HellofreshGo-Chef Schneider: "Die Krise machte deutlich: Essen ist ein Lebensgefühl"

Der Kochboxversender Hellofresh ist einer der großen Gewinner der Coronakrise, auch an der Börse. Der kleine Verwandte HellofreshGo konnte als Lieferant für Firmenkunden ebenfalls profitieren - obwohl es am Anfang gar nicht danach aussah, wie sich Unternehmenschef Markus Schneider erinnert. Doch dann lief es immer besser, auch, weil er von seinen Kunden lernen konnte.

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Trends 2016: 11 Manager sagen, was der Handel für den Kunden künftig leisten muss

Welche Trends stehen 2016 im Fokus? Was gehört unbedingt auf die Agenda und welche Schwerpunkte bestimmen den digitalen Wandel im Handel? etailment hat sich bei Managern im Handel, bei Dienstleistern und Online-Experten umgehört, worauf es jetzt beim Online-Marketing, beim Einkaufserlebnis ankommt und wie sich die Customer Journey verändert.

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Wie Konzerne "Start-up" üben

Keine Anträge, keine Budget-Feilscherei, kein Weg durch die Genehmigungsinstanzen: Konzerne probieren sich in geschützten Bereichen als Start-ups. Wie hoch ist der Nutzen?

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Fans beraten Kunden am Telefon

Die etwas anderen Callcenter: Wer bei den Hotlines der Webshops Fashionette oder Wirkaufens anruft, bekommt schon mal von anderen Konsumenten Auskunft.

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Media-Saturn: Was die Bilanz über die Eigenmarken-Strategie verrät

Schon in der clever formulierten Preiskampagne mit dem Preisvergleichsportal idealo hat Media-Markt gezeigt, dass es nicht zwingend darauf ankommt, der absolut günstigste Anbieter zu sein. Entscheidender ist, gerade online, als günstigster Händler wahrgenommen zu werden. Den Eigenmarken der Elektronikketten Saturn und Media-Markt für Fernseher, Haartrockner und Waschmaschinen könnte dabei mehr und mehr eine Schlüsselrolle zukommen.  Sie dürften zunehmend nicht nur einen Teil des leicht gestiegenen Umsatzes bei Media-Saturn wuppen, sondern auch angesichts besserer Marge für wieder steigende Erlöse (EBIT 2012  235 Mio Euro,  Vorjahr 493 Mio Euro) sorgen.  Noch aber ist ihr Einfluss eher schmal. Das verrät die Bilanzpräsentation der Mutter Metro.

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The Future of The Fashion Show: Topshop zeigt seine Modenschau heute mit Google Plus

Im vergangenen Jahr hat Topshop die nach eigenen Angaben  am häufigsten gesehene Online-Fashionshow präsentiert. Der britische Vorzeige-Onlinehändler, der im kommenden Jahr 50-jähriges Bestehen feiert, setzt massiv auf den Internetvertrieb.  Diese Saison haben sich die Briten mit Google zusammengefunden, um im Rahmen der London Fashion Week eine Modenschau mit dem Motto "The Future Of The Fashion Show“ zu zeigen. Topshop kooperiert vor allem mit Google Plus und streamt hier live. Update: Außer in Deutschland...

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Dessous-Shop-Launch zum Valentinstag: Édition Lingerie bietet Online-BH-Beratung

Normalerweise läuft der BH-Kauf im Internet relativ simpel ab: Körbchengröße und Farbe auswählen, Zahlungsweg eintippen und fertig ist die Bestellung. Ob das gute Stück dann im Anschluss passt und vor allem seinen Zweck erfüllt, strafft, hebt, schnürt oder formt - das bleibt dem anschließenden Ausprobieren überlassen. Dass aber zu einem Wäschekauf eine Menge mehr gehört, damit diese anschließend weder ziept noch zwickt, wollen die Amerikanerin Alexandrine Koegel und der Franzose Guillaume Kretz (beide 28) ein neues Konzept auf dem deutschen Markt etablieren, das sich in den USA schon bewährt hat. Nach dem Vorbild von Portalen wie Brayola, True & Co, Adore Me oder Intimint launchen die zwei heute den Dessous-Onlineshop Édition Lingerie. etailment hat mit den Gründern vor dem offiziellen Start gesprochen. 

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Gamification im E-Commerce: Spielerisch Kunden gewinnen

Als Folge des intensiveren Wettbewerbs und den dramatisch steigenden Neukundengewinnungskosten, kommt dem Thema Kundenbindung und -ausschöpfung, im E-Commerce eine immer größere Bedeutung zu. Als eine der vielversprechendsten Möglichkeiten dem Wettbewerb auf Preis- und Sortimentsebene zu begegnen, gilt die Emotionalisierung des Shoppingerlebnisses mittels „Gamification“. Quasi spielerisch werden die Kunden damit aktiviert und an den Händler gebunden. Roland Schäfer, Partner der Technologieberatung Saphiron beschreibt, welche Mechaniken dahinter stecken.

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Der zweite Versuch muss gelingen: Media Markt eröffnet Webshop

Was lange währt, wird hoffentlich gut: Rund drei Monate nach Saturn eröffnet am 16. Januar 2012 auch Media Markt einen Onlineshop. Das ist schon einmal schiefgegangen.

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Kaufhof baut den Onlineshop aus

Die deutschen Warenhäuser ­haben sich als Universalhändler von der Konkurrenz im Web überholen lassen. Kaufhof will das nun ändern.

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Saturn startet Onlineshop Ende 2011

Media-Saturn macht endlich ernst: Für Ende des Jahres wird ein Saturn-Onlineshop angekündigt.

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Deichmann steigert Onlineumsätze

Für den Schuhhändler Deichmann ist der Vertriebskanal Internet inzwischen unverzichtbar - auch wenn die Umsatzbedeutung bislang gering ist.

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