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Morning Briefing vom 13.04.2023

Showme Stores, HHV, Oda, Picnic, Zalando, Best4Friends, Walmart, US-Läden, Preise, Medikamente, Autoreifen, Saiz, Twilio, Mapp, Alibaba

Das Thema berauschte am gestrigen 12. April die Nachrichten: Die Bundesregierung hat angepasste Pläne zur Cannabis-Legalisierung vorgestellt. Lizenzierte Geschäfte seien vorgesehen, schreibt Taz.de, würden aber zunächst nur in Modellregionen umgesetzt. Wie das aussehen könnte, beschreibt "Der Handel" im nächsten Heft, das am 20. April erscheint, anhand von zwei konkreten Beispielen. Für Online-Shops aber gilt unverändert: Kein Hasch auf Bestellung.

Morning Briefing vom 27.01.2023

BEVH-Zahlen, Mister Spex, About You, Getir, Galaxus, Royal Mail, Amazon, BIEK-Zahlen, Brieflaufzeiten, Fake-Shops, Sizekick, Klimaschutz-Guide

Der E-Commerce-Verband BEVH stand gestern (26. Januar) vor derselben Aufgabe wie viele Onliner: Er musste erklären, warum es gar nicht so schlimm ist, dass das Geschäft nachlässt. Die Kurzfassung: Äußere Faktoren wie der Krieg gegen die Ukraine und das Ende der Pandemie bewirken Konsumeffekte, die für das Minus verantwortlich sind. Strukturell dagegen habe sich der E-Commerce fest verankert, ein Kernsortiment nicht aufschiebbaren "akuten Bedarfs" wachse, die Zahl der aktiven Kunden sei groß wie

Morning Briefing vom 19.01.2023

Wolt, Oda, Amazon, Just Eat Takeaway, Galaxus, Amazon Prime, Einkaufsprozesse, Seller Logic, Retresco, Elektronik

Jahrelang galt die IT-Branche als die Option für einen sicheren und gut bezahlten Arbeitsplatz. Nun gehen Inflation und Rezession in einigen Ländern an den digitalen Riesen nicht vorbei und die Nachrichten über Entlassungen dort reißen nicht ab. Amazon teilte Ende 2022 mit, dass 18.000 Mitarbeiter mit der Kündigung rechnen müssten, dann folgte Facebook-Mutterkonzern Meta mit 11.000. Nun kommt die nächste Welle in die Zentrale von Microsoft. Bis zu 10.000 Mitarbeiter sollen auf der Liste stehen.

Morning Briefing vom 15.09.2022

Alibaba.com, About You, TW-Studie, Amazon, Tampax + JD.com, Ebay UK, Shein, Walmart.com, Shopify, Otto, Vogue + Boohoo

Zwei Folgen des Todes von Elizabeth II., die es im republikanischen Deutschland nicht gibt: 1) 875 Marken, darunter Heinz, müssen sich neu als "Hoflieferanten" bewerben, dürfen aber noch zwei Jahre das königliche Wappen tragen, so der Fachverband Royal Warrant Holders Association. 2) Nicht nur Tesco, Lidl, Asda und Marks & Spencer schließen laut TheSun.co.uk am Begräbnistag, auch Ebay UK behandelt den 19. September wie einen Feiertag, schreibt ChannelX.world: Es wird nichts geliefert, und

Morning Briefing vom 09.09.2022

Tegut, Gorillas, Xentral, Schenker, Lieferketten, Amazon, Cazoo, Südostasien, Ebay, Ransomware, Shavent, Lufthansa Cargo

Großbritannien befindet sich in tiefer Trauer. Nur wenige Wochen nach ihrem 70. Thronjubiläum, das die Briten mit großer Freude gefeiert hatten, ist die Queen verstorben. Das Leben im Vereinigten Königreich wird in den nächsten Tagen an Spannung und Tempo verlieren, auch die poltitischen Auseinandersetzungen. Erste Reaktionen gab es bereits wenige Stunden nach der Nachricht, denn die Gewerkschaften haben die Streiks bei der Royal Mail, die für diesen Freitag geplant waren, abgesagt. Auch die

Morning Briefing vom 10.02.2022

"Die Retourenjäger", Cure, Obelink, Wolt, Amazon, Komplett + Net On Net, Ebay, BTE-Umfrage, Adyen, Salsify, AB Tasty

Mitfiebern oder mitleiden? Das entscheidet jeder selbst. RTL Zwei legt eine neue Staffel der "Retourenjäger" auf. Fünf Online-Händlerinnen und -Händler bekommen 30 Sekunden Zeit, einen Blick auf zurückgesandte Pakete zu werfen, und müssen sich dann entscheiden, ob und wieviel sie dafür bieten. Zu sehen in vier Folgen, mittwochs ab 16. Februar um 20:15 Uhr.

Morning Briefing vom 17.12.2021

Online-Markt, Zalando, Fressnapf, Fahrrad.de, Digital Markets Act, Amsterdam, Amazon Fresh Marketplace, Ebay, Superchat-Lob, Galaxus

Gestern hat das Statistische Bundesamt Zahlen zum Online-Markt herausgegeben. Klar wird: Internet-Käufe sind inzwischen ganz normal. 80 Prozent der Deutschen von 16 bis 74 Jahren haben schon einmal online bestellt, vor allem Kleidung, Schuhe, Accessoires und Sportartikel. Den höchsten Wert (91 Prozent) erreichen Leute von 25 bis 44, aber auch der niedrigste Wert der 65- bis 74-Jährigen ist mit 55 Prozent noch ordentlich. Gute Nachrichten zum Jahresende.

Morning Briefing vom 30.11.2021

HDE, Wir-liefern-getraenke.de, Nutzertracking, Amazon, Black Friday, Responsible, Savoo, Netzwerkshopping, Internetnutzung, Care

Und der nächste Rekordmonat ist da. Die Inflationsrate liegt im November 5,2 Prozent höher als vor einem Jahr, der höchste Anstieg seit fast 30 Jahren. Hauptfaktor für den Extremwert sind die hohen Energiepreise mit einem Plus von 22,1 Prozent, für die auch in Kürze kein deutlicher Rückgang zu erwarten ist. Aber auch die Nahrungsmittel gingen mit 4,5 Prozent kräftig nach oben. Die Europäische Zentralbank sieht die Lieferengpässe, Nachholeffekte beim Konsum und die Rücknahme der

Customer Experience

Wie Kundenbindung auch in schwierigen Zeiten gelingt

Lieferengpässe im Weihnachtsgeschäft, enttäuschte Kunden: Kaum etwas dürften Händler mehr fürchten. Die Logistik haben Handelsunternehmen nicht selbst in der Hand, wohl aber die Beziehung zu ihren Kunden – und genau darum sollten sie sich jetzt proaktiv kümmern, sagt Gastautor Ulrich Hoffmann vom Softwareanbieter Zendesk.

Etailment-Expertenrat

Das Lieferketten-Dilemma: "Da tickt eine Zeitbombe"

Ausverkaufte Artikel, Lieferzeiten von mehreren Wochen oder gar Monaten: Immer mehr Konsumenten fürchten um die Geschenke unterm Weihnachtsbaum - und der Handel um sein Jahresendgeschäft. Doch die aktuellen Lieferkettenprobleme sind kein vorübergehendes Phänomen, sondern eine langfristige Bedrohung für unseren Wohlstand, sagt Etailment-Experte Professor Gerrit Heinemann. Er beleuchtet die verschiedenen Ursachen hinter den Lieferproblemen im Handel und erklärt, warum jetzt die Politik gefordert ist.

Morning Briefing vom 13.10.2021

EHI, Ifo, IFH, Amazon I, Ebay, Getir, Amazon II, Signa Sports United, Computop, Orderlion, Adidas

Die Aussichten für den Handel und schließlich für die Verbraucher machen nur bedingt Spaß. Die Auswirkungen der Probleme und Ausfälle in den Lieferketten lassen das Licht am Horizont beim Blick Richtung Jahresende nur sehr schwach scheinen. Durchgehend heißt es, dass die Engpässe in den Lieferketten 2021 nicht mehr behoben werden können. Die Situation ist als globales Phänomen auch nur schwer zu verbessern, die Auswirkungen sind in den USA mit den vor den Häfen aufgereihten Schiffen klar und

Morning Briefing vom 04.10.2021

UK, Amorelie, EQOM-Gruppe, Deutsche Post, DPD & VanAssist, Walmart, Coolblue, Gopuff, Amazon

Die Regierung Großbritanniens kämpft derzeit an vielen Fronten und ist dabei durchaus kreativ: Deutsche, die auf der Insel leben, bekamen in der vergangenen Woche Post vom Staat, da sie, wenn sie ihren Führerschein vor 1999 gemacht haben, berechtigt sind, LKWs bis 7,49 Tonnen zu fahren. Lieferwagenfahren werde gut bezahlt, heißt es in dem Schreiben. Den Fachkräftemangel unter anderem in Schlachthöfen will die Regierung nun mit Gefängnisinsassen und Asylbewerbern beheben. Aber auch global sind