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Nordisch By Nature - Wie Otto Kunden "erziehen" möchte

Noch ein Beitrag aus der Kategorie "Versand- und Retourekosten-Dilemma". Während Amazon still und heimlich den kostenlosen Versand für Prime-Kunden unterwandert und damit nicht nur die Kunden, sondern auch die Marktplatzhändler auf die Barrikaden bringt, ticken die Uhren in Hamburg anders: Bei Otto hat man es nicht so mit "Heimlich und Co.", sondern geht einen geraden Weg: Kundenerziehung, frontal. Per eigenem Klebeband für die Rücksendungen. Wie es gemacht wird und warum diese Idee einerseits unklug andererseits aber auch ganz schön clever ist, erfahren sie nach dem Klick.

Morning Briefing vom 21.11.2019

Amazon Go wird größer, Ikea baut Digital-Erfolg aus, Target, Macy‘s, Pinduoduo, Zalando

Ich wage mal eine Wette: In zehn Jahren nutzen etliche Handelsketten wie selbstverständlich die Technik von Amazon Go. Und Amazon verdient prächtig daran. Unwahrscheinlich? Heute nutzen selbst Rivalen ganz alltäglich die Cloud von Amazon (AWS). Der Tech-Riese verdient daran inzwischen gewaltig. Amazon macht sich jedenfalls bereit, eine neue Umsatzsäule aufzubauen.

Morning Briefing vom 01.11.2019

Douglas wird Marktplatz, Weihnachtszuschlag, Delivery Hero, Wayfair

Halloween also. Trick or Treat? Süßes oder Saures? Start-ups und Pure Player, gewohnt zwischen Wachstum und Gewinn wählen zu können, werden alsbald kaum noch wählen dürfen. Mit Hype und Optimismus allein kommt man dem Grusel der roten Zahlen nicht mehr bei.

Morning Briefing vom 07.05.2012

Rocket Internet, PricePanda, Kickstarter, Zynga, Best Buy, LinkedIn, Facebook, Neckermann, BVH

Morning Briefing vom 11.08.2015

Beacon noch kein Dauerbrenner, Google baut radikal um, Alibaba, Warby Parker, Amazon fresh, Guloka

Das Leuchtfeuer Beacon glimmt auf Messen noch

Erdbeben in Japan

Japan-Krise: Die Folgen für den Handel

Hamsterkäufe in Tokio, Produktionsstopps nicht nur in Autowerken. Die Folgen des Erdbebens in Japan erreicht mittlerweile immer mehr Lebensbereiche. Das betrifft auch die deutschen Verbraucher.

Expertenrat – Thomas Täuber

Alibaba, Amazon und Co machen es vor: Stationäre Händler müssen Barrieren abbauen

Der Einsatz neuer digitaler Technologien ebnet den Weg vom Point of Sale zum Point of Experience, Convenience und Omnichannel, schreibt Accenture-Geschäftsführer und Retailexperte Thomas Täuber und plädiert dafür, dass auch stationäre Händler dem Weg des „New Retail“ folgen.

Teamarbeit

So dirigiert die Roadmap zum Erfolg

Eine Roadmap ist nicht einfach nur ein Fahrplan für Unternehmen. Sie drückt Ziele und Werte aus, kann ein wichtiger Dirigent sei, schafft Sicherheit und Orientierung. Erst recht wenn es im Innovationen, Investitionen oder Umbauten geht. Für Softwareanbieter wie commercetools ist ein solcher vierteljährlicher Fahrplan das wichtigste Dokument im ganzen Unternehmen. Für etailment schildert Kelly Goetsch, Chief Product Officer bei commercetools, wie die Roadmap erfolgreich organisiert und eingesetzt wird.

Nordisch By Nature - Wie Otto Kunden "erziehen" möchte

Amazon Go wird größer, Ikea baut Digital-Erfolg aus, Target, Macy‘s, Pinduoduo, Zalando

Douglas wird Marktplatz, Weihnachtszuschlag, Delivery Hero, Wayfair

Rocket Internet, PricePanda, Kickstarter, Zynga, Best Buy, LinkedIn, Facebook, Neckermann, BVH

Beacon noch kein Dauerbrenner, Google baut radikal um, Alibaba, Warby Parker, Amazon fresh, Guloka

Japan-Krise: Die Folgen für den Handel

Alibaba, Amazon und Co machen es vor: Stationäre Händler müssen Barrieren abbauen

So dirigiert die Roadmap zum Erfolg

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