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Wie krisenfest ist der E-Commerce 2023?

Inflation, Zinserhöhungen und ein Aktienmarkt, der verrückt spielt: Was bedeutet das für Geschäftsmodelle im E-Commerce? Gastautor Christian Maaß, Geschäftsführer bei Thomann Music, erklärt, was Onlinehändler krisenresistent macht, und sagt, warum Aktienkurse dabei nur bedingt als Indikator taugen.

Morning Briefing vom 23.03.2023

Babyone, Office-Partner.de, Online-Krise, Amazon One, JD.com, Alibaba.com, Mollie + Billie, Finc 3, Trend Micro, Infobip, Manhattan Associates

Auch eine Form von Social Commerce: Businessinsider.com berichtet über Autohändler in den USA, die in Tiktok-Videos die Psycho-Tricks und versteckten Zuschläge ihrer Branche offenbaren und so um (Neu-) Kunden werben. Über Tiktok seien auf diese Weise mehr Kundenkontakte und mehr Verkäufe entstanden als über andere Social-Media-Kanäle, wird ein Mercedes-Benz-Händler zitiert. Ist das nun Verbraucherschutz oder Petzerei?

Deep Dive

Mit Daten und Dialog zum erfolgreichen Business

Nichts ist entscheidender für den Unternehmenserfolg als Kommunikation. Und wie kann hierbei die Vernetzung der Mitarbeiter, Investoren und Kunden sowie das Daten- und Wissensmanagement auf allen Ebenen nachhaltig gelingen? Mit der „Communicative Organization“, sagen Ulrike Germann und Eberhard Seitz, die in ihrem Buch „Disrupt your Communication!“ einen revolutionären Kommunikationsansatz präsentieren und hierfür Daten als entscheidenden Treiber unternehmerischen Handelns identifizieren. Ein neuer, KI-basierter Managementstil.

Etailment-Expertenrat

Krisenjahr 2023: Diese Hausaufgaben muss der Handel jetzt machen

Auch das kommende Jahr wird im Zeichen der Energiekrise und hoher Inflationsraten stehen. Für den Handel kommen erschwerend die anhaltenden Störungen der globalen Liefer-/Produktionsketten hinzu. Kurzfristige und singuläre Maßnahmen werden nicht ausreichen, um langfristige makroökonomische Veränderungen und Risiken, wie wir sie aktuell erleben, zu kompensieren, sagt Etailment-Experte Christian Maaß, Geschäftsführer bei Thomann Music. Er sagt, wo Einzelhändler jetzt ansetzen müssen, um auf die aktuellen Herausforderungen zu reagieren.

Morning Briefing vom 24.05.2023

HDE-Prognose, Picnic, Rewe, Autoradio-Einbau.eu, Swappie, Draup, Amazon, Lieferketten, Biocatch, Bloomreach, BGH, KI, Second Hand

Eines der Versprechen künstlicher Intelligenz ist ja die stärkere Individualisierung von Angeboten. Und das funktioniert offenbar auch so: Die schwedische Boulevardzeitung "Aftonbladet" lässt ihr Nachrichtenangebot von einer KI rappen, um damit junge Leserinnen und Leser zu gewinnen. Wie Businessinsider.com schreibt, ist dem eine Testphase mir 1.000 jungen Leuten vorausgegangen. Wäre das nicht auch was für Produktbeschreibungen in Online-Shops?

Beschaffung

Fragile Lieferketten: Worauf es jetzt ankommt

Wenn Handelspartner und Knotenpunkte ausfallen, kommen Onlinehändler in Schwierigkeiten. Krisen wie Pandemien und Kriege sind Herausforderungen, die Unternehmen, Logistikern und allen in der Wertschöpfungskette besonders eines abverlangen: Flexibilität in der Planung. Wie Händler ihre Planungen an neue Situationen anpassen und mithilfe von Echtzeitanalysen gut informierte Entscheidungen treffen können, erläutert Björn Stauss vom Softwareanbieter Anaplan in einem Gastbeitrag.

Morning Briefing vom 21.09.2022

SPD, Hamburg & Smart City Index, Ebay-Kleinanzeigen, Strongpoint, Spotify, Amazon, EZB, Water.org, Global Wealth Report, Tmall, Knuspr

Diesmal trifft es alle Händler – ob online oder stationär: Die Insolvenzgefahr steigt mit jeder Hiobsbotschaft, die die Menschen hierzulande beim Einkaufen ausbremst. Deshalb will die SPD nun die Insolvenzantragspflicht aussetzen, bis das Wirtschaftsministerium konkrete Hilfen für die Wirtschaft präsentiert. Das ist für viele ein Déjà-Vu. Die meisten stationären Händler kennen sich mit der Beantragung von Hilfen schon sehr gut aus. Stellen sie diese Expertise ihren Online-Kollegen zur Verfügung?

Umfragen unter Unternehmen und Verbrauchern

Nachhaltigkeit ist im Kommen

Auch in kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) nimmt das Thema Nachhaltigkeit an Fahrt auf. Umweltaktivistin Greta Thunberg hätte ihre Freude daran, und auch die Firmen frohlocken: Fast die Hälfte der Verbraucher sind bereit, für nachhaltige Produkte mehr zu zahlen.

Morning Briefing vom 01.08.2022

Shein, Alnatura, Plantura, Home24, About You, Alibaba, Google, KJM, ID Now, Paypal

Kulturelle Aneignung war vor genau einer Woche hier Thema. Das Kulturministerium Mexikos klagte gegen den chinesischen Online-Mode-Riesen Shein. Dieser übt sich nun in Einsicht. Das fragliche Kleidungsstück sei von der Webseite entfernt worden. „Wir respektieren und feiern alle Kulturen. Wir bekräftigen unseren Respekt für die Kunsthandwerker in Mexiko und auf der ganzen Welt", ließ Shein wissen. Es gehöre nicht zum Geschäftsmodell, das gültige Urheberrecht von irgendjemandem zu verletzen. Bravo

Morning Briefing vom 28.10.2022

GfK, EZB, Deutsche Post, FinCompare, Uncapped, About You, FC Bayern, Hugo Boss, Elon Musk, Twitter, Walmart, Zendesk, Meta, Ebay

Gleich vier gute Nachrichten gibt es zum Wochenende: Das Konsumklima hat sich laut GfK im Oktober nicht weiter verschlechtert. Finanzminister Lindner kann aufgrund steigender Preise mit Mehreinnahmen von 126 Milliarden Euro rechnen. Der Chef der internationalen Energieagentur Fatih Birol erwartet, dass Europa trotz Gas-Krise gut durch den Winter kommt und auch der Dollarkurs marschiert nach der Zinserhöhung der EZB gestern in die richtige Richtung. Eine Entwarnung ist das nicht, aber ein

Morning Briefing vom 16.01.2023

About You, MediaMarkt, Saturn, Hermes, Klarna, Boohoo, Shopee, Alibaba, Tencent, Bitkom, Coupa, you.com, Metaverse, Einwegplastik

Heute beginnt das Weltwirtschaftsforum in Davos. Nicht dabei: Chinas Staatschef Xi Jinping, US-Präsident Joe Biden, Indiens Premierminister Narendra Modi und viele mehr. Vielleicht haben sie angesichts der multiplen Krisen besseres zu tun, als sich um die Weltrettung zu kümmern? Zerfällt die Weltordnung oder gibt es Hoffnung? In diesem Morning Briefing wird deutlich, wie sich die Krisen auf den E-Commerce auswirken: Shopee zieht sich aus Europa zurück, Boohoo entlässt E-Commerce-Mitarbeiter,

Morning Briefing vom 24.11.2022

Twitter, Cheflist, Apo.com, Fakeshops, DHL, DB, Kaufland.de, Shein, Lieferketten, Knuspr, Snapchat, Zalando, Meta, Auto1

Was wird aus Twitter, wenn sich die Nutzer zurückziehen? Laut einem Bericht der Wirtschaftswoche hat Audi alle Berichterstattung auf dem Nachrichtenkanal eingefroren und einen Werbe-Stopp verhängt. Ähnlich agieren aktuell weitere deutsche Konzerne, allen voran Volkswagen, Siemens, SAP, Fresenius, Brenntag und die Allianz. International befinden sie sich in guter Gesellschaft mit Coca Cola, Kellogg's und Meta. Ob sich auch Politiker und Journalisten am Rückzug beteiligen, ist bisher nicht bekannt

Wie krisenfest ist der E-Commerce 2023?

Babyone, Office-Partner.de, Online-Krise, Amazon One, JD.com, Alibaba.com, Mollie + Billie, Finc 3, Trend Micro, Infobip, Manhattan Associates

Mit Daten und Dialog zum erfolgreichen Business

Krisenjahr 2023: Diese Hausaufgaben muss der Handel jetzt machen

HDE-Prognose, Picnic, Rewe, Autoradio-Einbau.eu, Swappie, Draup, Amazon, Lieferketten, Biocatch, Bloomreach, BGH, KI, Second Hand

Fragile Lieferketten: Worauf es jetzt ankommt

SPD, Hamburg & Smart City Index, Ebay-Kleinanzeigen, Strongpoint, Spotify, Amazon, EZB, Water.org, Global Wealth Report, Tmall, Knuspr

Nachhaltigkeit ist im Kommen

Shein, Alnatura, Plantura, Home24, About You, Alibaba, Google, KJM, ID Now, Paypal

GfK, EZB, Deutsche Post, FinCompare, Uncapped, About You, FC Bayern, Hugo Boss, Elon Musk, Twitter, Walmart, Zendesk, Meta, Ebay

About You, MediaMarkt, Saturn, Hermes, Klarna, Boohoo, Shopee, Alibaba, Tencent, Bitkom, Coupa, you.com, Metaverse, Einwegplastik

Twitter, Cheflist, Apo.com, Fakeshops, DHL, DB, Kaufland.de, Shein, Lieferketten, Knuspr, Snapchat, Zalando, Meta, Auto1

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