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Wochenrückblick: Otto, Dawanda, Zalando, Weihnachtsgeschäft, Mobile Commerce

Die Gutscheinpanne bei Otto erhitzte die Gemüter auch bei etailment. Karsten Werners ausführliche Abrechnung mit der "Shitstorm"-Manie und der dringenden Empfehlung, Schnäppchenjäger mit Realitätsverlust nicht allzu ernst zu nehmen, sprach offenbar vielen etailment-Besuchern aus dem Herzen. Daneben stieß vor allem die Kundenstudie von OC&C auf viel Interesse: Erstmals kaufen die Deutschen lieber online als im stationären Geschäft. Shops wie Dawanda und Zalando holen mächtig auf. Die Top 10 Artikel der vergangenen Woche nach dem Klick.

E-Commerce

Kundenstudie: Dawanda, Notebooksbilliger.de und Zalando legen mächtig zu

Die Wende ist da: Die deutschen Verbraucher kaufen mittlerweile lieber online ein als im stationären Handel. Das ergibt die Studie „Proposition Index 2012“ der internationalen Strategieberatung OC & C. Darin wird untersucht, wie die Verbraucher Kategorien wie Leistungsversprechen, Qualität, Auswahl und Service von Handelsunternehmen beurteilen. In allen Kriterien liegen die Onlinehändler insgesamt vor der stationären Konkurrenz. Sie erreichen einen durchschnittlichen Indexwert von 73,8 von 100 möglichen Punkten und platzieren sich damit gut einen Punkt vor den Offline-Anbietern. Wichtig zu erwähnen: Es ist nicht Preis, der für die bessere Beurteilung sorgt. Die Onliner scheinen den immer komplexeren Anforderungen, die das Geschäft stellt, besser gewachsen zu sein.

Bei Cybiz erschienen

Mehr Transparenz im World Wide Web

Das Frankfurter Beratungsunternehmen Stratexx wird im 4. Quartal 2000 das Portal markt-scanner.de launchen. Der Marktplatz soll Online-Kunden ermöglichen, Produkte und Informationen über diverse Kanäle, wie E-Shops, Auktionen, Power-Shopping oder Gewinnspiele, zu beziehen.