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Morning Briefing vom 13.03.2023

Miss Pompadour, Savoo, Top 100 Start-ups, Cannabis, SVB, Etsy, Shein, Temu, Zegna, Amazon, Cybersecurity, Intershop, Inflation, Ganni

Nochmal gut gegangen: Mit ihrer Einigung am Samstag haben Post und Verdi womöglich einen unbefristeten Streik abgewendet, wie es ihn zuletzt 2015 gab und der gravierende Folgen für Online-Versender gehabt hätte. Der Preis für die Post: Im Schnitt 11,5 Prozent mehr Gehalt für 160.000 Mitarbeiter. Doch schon droht neues Ungemach: Wie Wiwo.de berichtet, planen Verdi und EVG am 27. März einen Bahn-Warnstreik. Und heute werden die Flughäfen Hamburg, Hannover und Bremen bestreikt.

Kreislaufwirtschaft

Re-Commerce: So schöpfen Händler das Marktpotenzial aus

Inflation, Lieferengpässe, Klimawandel – der unüberlegte Konsum hat seine Unschuld verloren. Immer mehr Verbraucher entscheiden sich für den Kauf gebrauchter Produkte. Dennoch ist der Re-Commerce kein Selbstläufer - egal ob beim klassischen Refurbisher oder bei Händlern und Marktplätzen, die neben neuer auch aufbereitete Ware verkaufen. Was beim Handel mit Secondhand-Produkten zu beachten ist und welche Maßnahmen das Vertrauen der Kunden speziell bei gebrauchter Technik erhöhen, erklärt Simon Gabriel, Gründer von MySwooop, in diesem Gastbeitrag.

Etailment-Expertenrat

Aftersales: So profitieren Händler von Kundendaten

Kanäle und Kundenverhalten ändern sich – für Händler zieht das in vielen Bereichen einen Verlust ihrer Rolle als Vermittler zwischen Herstellern und Endkunden nach sich. Denn Marken bauen vermehrt direkte Kundenbeziehungen auf. Auf den ersten Blick mag das für den Handel bedrohlich wirken, auf den zweiten bietet sich enormes Potenzial, Kunden über Aftersales mit passenden Services oder Produkten anzusprechen. Dafür sollten Händler allerdings jetzt aktiv werden, sagt Etailment-Experte Steven Bailey.

Product-Information-Management

Digitales Möbellager: Produktinformationen alleine reichen nicht mehr

Immer mehr Verbraucher wollen auch beim Möbelkauf nicht auf die Vorteile des Onlineshoppings verzichten: 24/7-Öffnungszeiten, eine nahezu unbegrenzte Produktauswahl, gute Vergleichbarkeit sowie geräte- und ortsunabhängiger Zugriff auf die Angebote. Doch damit die Branche mit dieser Entwicklung mithalten kann, müssen Möbelhändler und -hersteller, ihre (potenziellen) Kunden an allen Touchpoints mit nützlichen und konsistenten Informationen versorgen und ihnen herausragende Einkaufserlebnisse bieten. Wie das gelingt, erklärt Gastautor Manuel Dirnhofer vom Softwareanbieter Contentserv.

Morning Briefing vom 08.10.2021

Kaufland, HDE, Edurino, Amazon I, Mobiler Einkauf, Freshbooks, Amazon II, Outbrain, Intelligent Retail, Metro, Shop a Tree

Der HDE streut mal wieder Salz in die Wunde. Die deutsche Exekutive ist schlecht aufgestellt, die Behörden leiden unter Personalmangel und die technische Ausstattung ist, gelinde gesagt, schlecht. Nun fordert der Verband eine engere Verknüpfung der zuständigen Einrichtungen. Dabei unterstehen die vom HDE angesprochenen Finanzbehörden und der Zoll den Länderfinanzministerien und dem Bundesfinanzministerium. Der zweite vom Verband genannte Knackpunkt ist die Digitalisierung. Deren Verbesserung

Re-Commerce

Warum die "Refurbished"-Sparte immer beliebter wird

Pressemeldungen darüber, wie viele Retouren von Onlinehändlern vernichtet werden, haben einen Sturm der Entrüstung ausgelöst. Zu Recht, schließlich sind viele der zurückgesendeten Artikel gar nicht oder kaum benutzt. Retournierte Ware oder Ausstellungsmodelle sind aber nicht nur unter Umweltgesichtspunkten zu schade zum Wegwerfen, Händler verschenken damit auch Umsatz. Hier braucht es ein entschiedenes Umdenken, sagt Oliver Klinck, Geschäftsführer von Ebay Deutschland, in einem Gastbeitrag. Der Marktplatzbetreiber will die Hürden für den Kauf gebrauchter Elektronikartikel senken.

Handeln trotz Corona

Bestellwahnsinn: Jetzt wird es sogar Amazon zu viel - Google, Netflix, Facebook, Libra, EHI

So langsam läuft selbst die Onlinemaschine Amazon heiß. Das betrifft nicht nur die kaum noch zu beherrschende Bestellmenge, auch die Corona-Nachrichten rund ums Unternehmen sind inflationär. In beiden Fällen will das Unternehmen gegensteuern - und geht dabei erstaunlich vor. Beim Thema Digitalwährung wird derweil Facebook von China überrumpelt.

Handeln trotz Corona

Herbe Verluste für Zalando, Apple verliert, Ebay fördert B-Ware, Facebook, Tiktok

Während sich Amazon vor Aufträgen kaum retten kann, klemmt es bei anderen gewaltig. Zwar waren Laptops oder PC für die Heimarbeit so gefragt wie selten, doch der Nachschub fehlte, so dass auch Apple im ersten Quartal weniger Päckchen verschicken konnte als noch 2019. Nun muss auch Erfolgsversender Zalando einen Millionensparprogramm aus der Schublade holen.

Morning-Briefing vom 19.09.2019

Mode von McDonalds und Automaten im Media Markt – DHL, Sportmarke24, Amazon, AO, Rocket Internet

Wenn es nicht mehr so richtig läuft, dann macht man Dinge nicht nur ein bisschen anders wie früher, sondern man setzt auch auf Verrücktes, Überraschendes, Erstaunliches: Media Markt zum Beispiel stellt jetzt Automaten auf, an denen Kunden ihre gebrauchten Smartphones loswerden können, gegen einen Einkaufsschein wie bei der Pfandflasche. Das ist eine so tolle Idee wie die Sportmode von McDonalds.

Woche Im Handel

Wer ist geiler - Edeka oder Lidl?

Im Journalismus gibt es ja viele Regeln. Manche werden sogar beachtet. Gerne missachtet wird der Grundsatz, wonach Wortspiele möglichst zu vermeiden sind. Und für Wortwitze mit Namen gilt: Nie. Und wenn es lustig ist? Auch nie. "No jokes with names" gehört zu den zehn Geboten des guten Schreibens. Eigentlich ist diese Regel ja nicht nur für das Schreiben, sondern auch für das Miteinander ganz schön. Außer man heißt Lidl. Außer es ist Werbung.

Zukunft des stationären Handels

Neue Store-Formate ohne Personal prägen den Handel

Geht es um die Herausforderungen des stationären Handels in der Zukunft, beherrschen Multi- und Omnichannel-Konzepte die Agenda. Dabei gibt es noch weitere Faktoren, die einen Wandel im Handel erforderlich machen und begünstigen. Und sie beeinflussen die Storeformate unmittelbar.

Morning Briefing vom 26.06.2018

Amazon geht das Eis aus, Burda startet Gutscheinportal, Lloyd, Whole Foods, RTL, ProSiebenSat1

Liebe Leserin, lieber Leser, Trägheit ist immer negativ. Wer träge auf der Couch sitzt, macht keinen Sport. Wegen der Trägheit fällt man leicht hin, wenn der Zug etwa plötzlich bremst. Wie komme ich drauf? Ach ja, die deutschen Fernsehsender haben lang lustlos Abspielstationen für eigene Konserven ins Web gestellt. Nur junge Menschen interessiert das so gar nicht. Und jetzt wollen gleich zwei Sendergruppen das "dringend benötigte" Gegengewicht zu US-Portalen bauen. Das Feindbild ist klar, die

Miss Pompadour, Savoo, Top 100 Start-ups, Cannabis, SVB, Etsy, Shein, Temu, Zegna, Amazon, Cybersecurity, Intershop, Inflation, Ganni

Re-Commerce: So schöpfen Händler das Marktpotenzial aus

Aftersales: So profitieren Händler von Kundendaten

Digitales Möbellager: Produktinformationen alleine reichen nicht mehr

Kaufland, HDE, Edurino, Amazon I, Mobiler Einkauf, Freshbooks, Amazon II, Outbrain, Intelligent Retail, Metro, Shop a Tree

Warum die "Refurbished"-Sparte immer beliebter wird

Bestellwahnsinn: Jetzt wird es sogar Amazon zu viel - Google, Netflix, Facebook, Libra, EHI

Herbe Verluste für Zalando, Apple verliert, Ebay fördert B-Ware, Facebook, Tiktok

Mode von McDonalds und Automaten im Media Markt – DHL, Sportmarke24, Amazon, AO, Rocket Internet

Wer ist geiler - Edeka oder Lidl?

Neue Store-Formate ohne Personal prägen den Handel

Amazon geht das Eis aus, Burda startet Gutscheinportal, Lloyd, Whole Foods, RTL, ProSiebenSat1

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Der Handel 01/2023

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