Suche - etailment Digital Commerce Magazin von Der Handel

Morning Briefing vom 23.06.2022

Obi, Mieten, Alibaba, Schweiz, Amazon, Deliveroo, Pharma-DTC, KI-Suche, Klarna, Media Central, Shopify, Belboon, Rewe, Fullstory

Baur hat den Katalog eingestellt, die Deutsche Umwelthilfe fordert „eine politische Regelung gegen ungewollte Werbepost“, und Obi will auf Prospekte verzichten. Da wirkt es unzeitgemäß, wenn Media Central herausstellt, Marktführer für Print-Prospekte zu sein. Aber: Dem "Morning Briefing" sagt das Unternehmen, für den Handel seien Printprospekte "immer noch hochwichtig", und mit dem Neuerwerb Yagora könne man die Zielgruppen streuverlustärmer ansteuern. Zweifellos ein Argument.

Etailment-Expertenrat

Wie KI-gestützte Produktsuche den Umsatz steigern kann

Die passenden Informationen genau zur richtigen Zeit bereitstellen: Die Suche ist, was Kunden und Produkte zusammenbringt. Damit trägt sie einen entscheidenden Teil zur Customer Experience eines Webshops bei. Je besser die Suche, desto zufriedener die Kunden – und das wirkt sich letztlich natürlich auch auf die Umsätze aus. Etailment-Experte Steven Bailey erklärt, was genau eine gute Suche ausmacht und welche Rolle künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (ML) hier spielen können.

Morning Briefing vom 18.03.2022

Salesforce, Görtz, DIHK, Ebay, Aldi, Rivian, Österreich Post, Payrails, Salsify, Amazon, Thrasio, Schuster, Boohoo & TÜV Rheinland

Das ist der E-Commerce in Deutschland nicht gewohnt - seit Jahren geht es bergauf - im Februar nun ging es bergab. Der Shopping-Index von Salesforce ermittelt ein Minus von 21,5 Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Weltweit sind es lediglich halb so viel. Dabei stiegen die Preise im Online-Handel in Deutschland nur um 0,1 Prozent, gegenüber 4,4 Prozent weltweit. Die Inflation sei schuld, heißt es bei Salesforce. Panikstimmung und Schwarzmalerei in den Medien könnten ebenfalls dazu beigetragen haben

Etailment-Expertenrat

Wie flexibles Fulfillment die Kundenbindung stärkt

Der Kunde von heute möchte von überall aus einkaufen können – das ist keine News mehr. Um sich zukunftssicher aufzustellen, sollten Händler jedoch einen Schritt weitergehen – und den Kunden nicht nur das (Online-)Shoppen so komfortabel wie möglich machen, sondern auch die Lieferung. Wenn es um kundenzentrierte Fulfillment-Optionen geht, sind Lieferung nach Hause und Click & Collect noch lange nicht das Ende der Möglichkeiten, sagt Etailment-Experte Steven Bailey.

Morning Briefing vom 03.12.2021

Ikea, Bonprix, Zalando, Kind, Ströer, Asambeauty, Müller-Licht, Tint, Ebay, Jokr, Amazon, Square, Breuninger, Giorgio Armani

Wie sehr die gestern beschlossene 2G-Regel im Einzelhandel den E-Commerce im Weihnachtsgeschäft beflügeln wird, hängt von mehreren Komponenten ab: der tatsächlichen Zahl kaufkräftiger Ungeimpfter, der Warenverfügbarkeit bei den Online-Händlern und dem Panikniveau der Verbraucher, das, umso höher, zum totalen Rückzug aus dem öffentlichen Leben führt. Denn auch wenn 2G den E-Commerce eigentlich nicht juckt, könnte die Kauflust insgesamt zurückgehen. Das würde alle Händler treffen - stationär wie

Digitale Transformation

"Composable Business": Das verbirgt sich hinter dem Schlagwort

Behalten Händler den Schwung aus der Covid-19-Krise jetzt bei, um eine auf digitalen Geschäftsinitiativen aufbauende Strategie voranzutreiben, können sie langfristig profitieren. Digitalisierung ist dabei nicht als Einzelprozess zu verstehen, der etwa mit dem Einrichten eines Onlineshops abgeschlossen ist. Ist das komplette Unternehmen darauf ausgelegt, digitale Möglichkeiten auszuschöpfen, um dynamisch und agil zu handeln, lässt sich generell schneller und effektiver auf Veränderungen reagieren. Der ganzheitliche Ansatz nennt sich "Composable Business" – und er löst gleichzeitig einige der ganz spezifischen Probleme der Handelsbranche.

Morning Briefing vom 30.09.2021

Target, HDE, Otto Group, Rewe in Osnabrück, Amazon, Feelunique, Hellofresh + Pennies, Contentsquare-Report, Tiktok, Alibaba-Roboter, Ethik

Wer beklagt, die Weihnachtssaison beginne immer früher -- könnte Recht haben. In den USA legt Target vom 10. bis zum 12. Oktober die "Deal Days" auf. Die Rabatte sind explizit als "Start in eine fröhliche Weihnachtssaison voller Schnäppchen" konzipiert, so die Pressemitteilung. Die Sonderangebote seien online, über die App und erstmals auch in den stationären Läden zu haben. In Deutschland bewirbt Otto.de gerade die "Up Days" mit "20 Prozent auf Mode & Wohnen" vom 30. September bis zum 4.

Etailment-Expertenrat

Digitale Commerce-Lösungen: Weg mit der Entweder-oder-Mentalität

So rasant, wie sich Märkte, Kundenbedürfnisse und technologische Möglichkeiten wandeln, stellen sich Händler vor allem dann sicher für die Zukunft auf, wenn sie mit ihrer digitalen Commerce-Lösung möglichst flexibel sind. Das heißt: weg von Fragen wie „Buy or build“ und „B2C oder B2B“ und stattdessen vom Besten aus allen Welten profitieren, rät Steven Bailey vom Technologiedienstleister AOE.

Morning Briefing vom 25.06.2021

Helden des Handels, Peter Pane, Teraki, IFO-Geschäftsklima-Index, EU-VAT-Rates-Datenbank, eClear, Alibaba, Criteo-Studie, Verimi, HDE

Das Wohl und Wehe von Unternehmen hängt nicht allein von Marktmacht und Zahlungskraft ab. Das erlebt Amazon gerade bei der Übernahme der prestigekräftigen MGM-Studios. Die neue Chefin der Handelskommission FTC, die 32-jährige Lina Khan, sei keine Freundin von Amazon, berichtet die Tagesschau in Berufung auf das Wall Street Journal. Sie lässt jetzt die Übernahme noch einmal prüfen. In einem juristischen Aufsatz im Yale Law Journal vor fünf Jahren befand sie, dass die derzeitigen

Etailment-Expertenrat

Auf der Spur des Kunden: Mit Warenkorb-Analysen den Umsatz steigern

Das Wissen um Produkte, die häufig miteinander gekauft werden, ermöglicht es Unternehmen, gezielt und vor allem kundenorientiert ihr Sortiment anzubieten. Dabei ist die Analyse der Einkaufsmuster und die daraus resultierende Ableitung von Vorhersagen kein Privileg ausschließlich großer Onlinehändler mehr. Bereits mit einfachen Modellierungstechniken im Bereich Warenkorb-Analyse lassen sich wertvolle Erkenntnisse gewinnen, die Potenzial für mehr Umsatz und Ertrag bieten. Als schöner Nebeneffekt steigen Kundenbindung und -zufriedenheit, da die empfohlenen Produkte sich direkt aus dem organischen Kaufverhalten der Nutzer ableiten.

Morning Briefing vom 06.05.2021

DHL, Weltbild, Kaufland, 1-2-3.tv, Österreich, Galaxus-Verriss, Öffnungen in GB, Amazon, Otto/Google, Cybersicherheit, Paypal

Der E-Commerce boomt, das ist inzwischen eine Binsenweisheit. Sie taucht in immer neuem Gewand in den Nachrichten auf, dann nämlich, wenn Quartalsberichte fällig sind. In diesem "Morning Briefing" sind es die der Deutschen Post und von Paypal. Wachstumszahlen von deutlich über 100 oder auch fast 2.000 Prozent machen schwindlig. Die Unternehmen heben ihre Prognosen, doch ein Blick nach Großbritannien zeigt, dass die Wiedereröffnung stationärer Geschäfte den Online-Ritt durchaus bremsen kann. Es

Etailment-Expertenrat

5 Schritte zu mehr Sicherheit im E-Commerce

Nicht nur der Onlinehandel hat durch Covid-19 in den vergangenen Monaten Auftrieb erhalten. Es ist kein Geheimnis, dass Angriffe auf E-Commerce-Angebote mindestens im gleichen Maße zugenommen haben. Die nicht unerheblichen Risiken können aus dem vermeintlichen Heilsbringer Onlinehandel schnell einen Fluch werden lassen. Dennoch ignorieren Dienstleister wie Betreiber sie nicht selten. Wie Händler ihr Risiko für einen Sicherheitsvorfall in nur 5 Schritten nachhaltig reduzieren, zeigen Steven Bailey und Steffen Ritter vom Technologiedienstleister AOE.

Obi, Mieten, Alibaba, Schweiz, Amazon, Deliveroo, Pharma-DTC, KI-Suche, Klarna, Media Central, Shopify, Belboon, Rewe, Fullstory

Wie KI-gestützte Produktsuche den Umsatz steigern kann

Salesforce, Görtz, DIHK, Ebay, Aldi, Rivian, Österreich Post, Payrails, Salsify, Amazon, Thrasio, Schuster, Boohoo & TÜV Rheinland

Wie flexibles Fulfillment die Kundenbindung stärkt

Ikea, Bonprix, Zalando, Kind, Ströer, Asambeauty, Müller-Licht, Tint, Ebay, Jokr, Amazon, Square, Breuninger, Giorgio Armani

"Composable Business": Das verbirgt sich hinter dem Schlagwort

Target, HDE, Otto Group, Rewe in Osnabrück, Amazon, Feelunique, Hellofresh + Pennies, Contentsquare-Report, Tiktok, Alibaba-Roboter, Ethik

Digitale Commerce-Lösungen: Weg mit der Entweder-oder-Mentalität

Helden des Handels, Peter Pane, Teraki, IFO-Geschäftsklima-Index, EU-VAT-Rates-Datenbank, eClear, Alibaba, Criteo-Studie, Verimi, HDE

Auf der Spur des Kunden: Mit Warenkorb-Analysen den Umsatz steigern

DHL, Weltbild, Kaufland, 1-2-3.tv, Österreich, Galaxus-Verriss, Öffnungen in GB, Amazon, Otto/Google, Cybersicherheit, Paypal

5 Schritte zu mehr Sicherheit im E-Commerce

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Der Handel 03/2022

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