UX, UI, DXI & Co.: Wenn man die Website vor lauter Kürzeln nicht sieht

Für viele Verbraucher ist das digitale Erlebnis eines Onlineshops mittlerweile genauso wichtig wie das Erlebnis im Ladengeschäft. Für Onlinehändler bedeutet es eine große Herausforderung, den sich ständig ändernden Bedürfnissen und wachsenden Erwartungen der Kunden gerecht zu werden. UX, UI oder DXI sind Begriffe, die hier immer häufiger fallen - doch vielen fehlt der Überblick, was sie im Zusammenhang mit der eigenen Website bedeuten. In diesem Gastbeitrag erklärt Oskar Stenzel von Fullstory, wie die Konzepte zusammenhängen, welche neuen Tools zum Unternehmenserfolg beitragen und wie Händler sie richtig anwenden.

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etailment Summit: Jetzt Freitickets gewinnen und beim Relaunch dabei sein!

Wir bauen etailment.de um und sind damit voll im Zeitplan. Deshalb wollen wir unsere Leser mit Freitickets für den etailment Summit am 29. September im Kap Europa in Frankfurt beschenken. Dort werden wir den Relaunch übrigens offiziell vorstellen.

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Orientierung im Omnichannel

Der E-Commerce-Umsatz in Deutschland wächst. Wie sollten sich Händler aufstellen, damit sie nicht an Relevanz verlieren? Auf dem Etailment-Kongress berichten Praktiker von ihren Erfahrungen.

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Etailment Summit: Orientierung im Omnichannel

Der E-Commerce-Umsatz in Deutschland könnte 2017 je nach Studie auf über 70 Milliarden Euro anwachsen. Inmitten des Wachstums suchen alle Händler nach den richtigen Wegen bei der weiteren Digitalisierung und nach weiteren Umsatzchancen.  Doch auf welche Trends und Lösungen soll man setzen, um den zunehmend wechselwilligeren Kunden nicht zu verlieren oder zu gewinnen?

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Damit die Kasse stimmt - mit diesen Tipps klappt der Einstieg in den Cross-Border-Commerce

Viele Produkte aus Deutschland genießen Weltruf, auch ohne Klischees wie die Gurken aus dem Spreewald oder Weihnachtsschmuck aus dem Erzgebirge zu bemühen. Der Weg zu zusätzlichen Umsatzchancen durch Bestellungen aus dem Ausland führt durch unbekanntes Terrain. Etailment hilft bei der Orientierung.

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Das 5-Stufen-Konzept für die Multichannel-Offensive der Fashion-Retailer

Die digitale Transformation spaltet die Modelandschaft.  Immer noch. Neben erfolgreichen Beispielen wie Marc O’Polo, Zara oder H&M, die es geschafft haben, den Kunden auf seiner „Customer Journey“ zu begleiten, gibt es weiterhin Fashion-Retailer, die den Multichannel-Vertrieb für einen lästigen - und kurzfristigen Trend halten. Was sie aber in Wirklichkeit schreckt, ist die Frage, wie der Kulturwandel umgesetzt werden kann, wie die Implementierung des Multichannel-Vertriebs abgegangen werden muss.  Ruth Herberg, Senior Advisor Fashion bei enable2grow, hilft in einem Gastbeitrag für etailment über die ersten fünf Stufen.

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"Förderung der Wettbewerbsfähigkeit in Europa"

Thomas Lipke, Präsident des Bundesverbands des Deutschen Versandhandels e.V. (bvh), zu den Forderungen an die Politik zur Bundestagswahl 2013.

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Onlinehandel soll nun Gartenmarkt erobern

Plus.de bekommt einen grünen Ableger: Unter gartenxxl.de startet die Tengelmann-Tochter einen Online-Fachmarkt rund um den Garten - und sieht große Umsatzchancen.

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EHI-Analyse: Mehrheit der Online-Shops nutzt Social Media / Nachholbedarf bei Bewertungssystemen

Fast jeder zweite Online-Händler lässt sich Umsatzchancen fahrlässig durch die Lappen gehen. 44,3 Prozent zeigen gar keine Bewertungssysteme an. Dabei sind diese eine vertrauensbildende Maßnahme, können die Conversion verbessern und sogar in Sachen SEO hilfreich sein. Das ist umso unverständlicher, als sich die Händler in Sachen Social Media inzwischen von ihrer Dialog-Faulheit lösen. Das zeigt  eine detaillierte Analyse des EHI zum deutschen E-Commerce-Markt.

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