sieben Schritte, die Unternehmen gehen können, um klimafreundlicher zu werden.

Morning Briefing vom 07.06.2021

Deutsche Umwelthilfe, Preissteigerungen, Hometogo, Amazon, Globalsteuer, Facebook, Online-Nutzung, Luxusgüter, Standortfrage

Die Luft für die Online-Konzerne wird dünner. Nun droht eine globale Mindeststeuer am Horizont, auf deren Einführung sich die Finanzminister der G7-Staaten geeinigt haben. Einer der Auslöser der Initiative war das Verhalten der Internetkonzerne, das damit gestoppt werden soll. Zwar wird es, bis es zur Umsetzung dieser Steuer kommt, noch lange dauern, denn es warten noch diverse Verhandlungsrunden, doch das Signal ist eindeutig. Die Regierungen möchten verhindern, dass die Unternehmen sich nicht

Morning Briefing vom 26.05.2021

BGH, Mytheresa, Ifo-Geschäftsklima, DHL Express, Made.com, Manor, Temperley London, Digitale Nutzung, Alkohol im E-Commerce

Der gestrige Tag hat bei der deutschen Wirtschaft wieder für gemischte Gemütszustände gesorgt. Das Statistische Bundesamt meldete einen stärkeren Rückgang des Bruttoinlandsprodukts im ersten Quartal 2021 als in der Prognose Ende April erwartet, wenn der Unterschied zur damaligen Prognose auch nur gering ist. Auf der anderen Seite kamen gute Nachrichten aus München, denn das (vor der Veröffentlichung der Zahlen der Statistiker) erstellte Geschäftsklima des Ifo zeigt eine deutliche Aufhellung an.

Morning Briefing vom 27.04.2021

Handelsverband der Juweliere (BVJ), Mister Spex, Sportgreen, Ikea-Testzentrum, LVMH, Nona Source, Amazon, Meituan, KPMG-Studie

Was und wer ist eigentlich wirklich systemrelevant? In diese Diskussion mischt sich nun auch der Handelsverband der Juweliere (BVJ) ein. Der Verkauf von Trauringen, inklusive Anprobe und Auswahl, sei kein anonymer Vorgang per Mausklick. Wenn Standesämter weiterhin Ehen schließen dürften, müssten auch die Juweliere wieder öffnen. Der wichtigste Tag des Lebens dürfe nicht unter so massiver Behinderung leiden. Das sei nicht verhältnismäßig. Stellt sich die Frage, wo Hochzeitspaare aktuell ihre

Morning Briefing vom 04.12.2020

Corona-Hotspot Amazon, Hermes Strategie, Thrasio, Chicorée geht online, Marks & Spencer, Google My Business, Kingsmanhouse

Gleich viermal kommt Amazon heute in unserem Nachrichtenüberblick vor - als Corona-Hotspot, bei FBA-Geschäftsmodellen, in einem offenen Brief an Jeff Bezos und in einer Pressemitteilung von AmazonSmile. Das zeigt, mit dem US-Riesen verbindet uns Hass und Liebe. Dennoch bleibt Raum für Innovationen abseits der Trampelpfade: Ob maßgeschneiderte Hundemode aus dem KingsmanHouse oder Online-BH-Anprobe-Tools von Marks & Spencer.

Morning Briefing vom 13.08.2020

Ceconomy hat grünes Licht, Hornbach startet Bodenhaus, Tipps zur Senkung der Retourenquote und zur Steigerung der Kundenbindung

"Sprechen Sie nie von Umstrukturierung, dann denken gleich alle an Stellenabbau", hat mal ein Unternehmensberater erzählt. Aber genau so ist es – Prozesse werden in der Regel betriebswirtschaftlich optimiert, selten geht es um die Arbeitsatmosphäre. Und schon sind die (Personal-)Kosten im Fokus der Strukturierer. Bei Ceconomy bestätigt sich gerade mal wieder das Klischee.