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Von Luxusmarken lernen

Bis zum Aufkommen der Flagship-Stores wurden Ladengeschäfte nur als Verkaufsflächen gedacht - und jahrzehntelang auf effizientere Verkaufsprozesse und höhere Erlöse optimiert. Dieses rationale Bedürfnis erfüllen Onlineshops inzwischen nahezu perfekt und ersetzen damit die physischen Geschäfte bei dieser Aufgabe. Was Onlineshops jedoch nicht ausreichend abbilden können, sind multidimensionale Markenerlebnisse. Hier können stationäre Einzelhändler von den Luxusanbietern lernen, die mit neuen Konzepten Erfolg haben. Mathias Ullrich, Managing Director bei Liganova, stellt 5 richtungsweisende Trends vor.

Morning Briefing vom 07.09.2022

Hellofresh, Original Unverpackt, Ebay, Hawesko, Digitec Galaxus, Amazon, Retail-Media, Retourenquote, Klarna, AG München, Retresco, BEVH

Der Trend zu "refurbished", also wiederaufbereiteten Produkten erreicht ein sensibles Feld: Zahnbürsten. Der Münchner Hersteller Happybrush, der online und über den stationären Handel verkauft, kündigt für den heutigen 7. September eine wiederaufbereitete Schall-Zahnbürste an. Basis der nur online erhältlichen "Eco Vibe 3 refurbished" seien defekte Exemplare aus Retouren, die repariert, gereinigt und geprüft würden. Das sei ein Pilotprojekt. Kann gerne mit anderen elektrischen Zahnbürsten

Morning Briefing vom 12.04.2022

BEVH, Stationärer Handel, Amazon I, Tata, TM Lewin, Amazon II, Coupons, Limitd, Online-Strategien, Tmall

Seit Anfang des Monats besteht in Ladengeschäften keine Maskenpflicht mehr. Die Diskussionen werden aber weitergehen, der Anfang ist bereits gemacht. Galeria weist die Kunden in mehreren Städten auf einem Plakat darauf hin, dass sie dort auch ohne Maske sicher einkaufen könnten. Darüber hat sich Bundesgesundheitsminister Karl Lauterbach, der das Ende der Maskenpflicht immer abgelehnt hat, geärgert. Ohne Maske gebe es keine Sicherheit vor einer Infektion, so Lauterbach. Wenigstens sehen viele

Morning Briefing vom 07.02.2022

Apothekenmarkt, Hawesko, Sportspar, Eurostat I, Eurostat II, Dark Stores, Amazon, Zukunftsstrategie, Digitalisierung, Zalando

Der deutsche Einzelhandel fordert seit Wochen eine Lockerung der Coronaregeln, besonders das Streichen der 2G-Regel, über das ja schon einige Gerichte entschieden haben. Die möglichen und erwarteten positiven wirtschaftlichen Effekte für den Einzelhandel stellt das Institut für Weltwirtschaft in Kiel in Frage. Der Umsatz könne auch sinken, weil ein Zugang für Ungeimpfte oder Ungetestete mehr potenzielle Kunden abschrecke, da sie sich dann nicht mehr sicher fühlten. Die Ökonomen fordern

Trends im Payment, Teil 1

Was die Konsumenten wollen

Die Payment-Landschaft verändert sich rasant und umfassend. Im Onlinehandel ist die Zahlungsabwicklung längst zu einem wichtigen Erfolgsfaktor geworden. Auch der stationäre Handel steht im Umbruch: Verbraucher stellen zunehmend hohe Ansprüche an die Vielfalt der angebotenen Bezahllösungen.

Morning Briefing vom 30.04.2021

Stadtretter, Amazon-Explore, Fielmann, Lieferando, Ebay, JD-Logistic, Facebook, Instagram & WhatsApp

Wir erleben gerade, wie sich Einkaufen und Arbeiten vom Ort entkoppeln – Online-Handel und Home-Office lassen grüßen. Gleichzeitig wird das lokale Umfeld immer wichtiger. Was macht das mit unseren Innenstädten? Was zieht Menschen künftig noch in die City und wie müssen diese sein? Die Welt um uns herum ist im Umbruch, das machte die dfv-Konferenz "Zukunft Stadt" deutlich. „Wir müssen die Ladentheke ins Internet verlängern", erklärt Wirtschaftsminister Altmaier dem Publikum. Kluge Konzepte sei

etailment Expertenrat

Omnichannel-Strategie: Was der Handel von der Luftfahrtindustrie lernen kann

Die aktuelle Krise zeigt die Notwendigkeit für den Einzelhandel, seine Geschäftsstrategie grundlegend zu überdenken. Dabei kann sich die Branche von der Luftfahrtindustrie mehr als nur eine Scheibe abschneiden: Fluggesellschaften wie Singapore Airlines und Lufthansa zeigen mit durchdachten Omnichannel-Strategien, wie der Einzelhandel langfristig erfolgreich sein kann, sagt Etailment-Experte Steven Bailey, Chief Strategy Officer bei AOE.

LEH online

10 Thesen zum E-Food Markt

Wohl kein anderes Segment im deutschen E-Commerce wird seit geraumer Zeit so kontrovers diskutiert wie E-Food – der Verkauf von Lebensmitteln im Internet. Von den einen als neuer Hype und Megatrend im deutschen Retail gelobt, von anderen als bedeutungslos mit begrenztem Potential kleingeredet. Die Chancen in der Zukunft lassen sich an einigen Eckpunkten festmachen, schreibt Handelsexperte Matthias Schu in einem Gastbeitrag für etailment.

Digitale Transformation

Warum man eine „Purpose“-Strategie wirklich braucht

Kunden wollen alles. Und zwar sofort. Da fällt es Händlern angesichts der digitalen Möglichkeiten schwer, die richtigen Prioritäten in der digitalen Transformation zu setzen. Accenture-Geschäftsführer und Retailexperte Thomas Täuber erklärt die wichtigsten Schritte für die digitale Agenda und sagt, wie man das Buzzword "Purpose" mit Leben füllt.

Autohandel

Digitaler Dammbruch

Die Branche steht vor einem herausfordernden Jahr: Ob Direktvertrieb oder Dieselfahrverbote, die Vertriebspartner stecken im Dilemma.

Die Woche im Handel

Warum zu viel Hightech die Kundenbeziehung gefährdet

Rollende Köpfe und viel Geld für Hightech, doch wo bleiben die schlüssigen Konzepte, damit die Kunden nicht weiter mit den Füßen abstimmen? Richtig, die Frage passt zu Karstadt-Kaufhof. Doch gemeint ist dieses Mal Mediamarkt-Saturn. Deren Dachgesellschaft Ceconomy hat kein Geld für Dividenden, dafür fließt immer mehr in IT und Logistik. Ob die lustigen kleinen Roboter bei Saturn künftig den gesamten Service übernehmen sollen? Aufgepasst, zu viel Technik kann tödlich sein, eine echte Gefahr für die Kundenbeziehung.

Reden wir über Amazon

Wanzl-Digitalchef: "Die Alexa-App hat mir meine vier Jahre alte Tochter erklärt"

Andreas Starzmann ist Digitalchef von Wanzl, einem Unternehmen, das zuerst für die Produktion von Einkaufswagen steht. Doch Wanzl ist längst ein Anbieter von technischen Lösungen für den Handel, und Starzmann sozusagen der Chefentwickler. Amazon ist für ihn Lebensbegleiter, doch für manche Kleinigkeiten gibt es in seiner Familie noch größere Experten.

Von Luxusmarken lernen

Hellofresh, Original Unverpackt, Ebay, Hawesko, Digitec Galaxus, Amazon, Retail-Media, Retourenquote, Klarna, AG München, Retresco, BEVH

BEVH, Stationärer Handel, Amazon I, Tata, TM Lewin, Amazon II, Coupons, Limitd, Online-Strategien, Tmall

Apothekenmarkt, Hawesko, Sportspar, Eurostat I, Eurostat II, Dark Stores, Amazon, Zukunftsstrategie, Digitalisierung, Zalando

Was die Konsumenten wollen

Stadtretter, Amazon-Explore, Fielmann, Lieferando, Ebay, JD-Logistic, Facebook, Instagram & WhatsApp

Omnichannel-Strategie: Was der Handel von der Luftfahrtindustrie lernen kann

10 Thesen zum E-Food Markt

Warum man eine „Purpose“-Strategie wirklich braucht

Digitaler Dammbruch

Warum zu viel Hightech die Kundenbeziehung gefährdet

Wanzl-Digitalchef: "Die Alexa-App hat mir meine vier Jahre alte Tochter erklärt"

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