Suche - etailment Digital Commerce Magazin von Der Handel

Fünf Tipps für die Flut der Rücksendungen durch Black Friday und Weihnachten

Die E-Commerce-Branche rüstet sich für die umsatzstärkste Zeit des Jahres. Spätestens zum Black Friday (in diesem Jahr am 26. November) und in der Cyber-Week beginnt die heiße Phase. Allerdings haben nur wenige Online-Händler eine Strategie für den Umgang mit der zu erwartenden Flut an Retouren zu diesen saisonalen Verkaufsspitzen in petto. Retourenmanagement-Spezialist Buybay hat eine Checkliste mit fünf Fragen zusammengestellt, die bei der Prüfung und Optimierung der Prozesse helfen.

Nachhaltigkeit

Zero-Waste-Strategien: Welche Rolle die zentrale Preissteuerung spielt

Megatrends wie Nachhaltigkeit und Umweltbewusstsein erweisen sich als geeignete Leitplanken, dem Kunden zu gefallen. Kann ein Filialist beispielsweise mit durchdachtem Zero-Waste-Management punkten, wird das Einkaufen bei ihm mitunter sogar zum Statement. Möglich werden solche Strategien mithilfe von modernen Edge-Computing-Lösungen. Gastautor Norman Merten von der q.beyond AG erklärt, wie sich damit zahlreiche Services anbinden lassen, die von einer zentralen Preissteuerung bis hin zum Echtzeit-Überblick über die Anzahl von Kunden in einer Filiale reichen.

Automatisierte Bilderkennung

So erleichtert KI die Klassifizierung von Produkten

Künstliche Intelligenz (KI) im E-Commerce ist keine Zukunftsmusik mehr. Im Zusammenspiel mit Product-Information-Management-Systemen (PIM) entfaltet KI ihre Stärke insbesondere bei der Klassifizierung von Artikeln. Gastautor Adrian Gasch, Manager PIM Technical Solutions bei Arvato Systems, erklärt, wie sich manuelle Prozesse der Produktdatenpflege zu einem hohen Grad automatisieren lassen und gibt 5 Tipps für die Umsetzung.

Retourenabwicklung

So werden Retouren nicht zum Verlustgeschäft

Retouren sind ein Thema, mit dem sich kein Händler gerne beschäftigt. Dabei kann gerade dieses notwendige Übel zu einem Hebel werden, um Profite zu steigern, nachhaltige Kundenbeziehungen zu fördern und sich vom Wettbewerb abzuheben. Wie Händler das Retourenmanagement strategisch nutzen, erklärt Gastautor Alexander Lange von BuyBay.

Morning Briefing vom 10.05.2021

Zalando, Bazaarvoice-Studie, Gorillas, Indien, Amazon, Selfridges, HDE-Online-Monitor 2021, Paypal, Concardis

New Yorks Oberbürgermeister Bill de Blasio hat die Wiedereröffnung seiner Metropole zum 1. Juli 2021 angekündigt. Touristen bietet er an, sich beim Besuch gleich an den Hauptsehenswürdigkeiten in mobilen Impfstationen impfen zu lassen – ein verlockendes Angebot für alle, die sich den Besuch leisten können. In Deutschland werden die Forderungen nach Öffnungsszenarien und -Terminen immer lauter. Der Druck steigt auch durch die Öffnungen in vielen Ländern Europas. Vielleicht ist der 1. Juli ja ein

Morning Briefing vom 15.06.2021

Mister Spex, DHL Express, Signa Sports United, Air Asia, My Size, Frachttransport, EHI, Zahlungsmethoden, You Gov, Galaxus

Der virtuelle Handel wächst und wächst, damit aber auch die Kosten für die Unternehmen und dies kann nicht mehr nur durch die steigenden Verkaufszahlen finanziert werden. Für viele Unternehmen aus dem Online-Handel steigt die Attraktivität des Gangs an die Börse, die Zahl derer, die den Schritt aufs Börsenparkett wagen wollen, um eine Kapitalspritze zu erhalten, nimmt ständig zu. Auf der anderen Seite sind die Umsatzzahlen und ihr Wachstum während der Pandemie für potenzielle Investoren sehr

Fünf Tipps für die Flut der Rücksendungen durch Black Friday und Weihnachten

Zero-Waste-Strategien: Welche Rolle die zentrale Preissteuerung spielt

So erleichtert KI die Klassifizierung von Produkten

So werden Retouren nicht zum Verlustgeschäft

Zalando, Bazaarvoice-Studie, Gorillas, Indien, Amazon, Selfridges, HDE-Online-Monitor 2021, Paypal, Concardis

Mister Spex, DHL Express, Signa Sports United, Air Asia, My Size, Frachttransport, EHI, Zahlungsmethoden, You Gov, Galaxus

Sitemap

Der Handel 06/2021

In dieser Ausgabe

Marketing

Employer Branding

Spezial: IT & Kommunikation